Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı

  • 30.11.2020
  • 50 - 100

İş Tanımı

-Garanti içi ve garanti dışı müşteri ürünleri tamir süreçlerinin yürütülmesi,      
-Ürün iade ve değişim şikayetlerine uygun çözüm önerileri sunularak müşteri memnuniyetinin sağlanması,      
-Gelen çağrı karşılama ve gerekli durumlarda dış arama yapılması,
-Sevkiyattan sonraki süreçte, garanti kapsamı dahilinde yada haricinde müşteri kullanımıyla ya da üretim hatasıyla bozulan, deforme olan, kullanımı zorlaşan ürünlerin hata tespiti
-Onarımı ya da değişimi için gerekli incelemeleri yapıp uygulanacak prosedürün kararını veren, takibini yapıp müşteri memnuniyetini en ivedi şekilde sağlayan 
-Çeşitli kanallardan gelen tüm şikayetlerin zamanında hızlı ve doğru şekilde hizmet verilmesi sağlamak bunun sonucunda sadık müşteriler yaratmak , markayı korumak
-SSH ile ilgili sistemler, süreçler ve prosedürler hazırlamak ve öneriler sunmak
-SSH giderlerini takip etmek ve minimuma indirmek için gerekli çözümleri üretmek Faaliyetlerle ilgili dönemsel rapor alıp değerlendirerek yönetime sunmak

Aranan Nitelikler

-Lise veya Meslek Yüksek Okulu (Elektronik & Bilgisayar bölümleri tercih sebebidir),     
-Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
-İletişim becerisi güçlü, iş takibinde başarılı, bireysel      motivasyonu yüksek,     
-Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek.     
-İkna kabiliyeti ve görev bilinci yüksek, ekip çalışmasına yatkın,     
-MS Office programlarını kullanabilen,    
-Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,     -
-Çağrı merkezi deneyimi olan,

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

ANEXXA BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli, İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
BAŞVUR
TEKNİK ATILIM OFİS VE KIRTASİYE SİSTEMLERİ LTD.ŞTİ
İstanbul Avrupa Yakası - Arnavutköy
25.03.2024
BAŞVUR
TEKNİK ATILIM OFİS VE KIRTASİYE SİSTEMLERİ LTD.ŞTİ
İstanbul Avrupa Yakası
25.03.2024
BAŞVUR
ARS SANAT VE TURİZM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Şişli, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
BAŞVUR
MİMARSİNAN MUTFAK EŞYALARI
İstanbul Avrupa Yakası - Avcılar
8.03.2024
BAŞVUR
İstanbul Avrupa Yakası - Beşiktaş
Dün
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
ALPA DANIŞMANLIK İNSAN KAYNAKLARI ÖZEL İSTİHDAM ARACILIK HİZ.LTD.ŞTİ.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli - Gebze, Tekirdağ - Çerkezköy, Tekirdağ - Çorlu, Balıkesir, Manisa, Aydın - Nazilli, Aydın, Bursa, Kocaeli
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Happy İnsan Kaynakları
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Antalya, Sakarya
Son 1 Ay
BAŞVUR
BENZER TÜM İLANLAR

Dizayn Grup

DİZAYN GRUP

1987 yılında ısıtma ve sıhhi tesisat sektöründe proje geliştirmek ve uygulamak amacıyla kurulan Dizayn Grup, 1992 yılında yerden ısıtma borularıyla üretim hayatına başladı (başlamıştır).

Bugün Dizayn Grup,12 mm'den 1600 mm çapa kadar yüksek basınçlı, 50 mm'den 3600 mm çapa kadar düşük basınçlı, içinden akışkanların geçtiği 23 ayrı sistemde, 4 bini aşkın boru ve ek parçaları üretmektedir. Ürün grupları;

— Isıtma Ürün Grubu

— Temiz Su Ürün Grubu

— Atık Su Ürün Grubu

— Altyapı Ürün Grubu

— Tarımsal Sulama Ürün Grubu

-Ar-ge çalışmalarına verdiği önem sonucu, dünyada alternatifi olmayan teknolojilerle üretilen Dizayn ürünleri, sahip olduğu uluslararası kalite belgeleriyle, Avrupa'dan Avustralya'ya, Amerika'dan Afrika'ya kadar uzanan bir coğrafyada, 72 ülkeye ihraç edilmektedir. Dizayn Grup'un sahip olduğu uluslar arası kalite sertifikalarından bazıları; BVQI ISO 9001 (İngiltere), SKZ (Almanya), DVGW (Almanya), Hygiene Institute (Almanya), KIWA ( Hollanda), QAS( Avustralya) ve AENOR (İspanya)'dır. Hiç kuşkusuz, bu sertifikalar Dizayn Grup'un tüketiciye olan saygısının en somut göstergesidir.

-Ayrıca Dizayn Grup, 64 adet patentiyle Türkiye'de en çok teknoloji üreten iki firmadan biri olup, Türk Patent Enstitüsü tarafından ödüllendirilmiştir.

-Gerekli test araçları ile donattığı Mobil Laboratuar ile Türkiye' nin her yerini dolaşan Dizayn Grup, yerinde testler yaparak normlara uygun olmayan kalitesiz boru kullanımını da engellemeye çalışmaktadır.

