Teknik Destek Backoffice Yetkilisi / İstanbul

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
  • 08.11.2021
  • 50 - 100
  • 993 Görüntüleme

İş Tanımı

  • Sabit internet (Dsl,Fiber vb..) ve Uydu Sistemleri müşterilerinden gelen teknik sorun veya taleplerin karşılanması,
  • Taleplerin müşteri memnuniyetini esas alarak sonuçlandırılması veya ilgili ekiplere iletiminin sağlanması,
  • Altyapı sağlayıcısına iletilen kayıtların takibi,
  • Kayıtlara dair iç yazışmalarının yapılması,
  • Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak, uzaktan destek vermek

Aranan Nitelikler

  • En az lise mezunu,
  • Tercihen telekomünikasyon sektörü tecrübesi olan,
  • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek ve vardiyalı çalışabilecek,
  • Minimum 1 yıl Çağrı merkezi müşteri hizmetleri deneyimi olan,
  • MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
  • Diksiyonu düzgün,
  • İletişim becerileri gelişmiş,
  • Takım çalışmasına uyum sağlayacak disiplinli ve çalışkan,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da minimum 2 yıl tecilli

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İzmir
Dün
BENZER TÜM İLANLAR

TEKNOFİX TELEKOMÜNİKASYON VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Teknofix Telekomünikasyon ve Bilişim Hizmetleri San. Ve Tic. A. Ş., Türkiye’nin önde gelen Telekomünikasyon ve TV Yayın Platformu şirketlerinin bireysel ev kullanıcılarına sundukları tüm hizmetlerin (internet erişimi, tv yayını, cihaz satışı vb.) satış sonrası süreçlerini yürütmektedir.

Bu kapsamda müşterilerine çağrı ve saha hizmetleri (kurulum, arıza, evrak yönetimi vb.) sunmaktadır. Kendi kaynakları ile geliştirdiği yazılım alt yapısı sayesinde uçtan uca tüm süreçlerini dijitalleştiren Teknofix, 600 kişilik genç kadrosu ile ve hızlı büyüyen bir şirkettir.

Hızlı. Güvenilir. Kolay...
-Müşterilerinize hızlı ve güvenilir hizmet sununuyoruz. Bunu yaparken sizin işinizi kolaylaştırıyoruz.
  • Hızlı Destek:Türkiye'nin neresinde olursa olsun 2 saatte müşterinizin yanındayız.
  • Müşterim Güvende:Teknoloji Danışmanı bilgilerini ve nerede olduğunu müşterilerinize ziyaret öncesi interaktif olarak paylaşıyoruz.
  • Akıllı Randevu Sistemi:Müşterilerinize, istediği gün ve saat için self-service randevu alabilme imkanı sunuyoruz.
  • Canlı Raporlama:Yürüttüğümüz projelerin sonuçlarından ay sonunda değil, anında haberdar olun.
  • Bilgilerim Güvende:Teknoloji Danışmanı bilgilerini ve nerede olduğunu müşterilerinize ziyaret öncesi interaktif olarak paylaşıyoruz.
  • Memnuniyet Yönetimi:Saha ekiplerimiz de dahil olmak üzere müşterilerinizle yaptığımız tüm görüşmeler kayıt altında.
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları