Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Müşteri İlişkileri Uzmanı

İstanbul Avrupa Yakası
  • 10.06.2022
  • 200 - 500
  • 28495 Görüntüleme
ELEKTRA ENERJİ TOPTAN SATIŞ VE İTHALAT İHRACAT A.Ş. Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanı

İş Tanımı

Müşterilerle telefon ve mail ile ilişkileri yürütmek,

Müşteri bilgilerinde olacak güncellemeleri yapmak ve portföye yeni girecek olan abonelerin sisteme kayıtlarının yapılmasını sağlamak,

Müsterilerden gelen şikayet ve taleplerin sisteme girilmesini sağlamak ve bunları çözüme kavuşturmak,

Sözleşme süresi dolan ve dolacak müşteriler ile irtibata geçip sözleşmenin yenilenmesini sağlamak,

Ve gerektiğinde satış ekibi ile koordineli olarak revize edilmesini sağlamak,

İcra takibine düşebilecek müşteriye son bilgilendirmeyi yapmak,

Operasyonlarla ilgili müşteri evraklarinin hazirlanmasini sağlamak ve takibini yapmak,

Mevcut müşterilerin Elektra Enerji ile olan yazışmalarını yönetmek,

Dönemsel olarak müşteri memnuniyet görüşmeleri yapmak,

Bayilerden ve satış ekibinden gelen eksik ve hatalı evraklar için müşteriye dönüş sağlayıp tamamlamak,

Portföye giren müşterilerin wellcome aramalarının yapılıp müşteriye gerekli bilgilerin verilmesi.

Aranan Nitelikler

Satış odaklı ve disiplinli çalışma prensibine sahip olmak,
Müşteriler, bayiler ve çalışma arkadaşları iyi ilişkiler kurabilmek,
Bilgisayar işletim sistemleri ve MS office uygulamalarını özellikle de Exceli iyi derecede kullanabilmek,
Enerjisi, özgüveni, iletişim becerileri ile şirketi ve markayı en iyi şekilde temsil edebilmek,
Aktif ve dinamik bir ortamda çalışmayı hedeflemek.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

Çam Ecza Deposu Sağlık ve Eğitim Hizmetleri A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Bayrampaşa, İstanbul Avrupa Yakası - Bayrampaşa, İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Türkiye
Bugün
LERAS TEKSTİL KUMAŞÇILIK KONF. SAN.VE TİC.A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Bağcılar
Dün
ELEGANT TRADİNG E-TİC. DANIŞMANLIK LTD ŞTİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Kağıthane
Bugün
ELEGANT TRADİNG E-TİC. DANIŞMANLIK LTD ŞTİ
İstanbul Avrupa Yakası - Kağıthane, İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
CTRL ELEKTRONİK VE BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası - Eyüpsultan
Bugün
NARİN GÜMRÜK MÜŞAVİRLİĞİ
İstanbul Avrupa Yakası - Küçükçekmece, İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
3Play TURKCELL SUPERONLINE ABONE MERKEZİ
İstanbul Avrupa Yakası - Kağıthane, İstanbul Avrupa Yakası - Kağıthane, İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
CTRL ELEKTRONİK VE BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası - Eyüpsultan
Bugün
DOSSODOSSİ TEKSTİL SANAYİ TURİZM VE ORGANİZASYON AŞ.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR

ELEKTRA ENERJİ TOPTAN SATIŞ VE İTHALAT İHRACAT A.Ş.

Hakkımızda 

Elektra Enerji 2011 yılında EPDK’dan almış olduğu Elektrik Tedarik Lisansı ile öncelikle yurtiçinde elektrik enerjisi ticareti yapmaya başlamıştır. Elektra Enerji, tedarik ettiği elektriği hem toptan olarak hem de doğrudan yüksek veya düşük tüketimli serbest tüketicilere avantajlı fiyat seçenekleri ile sunabilmektedir. Şirketimiz işlemlerini EPDK mevzuatlarına uygun olarak genel kanunlar ve elektrik sektörüne özgü mevzuatlar kapsamında yürütmektedir. Tüzel ve gerçek tüm kişilerin anayasal temel hak ve özgürlüklerinin korunması ve kullanılmasının sağlanması birincil prensibimizdir. 

Enerji sektöründe ikili anlaşmaların hayata geçmesiyle serbest tüketicilere elektrik satışı çalışmaları da hız kazanmıştır. Elektra Enerji müşteri memnuniyeti odaklı satış stratejisi ile yola çıkmış olup uzman kadrosu ile ucuz enerji beklentilerine üst düzeyde cevap verebilmektedir. 

Elektra Enerji, elektrik ticareti, satışı, operasyonu ve finans alanlarında sektörün içerisinden yetişmiş sektörün sürekli iyileşmesine katkıda bulunan profesyonel yöneticileri ile elektrik toptan satış sektörünün en rekabetçi şirketleri arasındadır. Müşterilerine olası tüm alternatifler arasında en uygun paketi seçerek, tasarruf tutarlarını daha da artıracak yöntemlerle elektrik satışı gerçekleştirmektedir. 

Şirketimiz ülke genelinde sanayi ve ticarethane ağırlıklı olmak üzere tüm sektörlerdeki abonelere satış yapmaktadır. Şirket satışlarını hem bünyesindeki satış ekibi hemde ülke genelinde bayileri aracılığıyla yapmaktadır.

Misyonumuz
Türk enerji sektörünün standartlarını yükseltmek için global enerji sektöründeki yenilikleri ve gelişmeleri müşterilerimize sunarak en ucuz elektriği en kaliteli hizmetle almalarını sağlamak ve tüketicilerimizi enerji tüketimi ve bu konudaki hakları konusunda bilgi sahibi haline getirmektir. 

Vizyonumuz
Elektra Enerji, hayati önem arz eden enerji sektöründe, çevre, toplum, müşteri ve işortaklığı değerleri çerçevesinde faaliyet alanlarında her zaman en iyisi olmaya adaydır. 

Kalite Politikamız
Elektra Enerji tüm çalışanlarına, müşterilerinin ihtiyaçlarına doğru ve zamanında cevap verebilmeleri için, yaratıcı, geliştirici ve uygulayıcı bakış açısını, tüm şeffaflığıyla vermektedir. Hem şirket içerisinde çalışanlarıyla hem de müşterileriyle birlikte, Elektra Enerji sürekli gelişime odaklanmakta ve mükemmelliğe giden yolculukta kendi rotasından sapmadan devam etmektedir. Müşteri memnuniyeti ve sadık müşteri yaratma çabası vazgeçilmezleri arasındadır. 

Temel Değerlerimiz
Anayasal hakların korunması ve kullanılması,Genel bilgi ve kültür seviyesini artırıcı davranış,Müşterilerimize formaliteler, resmiyet ya da bürokrasi ile değil; samimiyet ve dürüstlüğü ön planda tutarak hizmet vermek,Karar alma sürecinde katılımcılık, şeffaflık ve eşitlik,Müşterilerimizin ihtiyacı olan yeniliklerin kullanılması,
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları