İş Tanımı
Takım arkadaşımızdan beklediğimiz tanımlarından başlıcaları aşağıdaki gibidir;
- Yazılım geliştirme ekibi tarafından üretimi veya güncellemesi yapılan modüllerin amaca uygun şekilde çalıştığının test edilmesi
- Kullanıcılarımızdan telefon ya da e-mail aracılığıyla gelen çağrılara yanıt verilmesi, sorunlara çözüm üretilmesi
- Kullanıcılar ile yapılan görüşme detaylarının Destek Otomasyonuna kaydedilmesi
- Kullanıcı isteklerinin Destek Otomasyonuna kaydedilmesi ve sürecin takip edilmesi
- Yazılımlarda tespit edilen hataların Destek Otomasyonuna kaydedilmesi ve çözüm sürecinin takip edilmesi
- Kullanıcı eğitimlerinin verilmesi
- Yazılım içerisindeki raporların oluşturulması ve düzenlenmesi
Aranan Nitelikler
- Tercihen Telerik Reporting ile rapor hazırlamış
- Tercihen daha önce bir yazılım ürününün eğitim / desteğini vermiş veya bilgi işlem alanında tecrübeli
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
- Avcılar İstanbul’daki şirket lokasyonuna ulaşım sorunu olmayan
- Yazılımlarımızın eğitimini alabilecek teknik alt yapıya sahip (Yazılımlarımızla ilgili temel eğitim deneme sürecinde verilecektir)
- Takım çalışmasına yatkın, analitik düşünce yapısına sahip
- Diksiyonu düzgün, insan ilişkilerinde başarılı, sabırlı ve saygılı
- Sorumluluk sahibi, sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş, planlama ve problem çözme kabiliyeti olan
- Microsoft Office uygulamalarında deneyimli
- Temel işletim, donanım ve ağ bilgisine sahip
- Dokümantasyon ve raporlama disiplini olan
- Teknik doküman okuyabilecek, hata mesajlarını anlayabilecek derecede İngilizce bilen
Özet Bilgiler
- Yazılım Destek Elemanı
- Bilişim - İnternet
- Yazılım
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Avrupa Yakası Avcılar Üniversite Mahallesi, İstanbul Teknokenti, İstanbul Üniversitesi Avcılar Kampüsü, Avcılar/İstanbul
- 1-6 yıl
- 5.01.2023
- 5.01.2023
- 7.03.2023
Benzer İlanlar
B2 Yazılım A.Ş.
B2 Yazılım A.Ş. İstanbul Üniversitesi teknokent'te bulunan şirket ve Ar-Ge merkezinde, web projeleri ve web tabanlı yazılımlar üreten bir şirketidir. Müşterilerine daima son teknoloji ürünü yazılımlar sunan B2 Yazılım A.Ş. ağırlıklı olarak otomotiv sektörüne özel yazılımlar geliştirmektedir.
B2 Yazılım A.Ş. tarafından üretilen yazılım projeleri onaylı Ar-Ge projeleridir. B2 Yazılım A.Ş. Ar-Ge ve inovasyon kültürünü kurum içerisinde oturtmuş ve "Sürekli Yenilik" ilkesiyle çalışmalarını sürdürmektedir.
B2 Yazılım A.Ş. olarak; %100 müşteri memnuniyeti ilkesinden ödün vermeden, inovatif ve müşteri odaklı yazılımlar geliştirmeye durmaksızın devam edeceğiz.