Müşteri Temsilcisi

Kozmetik Sektöründe hizmet veren firmamız için “Müşteri Temsilcisi” alınacaktır.

İnternet sitelerimiz ve sanal pazarlarımız üzerinden gelen siparişlerimiz için arayan müşterilere destek vermek,
Depo ve site yönetimi arasında iletişimi sağlamak,
Telefonla arayıp sipariş vermek isteyen müşterilerimizi ürünler konusunda yönlendirmek ve siparişini oluşturmak,
Satış sonrası hizmeti de sağlayarak iptal, iade ve müşteri şikayetlerini yönetip müşterinin memnuniyetini sağlamak,
Gerektiğinde Whatsapp ve sosyal platformlar üzerinden gelen mesajlara cevap vermek.

Tercihen Üniversite mezunu,
Müşteri ilişkilerinde en az 2 yıl tecrübeli,
Müşteri ilişkileri konusunda tecrübeli, pratik ve çözümcü,
İletişim becerileri ve ikna kabiliyeti güçlü,
Problem çözme becerisine sahip,
Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
E-ticaret sektöründe deneyim sahibi,
Tercihen İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,