-Teknoloji araştırma ve geliştirme faaliyetleri sonucu Dizayn Grup, 2001 yılında 1600 mm çaptaki boruyu PN 12,5 basınçta üreterek, imkansız denileni başarmış, kendi rekorunu arka arkaya üç kere kırarak bir dünya rekoruna imza atmıştır. Bu rekor, Türkiye'nin endüstriyel bir ürünle kırdığı ilk dünya rekoru olma özelliğini taşımaktadır. Bugün, Tüm dünyada, bu rekorun 1. kademesine bile ulaşılamamıştır.

-Binalarımızı yer hareketi ile oluşan çekme kuvvetlerine karşı dayanıklı kılan demirin, binaya tırmanan rutubet sebebiyle paslanması, binalarımızın yıkılmasının en önemli sebebidir. Adapazarı Depremi'nde de binaların %64'ünün yıkılmasının sebebi iç donatı paslanması olmuştur.

-Bugünkü bilinen teknolojilerle, bu konunun çözümü maalesef bulunmamaktadır.

-Dizayn Grup, uzun yıllar bu korkunç gerçeğe çözüm üretmek için teknoloji geliştirme mücadelesi vermiş ve güçlü ArGe kadrosuyla bugün itibari ile bizi %100 başarıya götüren teknolojiyi geliştirmiştir.

-Ulusal ve uluslararası yatırımlarla her geçen gün biraz daha büyüyen ve gelişen Dizayn Grup, Anadolu Üretim Noktaları Projesini hayata geçirmiş ve Anadolu'nun kalbinde fabrikalar kurmaya başlamıştır.

-Azerbaycan'da %50 Dizayn Grup %50 yerel ortaklıkla kurulan 15 milyon dolarlık Boru Fabrikası ise Dizayn Grup'un ilk yurtdışı yatırımını oluşturmaktadır.

-Üretmiş olduğu özel ürünlere ait, özel projeler geliştiren Dizayn Grup, patenti kendisine ait teknolojik çözümler ile ulusal ve uluslararası birçok dev projeyi hayata geçirmiştir. Suya susamış Sudan halkını suya kavuşturan, Nil Nehri Geçiş Projesi bunun en güzel örneklerden biridir. Proje, UNESCO tarafından da büyük hayranlıkla karşılanarak 2003 yılında Fransa'da düzenlenen Su Sempozyumu'nda Dizayn Grup, büyük ödülün sahibi olmuştur.

-Patenti Dizayn Grup'a ait Kıbrıs Barış Suyu Projesi ise yıllardır su sorunu yaşayan Kıbrıs'ı suya kavuşturacaktır. (kavuşturan projedir)

-Dünyanın en prestijli 3 projesinden biri kabul edilen Dubai Palmiye Adaları projesinde, tüm dünya rakiplerimiz elimine edilerek Dizayn Grup ürünleri tercih edilmiştir.

Dizayn Grup tarafından yapılan projelerden bazıları;

•  Büyükçekmece Deniz Deşarj Projesi

•  Hong Kong Adalararası Bağlantı Projesi

•  İzmir ENKA Bechtel Elektrik Santrali Projesi

•  Hollanda Bechtel Enka Enerji Merkezi Projesi

•  Salihli Şehir Isıtma Projesi

-Dizayn Grup Yönetim Kurulu Başkanı İbrahim Mirmahmutoğulları, 2002 yılında Filipinler'de düzenlenen Dünya Genç Girişimci İşadamı yarışmasında ülkemizi başarıyla temsil etmiş, Almanya, İngiltere, Hollanda gibi ülkelerin de katıldığı yarışmada Büyük Ödülün sahibi olmuştur.

-Dizayn Grup'un ilkini 2002 yılında başlattığı "Beyin Göçüne Karşı, Beyin Gücünü Teşvik Ediyoruz!" Kampanyası ise endüstriye dönüşebilecek, proje, buluş ve yeni fikirleri maddi ve teknik açıdan desteklemekte, genç beyinlerin bilgi birikimlerini Türkiye'nin aydınlık yarınları adına kullanmaları için tüm engelleri ortadan kaldırmayı hedeflemektedir. Bu proje, büyük bir sivil toplum projesidir.

Vizyonumuz;

  • Akışkanların taşınmasında farklılık oluşturacak yeni teknolojiler üreterek bir dünya markası olmak.

Misyonumuz;

  • Akışkanların en optimal yöntem ile taşınabilmesi için; doğru teknolojiyle, soruna özel proje, ürün ve sistem geliştirerek güvenilir, verimli bir şirket olabilmeyi başarmak.

Yeni Ürün Geliştirme Stratejilerimiz;

- Herkesin ürettiği ya da üretebileceği ürünlerden uzak durmak.
- Kalite ve fiyat açısından rekabet edilebilir ürünler üretmek.
- Rakiplerin şimdiye kadar düşünemediği değer oluşturan farklılıkları, düşünebilmek.
- Olabildiğince ürünlere odaklanmak.
- Üzerinde çalıştığımız her konuda bir tamlık duygusuna ulaşmayı başarmak.
- Asla ulusal ve uluslararası bir rakibin ürününü taklit etmemek.
- Geliştirilen tüm ürünlerde ayrıcalıklar oluşturmak ve oluşan ayrıcalıkları, patentlerle kanuni koruma altına almayı başarmak.

Daha Fazla Firmanın diğer ilanları
Firmanın Tüm İlanları