Servis Mühendisi

Görev Tanımı:

Sahadaki Faaliyetler:

Mümessiliğini yaptığımız ve gün geçtikçe sayıları artan Penta (Lazer) ve Euromac (Punch) makinelerinin kurulumu, makine kullanım ve bakım eğitimlerinin verilmesi, kurulum sonrası tamir servislerinin ve periyodik önleyici bakımlarının gerçekleştirilmesi ve makine sarf malzeme ihtiyaçlarını belirlenmesi.

Sorumluluk Alanları:

Alınan eğitimler sonrası, istenen teknikleri uygulayarak kaliteli servis hizmeti vermek ve bu hizmetin sonunda yapılan işlemlerin detayları konusunda müşterileri ve servis müdürünü bilgilendirilmek. Karşılıklı mutabık kalınan bir servis raporu ile yapılan hizmeti belgelendirmek. Gerektiğinde uzaktan destek vermek. Bildirilen tüm açık noktaların müşteri memnuniyeti adına zamanında kapanması için takip etmek ve bu noktaların kapanmasını sağlamak. Saha hizmeti dışında kalan zamanlarda mevcut müşteriler ile ihtiyaçlarını belirlemek için iletişim kurmak. Hizmet verilmeyen müşteriler için olası sebepler için servis müdürünü bilgilendirmek. Firma temsilcileri tarafından sağlanan hizmetlerden duyulan memnuniyeti anlamak için takip yapmak. Hizmet verilen makinelerinin tam randımanlı şekilde kullanılabilmesi için operatörlerin eğitimlerini vermek.

Kişisel Özellikler: İş ahlakına ve iş sorumluluğuna sahip olmak. Takım arkadaşları ile bilgi alışverişi yapmak. Takım çalışmasına yatkın olmak.

Öğrenim Durumu: Teknik Lise / Üniversite (Elektrik, Elektronik, Mekanik, veya Mekatronik) mezunu olmak.

Beceriler: Elektrikli / elektronik el aletlerini, mekanik aletleri ve ölçü aletlerini kullanma becerisine sahip olmak.

Dil Bilgisi: Yazışma, konuşma ve okuma noktasında sıkıntı yaşanmayacak derecede İngilizce bilgisine sahip olmak.

Deneyim: Aynı sektörde tecrübeli olunması bir artı olacaktır.