Yabancı Hasta Danışmanı

2001 yılında insan kaynakları sektörünün yenilikçi yüzü olarak kurulan İNKA İK, kuruluşundan bu yana, sektördeki öncü konumunu koruyarak ilkleri başarma hedefiyle çalışmaya devam etmektedir.

Bugün, Bütünleşik İnsan Kaynakları yaklaşımı ile, İnka İK, insan kaynakları süreçlerini ilgilendiren ve etkileyen hizmetlerin tamamını eksiksiz, kesintisiz, dijital ve teşvik merkezli olarak tek bir noktadan elde etmenizi sağlayan İK danışmanlık firmasıdır.

İnka İK olarak, danışmanlığını yapmakta olduğumuz sağlık turizmi sektöründe faaliyet gösteren müşteri firmamız için, “Hasta Danışmanı” aramaktayız.


İş Tanımı

Hizmet alma kararını verme sürecinde müşterilerin motive ve ikna edilmesi, müşteri ile kullanacağı ürün ve hizmetlerine dair uzlaşmaya varılması, müşterinin ürün veya hizmet kullanımından sonra kendisi ile iletişimde kalmaya devam ederek memnuniyetinin takip edilmesi ve sorularının yanıtlanması, hastaneye birlikte gidilmesi, hasta ile bire bir iletişimde olunması.

Yetkinlikler

• Gelişen sağlık sektöründe yer almak isteyen
• Telefon ve yüz yüze hastalarla pozitif iletişim kurabilecek
• Telefonla yabancı dil sözlü iletişim kurma becerileri yüksek (İngilizce, Almanca, İtalyanca, İspanyolca, Arapça dillerinden birinde)
• Empati yeteneği olan
• Satış konusunda kendine güvenen
• Satış ve satış sonrası müşterinin almış olduğu hizmet sürecini yönetebilecek
• Takım çalışmasına yatkın 
• Öğrenmeye hevesli ve gelişime açık
• Dinamik, azimli ve konuşmayı seven
• Çalışma disiplini olan

• Tercihen üniversitelerin Mütercim ve Tercümanlık bölümlerinden mezun
• Sözlü ve yazılı olarak ileri derecede İngilizce bilen (tercihen b2 sertifika)
• Almanca, İtalyanca, İspanyolca, Arapça dillerinden birini konuşma seviyesinde aktif kullanan
• Sağlık sektöründe tecrübe sahibi