Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
Müşteri İlişkileri ve Operasyon Uzmanı
İstanbul Anadolu Yakası Pendik, İstanbul Anadolu Yakası
- 7.12.2022
- 20 - 50
İş Tanımı
- Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak, kullanıcıları mevcut süreçler ve alınan aksiyonlar hakkında sürekli bilgilendirmek, talep ve problem çağrılarını çözüm aşamasına kadar takip etmek
- Müşterilere yazılı, sözlü, yerinde veya uzaktan bağlantı yoluyla teknik destek sağlamak
- Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek
- Sorumlu olduğu projelerin başvuru adımlarını takip etmek, data girdi-çıktılarını yönetmek ve raporlamak
- Sorumlu olduğu projelerin süreçlerinin geliştirilmesi konusunda önerilerde bulunmak
- Sorumlu olduğu projelerde müşteri veya satış ekibinden gelen istekleri yönetmek
- Bayi performanslarını takip etmek
- Bayilerin ilettikleri problemlere çözüm önerileri sunmak
- Bayi geliştirmek için önerilerde bulunmak
- Bayi kullanımı konusunda eğitim vermek
- Çözüm üretilemeyen problemlere yönelik gerekli desteği sağlamak
- Yapılan işler doğrultusunda ilgili birim ve yöneticilere rapor vermek
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden Önlisans (tercihen Lisans) mezunu olan
- Tercihen GSM operatörlerinin sözleşme süreçlerine hakim (sözleşme hazırlama/takip etme/arşivleme bilen)
- Aktivasyon işlemleri ve süreçlerinin takibini yapabilen
- Microsoft ürünlerini etkin kullanabilen (Word/Excel ileri seviye)
- Analitik yönü gelişmiş ve sonuç odaklı
- Telefonda etkili bir iletişim tekniği kullanabilen, diksiyonu düzgün
- İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen
- Kullanıcı eğitimleri verebilen, detay rapor hazırlamasını bilen
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen (dönüşümlü nöbet sistemi dahilinde)
- Tercihen İstanbul Anadolu Yakası ikametli,
- Erkek adaylar için askerlikle hizmeti tamamlamış,
Özet Bilgiler
- Müşteri İlişkileri ve Operasyon Uzmanı
- Bilişim - İnternet
- Bilgi Teknolojileri , Operasyon
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Anadolu Yakası Pendik Sanayi, Teknopark Bulvarı No:1, Pendik/İstanbul , İstanbul Anadolu Yakası
- 1-25 yıl
- 7.12.2022
- 26.12.2022
- 6.01.2023
ASİST BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş.Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetlerimiz çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili veri sahiplerini aydınlatmak amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni’ni......Devamını Oku...
Benzer İlanlar
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
İstanbul Anadolu Yakası - Ümraniye
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR
ASİST BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş.
ASİST BİLGİ TEKNOLOJİLERİ, müşterilerine her mecradan, her içerikten keyif alarak; yazılım, akıllı şehir, veri bilimi ve dijital medya alanlarında baştan uca çözümler sunmakta olup müşterileriyle beraber yeni iş modellerinin doğumu, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesine de destek sunmaktadır. 2004 yılında başladığı bu yolculukta da daima katma değere sahip projelerde yer almış olup gelişimine ve projelere hız kesmeden devam etmektedir.
Aldığı ödüllerle de markasının değerine değer katmaktadır. Turkcell tarafından BİG DATA DEĞER KATAN İŞ ORTAĞI, Vodafone tarafından EN HIZLI BÜYÜYEN ÇÖZÜM ORTAĞI ve 2017-19 yılları arasında en hızlı büyüyen TOBB TÜRKİYE 100 ŞİRKETİ arasında yer alarak ödüle layık görülmüştür.
2013 yılında Teknopark İstanbul‘un ilk yerleşik firmaları arasında yer alarak, bugün 300 m2 ofis,30'a yakın çalışanıyla üretmeye, geliştirmeye ve katma değer sağlamaya devam etmektedirler. Türkiye genelinde 352'den fazla tamamlanmış proje, 150'den fazla iş ortağı ile Satış&Pazarlama,Proje Yönetimi ve sürdürülebilir-yaratıcı çözümlerle 2.000'den fazla müşteriyle çalışılmaktadır. Aynı zamanda Asist Bilgi Teknolojileri birçok kamu ve özel şirketlere hizmet vermekte; bu sayede de Türkiye genelinde yıldızı gittikçe parlayan bir konumda yer almaktadır.
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları Aldığı ödüllerle de markasının değerine değer katmaktadır. Turkcell tarafından BİG DATA DEĞER KATAN İŞ ORTAĞI, Vodafone tarafından EN HIZLI BÜYÜYEN ÇÖZÜM ORTAĞI ve 2017-19 yılları arasında en hızlı büyüyen TOBB TÜRKİYE 100 ŞİRKETİ arasında yer alarak ödüle layık görülmüştür.
2013 yılında Teknopark İstanbul‘un ilk yerleşik firmaları arasında yer alarak, bugün 300 m2 ofis,30'a yakın çalışanıyla üretmeye, geliştirmeye ve katma değer sağlamaya devam etmektedirler. Türkiye genelinde 352'den fazla tamamlanmış proje, 150'den fazla iş ortağı ile Satış&Pazarlama,Proje Yönetimi ve sürdürülebilir-yaratıcı çözümlerle 2.000'den fazla müşteriyle çalışılmaktadır. Aynı zamanda Asist Bilgi Teknolojileri birçok kamu ve özel şirketlere hizmet vermekte; bu sayede de Türkiye genelinde yıldızı gittikçe parlayan bir konumda yer almaktadır.
