·         Günlük giriş-çıkış işlemlerinin yapılması,
·         Konuklara otel içi ve dışı faaliyetler hakkında bilgi vermesi,
·         Konuk istek ve şikâyetleri ile ilgilenme işlemlerinin yürütülmesi,
·         Konaklama bilgilerinin eksiksiz bir şekilde doldurulup doldurulmadığının ve sisteme girişinin denetlenmesi,
·         Herhangi bir sorun anında sorunun çözümü için ilgili bölümlerle iletişime geçilmesi ve sorunun çözümü ile ilgili bilgi alınarak konuğun bilgilendirilmesi.
·         Sorumluluğu altındaki tüm alanlarda hizmet kalitesini gözeterek konuk memnuniyetinin sağlanması.
·         Ön Büro dosyalama işlemlerin gerekli standartlarda yapılmasının sağlanması,
·         Ön Büro tarafından belirlenmiş olan tüm görevlerini maksimum misafir memnuniyetini esas alarak yerine getirilmesi.

·         Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
·         En az 2 yıl alanında tecrübe sahibi ( tercihen 5 yıldızlı otellerde benzer pozisyonda görev yapmış),
·         Çok iyi derecede İngilizce bilen (ikinci dil tercih sebebidir),
·         OnQ programı kullanabilen,
·         Misafir memnuniyeti odaklı çalışan,
·         Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, diksiyonu düzgün, güleryüzlü,
·         Vardiyalı çalışmasında engel olmayan,
·         Erkek adaylar için askerlik ilişkisi olmayan.

Hilton İstanbul Kozyatağı bünyesinde, görevlendirilmek üzere Shift Leader arayışımız bulunmaktadır.

Üniversitelerin Turizm Otelcilik Bölümlerinden mezun
5 yıldızlı şehir otellerinde Front Office Shift Leader deneyimi olan
İyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip,
İnsan ilişkilerinde güçlü, ekip çalışması uygun, misafir memnuniyetini ön planda tutan, disiplinli
Eğitme, shift içi denetleme ve problem çözme becerisine sahip,
Esnek çalışma saatlerine uygun
Diksiyonu düzgün
Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek,
OnQ programını iyi derecede kullanabilen,
İletişimi ve temsil gücü kuvvetli,
İşbirliği ve ekip çalışmasına değer veren,
Erkek adaylar için Askerlik hizmetini tamamlamış

• Otelin kalite standartlarına uyulmasını sağlamak için genel alanların temizliğini denetlemek ve kat hizmetleri servisinin doğru verildiğini kontrol etmek.
• İş yoğunluğuna göre ekibin iş organizasyonunu yapmak ve takibini sağlamak.
• Kimyasallar, kullanılan makine ve ekipmanlar hakkında tüm bilgi ve donanımlara sahip olmak ve Genel Alan Görevlilerine bu konudaki bilgilerini aktarabilmek.
• Güvenli ve emniyetli bir ortam sağlamak için belirlenen prosedürler uyarınca otel mülkiyetinin her türlü hırsızlık/kaybını veya zararını ve kayıp ya da bulunan eşyaları raporlamak
• Genel alan hizmetlilerinin performansını denetlemek ve standartlara uyulmasını sağlamak için gerekli geri bildirim veya eğitimleri sağlamak
• Otelin temizlik ve imajını korumak için operasyonel gerekliliklere bağlı temizlik görevleri konusunda ortak alan hizmetlilerine yardımcı olmak,
• Genel alanlarda sağlık ve güvenliği sağlamak için ortak alanlarda haşere kontrolü yapmak ve raporlamak, haşere ile mücadele faaliyetlerini düzenlemek,
• Tesislerin kesintisiz hizmet vermesini sağlamak için, bakımla ilgili herhangi bir durumu Teknik Departmana rapor etmek
• Genel alan görevlilerine performans standartları ve otelin uygulamaları konularında eğitimler vermek ve kalite standartları konusunda beklenilen seviyede olmalarını sağlamak
• Kimyasal maddeler ile çalışırken kullanım talimatlarına uymak, genel alan görevlilerine kimyasal madde kullanımı ile ilgili eğitimler vermek ve kullanım talimatlarına uygun çalışılması için denetim yapmak
• Konukların ve çalışanların sağlık ve güvenliğini korumanın yanı sıra çevreyi de korumak için güvenli ve çevre dostu bir şekilde faaliyet göstermek,
• Otelin çevre, sağlık ve güvenlik politika ve prosedürlerine uymak
• Otel içerisinde İş Sağlığı ve Güvenliği ile ilgili yasalara ve talimatlara uygun davranmak
• Kişisel Koruyucu Donanımlarını uygun şekilde kullanmak

