Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

İş Tanımı

Sektörün deneyimli şirketi Kliksoft bünyesindeki Teknik ekibimize Son kullanıcı desteği verebilecek teknik destek personeli takım arkadaşları arıyoruz. 

Pozisyon Beklentileri;
  • Tercihen Temel Seviyede Moodle Öğrenim Yönetim Sistemi ve Adobe Connect sistemleri konusunda bilgi sahibi, tercihen bu uygulamaları admin ve eğitmen seviyesinde kullanmış olmak
  • Eposta ile, sohbet odaları kanalı ile, ticket sistemi üzerinden ya da telefonla gelen müşteri teknik taleplerinin analiz edilerek ilgili kişilere ve birimlere yönlendirilmesi
  • Teknik ekibe yönlendirilen işlerin çözüm sürecinin kontrolü ve talep takibinin sağlanması
  • Taleplerin yazılı ve telefon üzerinden yanıtlanması
  • Sorulan sorular ve yanıtlarının analiz edilerek Sık Sorulan Sorular kütüphanesinin oluşturulması
  • İngilizce teknik literatür tarayabilmek ve içerikleri yorumlayabilmek,
  • Kurumsal Müşteri iletişimini sağlamak,
  • Kurum teknik ekibinden gelen talepleri karşılamak,
  • Arıza ve taleplerin periyodik olarak raporlanması,
  • Geliştirilen yeni modül veya raporların test edilmesi,

Aranan Nitelikler

  • Önlisans veya lisans mezunu,
  • Bilişim Teknolojileri, Bilgisayar Programcılığı veya ilgili bölümlerden mezun,
  • Bilişim Teknolojileri konusunda asgari 2 yıl iş deneyimi olan,
  • Ticket Sistemi kullanımı konusunda tercihen bilgi sahibi,
  • Tercihen literatür takip edebilecek seviyede İngilizce bilgisine sahip,
  • MS Office uygulamalarına ve Microsoft Windows işletim sistemlerine hakim,
  • Temel bilgisayar donanımı ve yazılımı bilgisine sahip,
  • Disiplinli bir şekilde iş takibi yapabilecek, sonuç odaklı çalışabilecek,
  • Müşterilerle ve çalışma arkadaşları ile uyumlu iletişim kurabilecek, iletişim becerileri yüksek
  • İnsiyatif alabilen,
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek, Dinamik çalışma ortamına uygun,
  • Problem çözme yeteneğine sahip,

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

MAPP PAZARLAMA VE TANITIM HİZMETLERİ
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BAŞVUR
MAPP PAZARLAMA VE TANITIM HİZMETLERİ
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BAŞVUR
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BAŞVUR
MAPP PAZARLAMA VE TANITIM HİZMETLERİ
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BAŞVUR
BENZER TÜM İLANLAR

KLİK YAZILIM BİLGİSAYAR SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ.

Kliksoft, Türkiye merkezli yazılım firmasıdır. Kurumlar için yazılım ve mobil uygulama geliştirme, lisanslama, kurulum, entegrasyon ve eğitim hizmetleri sunmaktadır. Kliksoft, iOS ve Android platformları için akredite uygulama geliştiricisidir.

Akreditasyonlar 
  • Adobe Certified Partner 
  • Adobe Certified Educational partner 
  • Adobe Technology Partner 
  • Adobe Connect Strategy Partner
  • Harbinger Group (Raptivity) Featured Reseller “özellikli satıcı”
  • SolidWorks Preferred Education Partner
  • TETRA 4D bölge satıcısı 
  • FONTTYPE bölge atıcısı 
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları
Firmanın Tüm İlanları