Satış Destek Operasyon Yöneticisi

Görev  Sorumluluğu; Turkcell Superonline Fiber İnternet  Satış, Kurulum, destek ve servis hizmetlerinin Turkcell tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde yürütülmesi ve Turkcell  sistemi üzerinden işlemlerin takip edilmesi, Satış öncesi ve sonrası yürütülen  destek hizmetleri  dahil tüm süreçlerin sorumluluğunu kapsar. 

Turkcell’den gelen her iş emrine  ait gerekli işlemlerin zamanında yapılması için yönlendirmeler yapacak, Kurulum Ekiplerinin günlük iş programını belirleyecek ve program  doğrultusunda ekiplerin yönlendirilmesini takip edecek, Yapılan Sözleşme, Teknik Servis formu Vb. tüm evrak  süreçlerinin  düzenli bir şekilde arşivlenmesi, bilgilerinin ilgili bilgisayar   programlarına girişinin yapılmasını sağlatacak, Abone taleplerini değerlendirecek ve oluşabilecek problemleri çözecek,   Operasyon faaliyetleri  dahilinde yapılan tüm işlerin ( Kurulum, arıza  ve istatistiki ) günlük, haftalık, aylık bazda  düzenli raporları çıkartacak , Tüm faaliyetlerinde Şirket içinde Yönetim ekibi, Satış departmanları, Teknik departmanı, Stok kontrol departmanları ve yöneticileri ile kesintisiz koordinasyonla çalışacak, aynı iletişimi Faaliyetlerin yönlendirmesini ve kontrolünü yapan Turkcell Superonline Kanal yöneticileriyle de sağlayacak

  OPERASYON    (SATIŞ DESTEK)    YÖNETİCİSİ    aramaktayız.

·       Meslek Yüksekokulu ve/veya Üniversite mezunu
·       Tercihen Internet ve Telekomünikasyon sektörleri ve/veya benzer Teknik Operasyon ( Destek Hizmetleri ) konusunda en az 3 yıl deneyimli,
·       Takım çalışması  deneyimli, Ekip yönetimi ve yönlendirmesine hakim,
·       Hedef odaklı ve Hedef baskısıyla çalışabilecek,
·       MS Office ( Excel, World, PowerPoint )   programlarına ve uygulamalarına hakim,
·       Raporlama ve temsil etme yeteneği olan,
·       Değişen koşullara çabuk adapte olabilen, analitik düşünebilen,
·       Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilen,
·       Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,