YBWEB01

At Your Service Agent / Santral Görevlisi

İstanbul Avrupa Yakası
  • 06.11.2018
  • 0 - 50 Arası Aday Başvurdu
  • 571 Görüntüleme

Job Description

  • Operate telephone switchboard station in order to answer telephone calls.

  • Process guest requests for wake up calls, screening calls, and other requests related to placing or receiving telephone calls.

  • Advise guest of any messages (e.g., voicemail, mail, faxes) received for them, and send to room if required.

  • Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly.

  • Log all guest requests or issues into computer, contact appropriate individual or department (e.g., Bellboy, Housekeeping), and follow up with guest to ensure their request has been met to their satisfaction.

  • Provide information to guests about room features, property amenities, and local areas of interest.

  • Monitor busy or unanswered lines, check back with callers on hold to update status, and offer to take a message.

  • Assist guests with accessing the internet.

  • Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues.

  • Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner.

  • Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process to resolve issues, delight, and build trust.

  • Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible.

  • Answer telephones using appropriate etiquette.

Required Skills

  • At least 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Tourism  Management

  • Minimum 1 year experience in Front Office, Guest Services or related professional area in an international hotel chain

  • Excellent interpersonal and communication skills

  • Ability to focus attention on details and to handle multiple tasks

  • Result driven, proactive and reliable personality

  • Knowledge of Opera is advantageous

  • English language proficiency

  • Good command of Arabic (preferred)

  • Excellent telephone etiquette skills

  • No military obligation for male candidates / at least 2 years postponement

Summary Info

Benzer İlanlar

Yenibiriş İnsan Kaynakları
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
ROTANA TÜRKİYE
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
The Elysium İstanbul (Taksim
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası Şişli
Son 1 Ay
AVANTGARDE HOTEL
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
DoubleTree by Hilton Istanbul Sirkeci
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
InterContinental Istanbul
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
Mercure İstanbul Bomonti Hotel
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
Mövenpick Hotel Istanbul Golden Horn
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul Avrupa Yakası
11.08.2018
BENZER TÜM İLANLAR

İstanbul Marriott Hotel Şişli

Istanbul Marriott Hotel Sisli, kozmopolit Şişli semtinde, misafirlerine günlerini ulaşım sorunu yaşamadan geçirebilecekleri ve Istanbulun tarihiyle ilgi çeken semtlerinden Kapalıçarşı -Sultahmet’e bir kaç metro durağı mesafesinde. Istanbul Marriott Hotel Sisli,misafirlerine, en son teknolojiyi kullanarak yapacakları etkinliklerde, sosyal organizasyon, düğün resepsiyonlarında, toplantılarda, mükemmel ev sahipliği ilkesiyle en iyi hizmeti sunuyor.

Misafirlerin konforu ve rahatlığı düşünülerek  tasarlanmış, 259 odası ve suitleri,Boğaz ve Haliç’in göz alıcı manzarasıyla konaklama fırsatı sunmaktadır. 32.katta bulunan ‘Executive Lounge’ tüm gün erişimi olan misafirlere özel servis ve imkanlar sunmaktadır.

The Dish Room Restoran Teras  ve My Bar, lüks bir yiyecek ve içecek ayrıcalığı sunarak, misafirlerini çeşitli ve özenle seçilmiş  ülkelerinin lezzetleri ve şefleriyle buluşturuyor.

Yüksek teknolojiyle donatılmış, 8 adet toplantı odası, resepsiyonlar ve sergileriniz için 1.655 m²‘lik özel fuaye alanı ve 1.120 kişi kapasiteli, ihtişamlı balo salonuyla Istanbul Marriot Hotel Sisli konferans, lansman, toplantı gibi özel davetlere ev sahipliği yapıyor.

2.300 m2 büyüklüğünde, modern bir şehir SPA’sı olarak dizayn edilen Health Club & SPA’sı ile hem spor yapma fırsatı sunarken hem de özel cilt bakımları,masajlar, hamam, sauna, aromalı buhar odası, şok duş ve kar çeşmesi ile sağlık ve güzellik dolu saatler geçirme imkanı veriyor.

Firmanın Diğer İlanları
DETAYI GÖSTER
Firmanın Tüm İş İlanları