Müşteri İlişkileri Sorumlusu

  • 13.08.2021
  • 100 - 200 başvuru
  • 1973 görüntülenme

İş Tanımı

  • İşletmelerde verimililiğin arttırılması için Mekan Yönetici ile birlikte çalışmak.
  • Rezervasyon planını takip etmek, Rezervasyon ve oturma düzeninin listesini oluşturmak.
  • Mekan Yöneticisi ve Servis Şefi ile koordineli olacak şekilde etkinlik günlerinde bistro düzeninin oluşturulmasını sağlamak.
  • Etkinlik boyunca karşılama personelinin koordinasyonu ve yönetimini yapmak.
  • Katılımcı – Mekan ilişkisinin yönetimini yapmak.
  • Misafir hizmetlerinde hizmeti aksatmayacak şekilde davranışlar sergileyerek, saygılı ve nazik davranmak, yeterli ilgi ve alakayı göstermek. Şirket itibarını zedeleyici ilişkilerde ve davranışlarda bulunmamak.
  • Misafir memnuniyetini üst seviyede tutmak ve sürekliliğini sağlamak.
  • Satışların arttırılması ve Jolly Joker’in genel işleyişinin geliştirilmesi için önerilerde bulunmak.Yöneticisinin verdiği görev ve sorumluluklarına uygun diğer görevleri yerine getirmek. Yöneticisi tarafından alınan kararları, değişiklikleri en kısa zamanda ve etkili bir biçimde uygulamak, uygulanmasını sağlamak, işleyiş, sorunlar vb. hakkında bilgilendirmek.
  • Şirket prosedür ve kurallarını bilmek, uygulamak. Bağlı olduğu yöneticisini işleyiş, sorunlar vb. hakkında bilgilendirmek. Olabilecek aksaklıkları önceden görüp gerekli önlemleri almak.
  • İş sağlığı ve güvenliği, kalite standartlarını uygulamak, gerekli tedbirleri almak. Uygunsuzluk yada uygunsuzluk riski görülen durumları raporlamak.
  • Acil durum prosedürlerini bilmek ve gerektiğinde buna uygun davranmak.
  • Çalışma arkadaşları, diğer departmanlar ve iletişimde olduğu 3. şahıslar ile uyumlu ve koordineli çalışmak, saygılı ve iyi ilişkiler içinde olmak.
  • Pozisyonun etik ve yasal sorumluluklarını bilmek, bunlara uygun davranmak.

Aranan Nitelikler

  • En az lise mezunu. Tercihen Turizm otelcilik bölümlerinden.
  • Turizm, servis ve etkinlik sektörlerinde “karşılama ve ağırlama” (hospitality) alanında deneyim sahibi.
  • İnsan ilişkilerinde becerisi yüksek, misafir memnuniyetini ön planda tutan.
  • Takım çalışmasına yatkın.Problem çözme becerisine sahip.
  • Alkollü içki bilgisine sahip, sektördeki yenilikleri takip eden, kendini geliştirmeye açık.
  • Takipçi ve lider ruhlu.
  • Rezervasyon ve karşılama tekniklerine hakim.
  • Ms. Office Programlarına hakim.
  • Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine sağlayabilecek olan. 
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olan.
  • Tercihen iyi derecede İngilizce konuşabilen. 

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Kocaeli, Adana, Antalya, Artvin, Aydın, Balıkesir, Bolu, Bursa, Çanakkale, Çorum, Denizli, Diyarbakır, Erzurum, Gaziantep, Giresun, Manisa
Dün
HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
Türkiye
Dün
HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
Türkiye
Dün
FENIX İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İzmir, Adana, Kayseri
Dün
HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
Türkiye
Dün
Türkiye
Son 1 Hafta
Happy İnsan Kaynakları
Türkiye
Son 1 Hafta
Türkiye
Son 1 Hafta
Happy İnsan Kaynakları
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Antalya, Afyon, Türkiye
Son 1 Hafta
Happy İnsan Kaynakları
Türkiye
Son 1 Hafta
Benzer Tüm İlanlar