Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Rezervasyon Şefi

22.07.2020
200 - 500

PAYLAŞ

İş Tanımı

Accor Hotels Group bünyesinin bir parçası olan Mercure İstanbul Bomonti Hotel hizmet vermeye devam etmektedir.

Global iş yaşamının tam merkezinde yer alan ve İstanbul’un yeni trendi Bomonti semtinde, gözde alışveriş merkezlerinin ve gurme restaurantların bulunduğu Osmanbey ve Nişantaşı’na yürüme mesafesinde yer almaktadır.

Art & Design Collection konseptiyle misafirlerini 203 oda ve süitten oluşan; konforu ve misafirlerine sunmuş olduğu özel ikramlar ile adından söz ettirmektedir. Eşsiz ve muhteşem sabah kahvaltılarıyla misafirlerinden haklı övgüler alıp, koşulsuz misafir memnuniyeti anlayışıyla her geçen gün hizmet kalitesini arttırmaktadır.

Accor Hotel zincirine bağlı olarak hizmet veren 5 yıldızlı Mercure İstanbul Bomonti Hotel'de çalışmak üzere, "REZERVASYON ŞEFİ” arayışımız bulunmaktadır.

Münferit ve grup rezervasyonların takibini yapmak, otelin oda doluluk oranını sürekli ve güncel olarak kontrol ve takip etmek, tüm kayıtlarını tutmak, ileri dönem rezervasyonlar için oda planlaması ve doluluk oranı takibini yapmak,
Mevcut ve yürürlükte olan acente anlaşmalarına, oda fiyatlarına, kontejan durumuna her an hakim olmak, yönetimi ve müşterileri hatasız bilgilendirmek,
Sistemden doluluk raporlarını alarak kontrol etmek, bu doğrultuda satışı yönlendirmek,
Gelen rezervasyon taleplerinin kontrolünü yapmak, konfirmasyonu acente veya şirkete fakslamak, sistem kaydını yapmak, aynı işlemi rezervasyon iptali için de gerçekleştirmek,
Opsiyon zamanı dolan rezervasyon teklifleri için firma, acente ya da kişilere dönerek durumu netleştirmek,
Giriş tarihi yaklaşmış olup isim listesi gelmemiş olasn grupların takibini yapmak, gerekli girişimlerde bulunarak, eksikleri tamamlamak ve durumu netleştirmek,
Günlük olarak mailleri kontrol etmek ve cevaplamak,
Gün içerisinde rezervasyon için arayan misafirlere yardımcı olmak, en iyi hizmeti vererek pazarlama yapmak,
Günlük olarak logbook'u okumak, takip edilmesi gereken işleri takip etmek ve sonuçlandırmak,
Gereğinde follow-up dosyasındaki teklifleri yapan firma ve acentelere zaman zaman dönmek, takip etmek,
Otelin doluluk durumunu arttırıcı çalışmalar yapmak, Satış Pazarlama müdürüne raporlamak,
Tüm rezervasyonları günlük, aylık ve yıllık olarak tasnif etmek, kontrol etmek, check in öncesi kontrolünü yapmak, check in günü geldiğinde işlemleri olağan seyrinde gitmesini sağlamak,
Satış departmanı tarafından bilgilendirilmesi yapılan grup rezervasyonlarının kontrolünü yapmak,
Gelirler ile ilgili raporlamaları sağlamak.

Aranan Nitelikler

Tercihen Üniversitelerin Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik bölümünden mezun,
5 yıldızlı otellerde en az 3 yıl deneyimi olan,
İyi derecede İngilizce bilgisi olan,
Ön büro otomasyon programlarından opera konusunda deneyim sahibi,
Misafir memnuniyeti odaklı çalışan,
Etkili sunum ve ikna becerilerine sahip,
Ekip çalışmasına yatkın,
Diksiyonu düzgün,
Etkin iletişim becerisine sahip,
Online kanallarının ekstranet kullanımı ve Channel Manager kullanım bilgisi olan,
Aktif fiyat ve kontenjan yönetimi bilgisine sahip,
Dış görünümüne önem veren,
Temsil yeteneği güçlü,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

Özet Bilgiler

Pozisyon : Rezervasyon Şefi
Sektör : Turizm - Otelcilik
Kategori : Turizm - Otelcilik
Çalışma Şekli : Tam zamanlı
Pozisyon Seviyesi : Uzman
Çalışma Yeri :
İstanbul Avrupa Yakası Şişli Bomonti, Cumhuriyet Mahallesi, Şişli/İstanbul
- Toplu Taşımaya Erişim
- İbadethane
- Kapalı Otopark
- İşyeri Hekimi
- Dinlenme / Oyun Alanı
Deneyim : 3-7 yıl
İlk Yayınlama Tarihi : 22.07.2020
Güncelleme Tarihi : 6.08.2020
Son Başvuru Tarihi : 21.09.2020