Resepsiyon Şefi

İstanbul anadolu yakasında tarihi bir atmosferde hizmet kalitesini en üst seviyeye taşıyacak Resepsiyon Şefi arıyoruz.


İş Tanımı:
• Resepsiyon ekibini yönlendirmek, vardiya planlarını oluşturmak,
• Check-in / check-out süreçlerini otel standartlarına uygun şekilde yürütmek,
• Misafir taleplerini karşılamak, şikayet yönetimini sağlamak,
• Günlük oda durumu ve doluluk raporlarını hazırlamak,
• VIP misafir süreçlerini koordine etmek.

Genel Nitelikler:
• Benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyimli,
•  İngilizce bilen
• Tercihen Opera / Fidelio gibi otel otomasyon sistemlerini kullanabilen,
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan, çözüm odaklı,
• Ekip yönetiminde güçlü, iletişim becerileri yüksek,