İş Tanımı
- Preferably university graduated
- Open for development and successful on human relations.
- To have leadership capability.
- Good knowledge of English and Russian.
- Ability to communicate effectively with guests, team members and management in both written and verbal form.
- No military obligation for male canditates.
Aranan Nitelikler
- Managing staff and training, monitoring, and coaching the performance of sales people
- Hire all front of house Spa team members and ensure sufficient staffing levels are maintained within agreed establishment and budgetary guidelines.
- Responsible for maintaining all inventory and amenities.
- Order, stock and maintain all Spa retail inventory.
- Monitor the requisitioning, storage and careful use of all operating equipment and supplies.
- Provide all necessary spreadsheets for payroll purposes.
- Maintain cleanliness of Spa and surrounding areas.
- Ensure all Spa bookings are being booked correctly and according to the standards.
- Ensure all monthly sales goals are being achieved and achieve internal guest capture rates.
- Responsible for the scheduling of all Spa staff.
- Maximize revenues by overseeing organization of special offers or promotions of day packages. Ensure all guest complaints, requests and enquiries on spa services are handled in an effective manner.
Özet Bilgiler
- SPA Manager
- Turizm - Otelcilik
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- Orta Düzey Yönetici
- Antalya
- 0-5 yıl
- 8.07.2020
- 31.07.2020
- 31.07.2020
Antalya Pegas Otelcilik Turizm İnşaat ve Ticaret LTD.ŞTİ.
-Pegas Touristik, Rusya pazarının en büyük turizm şirketlerinden biri. Rusya Federasyonunun 41 değişik şehrinden Türkiye, Mısır, Tunus, İspanya, İtalya, Çin, Tayland, Endonezya, Yunanistan, Kıbrıs Rum Kesimi ve Hindistan'da 23 ayrı destinasyona yayılmış büyük bir operasyon yapısına sahiptir.
-Tur operatörlüğünün yanında Rusya Federasyonu'na kayıtlı Nord Wind Havayolları'nda sadece Pegas yolcularını taşıyan 12 uçaklık filosu, Mısır'da 10, Türkiye'de 5, Tayland'da 4 ve Tunus'ta 2 tane olmak üzere toplam 21 oteli "Dessole ve PGS Hotels" markası altında işletmektedir.
-PGS Hotels;Dünyanın en büyük 10 tur operatöründen biri olan Pegas Touristik bünyesinde 2010 yılında kurulan PGS Hotels, Türkiye ve Tayland’daki otelleriyle faaliyet göstermektedir. PGS Hotels tüm tesislerini üst düzey hizmet anlayışını sınırsız eğlenceyle bütünleştirmek için düzenlemiş, dileyen herkesin ulaşılabilir fiyatlarla konforlu bir tatil yapabilmesi için gereksiz lükslerden arındırılmış; ancak tüm ihtiyaçları karşılayabilecek hizmetleri bir “Ultra herşey Dahil” sistemi içerisinde standart hale getirmiştir. 2018 yılı itibariyle PGS Hotels bünyesine katılan Kremlin Palace ile Türkiye’nin ilk tematik otelinde misafirlerini ayrılama ayrıcalığına da sahip olmuştur.
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKAMIZ;
- Sürekli gelişen, değişen ve büyüyen turizm sektöründe misafirlerimize dünya standartlarının üstünde, daha kaliteli ve yenilikçi hizmet sunabilmek ve sektör lideri olabilmek için; ''misafir odaklılık, sürekli iyileştirme, işletme değerlerine saygı, personeline değer verme, topluma ve çevreye önem verme, yasalara uygun hareket etme” İlkelerine sadık kalacağımıza söz veriyoruz.
HEDEFLERİMİZ;
- Kurum içi misafir memnuniyeti anketlerinde en az %95 misafir memnuniyeti sağlanması, personel sirkülasyonunun yıl bazında %5’i geçmemesi, yıllık eğitim planına bağlı kalarak personelin %90’ına belirlenen eğitimlerin verilmesi, tüm iç tetkik ve yönetim gözden geçirme toplantılarının planlanan tarihlerde gerçekleştirilmesi, gıda numune analizlerinden %99 hatasız sonuç elde edilmesi başlıca hedeflerimizdir.
TEMEL DEĞERLERİMİZ;
- Kurumsallaşma ve markalaşmaya önem vermek
- Değişen ve yenilenen küresel turizm ve otelcilik standartlarını takip etmek.
- Sürekli değişim ve gelişime açık olmak
- Hedeflerle yönetim anlayışını benimsemek.
- Misafir odaklı çalışmak.
- Misafir istek ve önerilerine duyarlı olmak ve bunları analiz etmek.
- Kaliteden ödün vermemek.
- Personel seçimine ve eğitimine önem verme.
- Takım ruhuyla çalışmak.
- Enerjik ve güler yüzlü hizmet sunmak.
- Çevreye ve topluma saygılı olmak.
- Yasalara bağlı kalmak.