• Turizm ve Otelcilik alanında eğitim veren Yüksekokul veya Üniversiteden mezun,
• 5 yıldızlı otellerde Meydan Şefi pozisyonunda en az 3 yıl deneyimli,
• Mesleki düzeyde ingilizce bilgisine sahip,
• MS Office programlarına hakim,
• Misafir, hizmet ve kalite odaklı çalışabilen,
• Temizlik, hijyen ve sanitasyon bilgilerine sahip,
• Kimyasal ürünler ve teknik cihazlar hakkında gerekli bilgiye sahip,
• Sözlü iletişimde güçlü,
• Problem çözme becerisi yüksek,
• Zaman ve stres yönetiminde başarılı,
• Takım çalışmasında uyumlu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

Bölüm ile ilgili teknik hizmetler atölyesini ve deposunu işler halde tutar, temizliğini yapar.
Tüm teknik alanların temizliği, korunması ve işler halde tutulmasından diğer ekip elemanları ilebirlikte sorumludur.
Elektrik panosu bakımlarını yapar.
Tesis ışıklarının zamanında yakılıp söndürülmesini sağlar.
TV, telefon, santral, yangın panosu, genel müzik yayın sistemlerinin bakım ve kontrolünü yapar.
Elektrik tesisatı, AG-OG konularına hâkim,
Elektrik ile ilgili tüm arızaları onarır.
Diğer arızaların onarılması konusunda yetkisi dahilinde destek verir.
Makine bakım planına göre bakımları yapar.
Tüm cihaz ve ekipmanların  onarılmasında da destek verir.
Doğalgaz, su, elektrik, yakıt, ısıtma, soğutma  sayaç değerlerini, kompanzasyon değerlerini ve jeneratör kullanım saati değerlerini  günlük olarak takip eder,kayıtlarını tutar ve günlük değerleri vardiya şefine iletir.
Oda arızalarında misafire karşı otel standartlarına uygun olarak davranır.
Departman yöneticisi  tarafından kendisine bildirilen eğitimlere katılır.
Departman prosedürlerine uygun olarak bakım, onarım ve imalatları emniyet ve tasarruf tedbirlerine uygun olarak yapmaktan sorumludur.
Gerçekleşen küçük ve/veya büyük tüm kazaları yöneticisine bildirir.

Meslek Yüksek Okulu, Meslek Lisesi Elektrik bölümü mezunu veya Mesleki Yeterliliği olan,
Elektrik tesisatı, AG-OG konularına hâkim, Elektrik panoları, zayıf akım, jeneratör ve aydınlatma sistemlerinde deneyimli, Raporlama yapabilecek düzeyde bilgisayar bilgisine sahip,
Etkin iletişim becerilerine sahip ve diksiyonu düzgün,
5 yıldızlı otel deneyimi olan,
İnsan ilişkilerinde başarılı, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
Ekip çalışmasına yatkın,
Vardiyalı çalışma düzeninde görev alabilecek, esnek çalışma saatlerine ve dinamik çalışma ortamında uyum sağlayabilecek,

Toplantı salonları, Balo salonlarının yönetilmesi bakım ve teknik işlerin takibinin yapılması,
Konusu ile ilgili teknoloji kaynaklarının satın alınmasında tavsiye ve önerilerde bulunulması,
Mevcut ve potansiyel işler ve hizmetler hakkında araştırma yapılması.

Üniversite veya ilgili meslek lisesi mezunu,
Konusunda 3 yıl deneyimli,
Tercihen ingilizce bilen,
Benzer projelerin kurulum aşamalarında bulunmuş,
Ses Sistemi, Anfi Mixer, Mixdeck, Kablosuz Mikrofon sistemlerini kurabilen ve yönetebilen,
Profesyonle ışık sistemi, robot ışıklar, Truss, sahne ışıkları kullanımında tecrübeli,
Hoparlör, mix digital-analog, DJ sistemleri vb. kurulumunda ve kullanımında tecrübeli,
Konferans sistemi kurulum ve takibinde tecrübeli,
Perde-Projeksiyon sistemlerini kurup yönetebilen,
Yeni IP uyumlu ses ekipmanları hakkında bilgi sahibi olan,
Ses ışık otomasyon cihazları hakkında bilgi sahibi olan,
Otel için genel müzik yayın konusunda bilgi sahibi,
PC, Mac ve Ofis Programları kullanabilen,
Takım çalışmasına uyumlu,
Vardiya düzeninde çalışabilecek,
Esnek çalışma saatlerinde çalışabilecek,
İnsan İlişkileri kuvvetli,
Ekip çalışmasına uyumlu, prezantabl,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.