Guest Relations Officer

Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller grubumuza ait Kaya Palazzo Belek Golf Resort  için Misafir İlişkileri Departmanında “Guest Relatıons Görevlisi “ olarak çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.

Kaya Palazzo Belek Misafir İlişkileri Ekibi, konukların tatilleri boyunca memnuniyet ve beklentileri gözlemler, ihtiyaçlara etkili bir şekilde cevap verecek imkanları konuklarına sunar ve en üst düzey misafir memnuniyeti için günlük tüm misafir geribildirimlerini raporlar,

Kaya Palazzo Belek Misafir İlişkileri Ekibi, misafirlerin gözünde otel temsilcisi olarak ilk izlenimi oluşturmaları sebebiyle en yüksek stadartlarda aşağıdaki görevleri yerine getirir;

Gerek giriş işlemleri, gerek konaklama süreci gerekse çıkış işlemleri sırasında konuklarımızın her türlü talep ve ihtiyaçları ile ilgilenir,

Talep edilmesi durumunda konuklarımıza otel turu ve bilgilendirme sağlar.

Lise veya Üniversitelerin Turizm Otelcilik Bölümü veya Meslek Yüksekokulu mezunu ,
Benzer pozisyonda en az 2 yıl otel deneyimine sahip veya yetiştirilmek üzere,
İleri seviyede Almanca ve İngilizce / Rusca ve İngilizce bilen , üçüncü dil tercih sebebidir,
Organizasyon, planlama ve iletişim becerileri kuvvetli, diksiyonu düzgün,
Takım çalışmasına önem veren ve inanan,
Misafir memnuniyeti odaklı ,
İnsan ilişkileri kuvvetli, güleryüzlü, çalışma disiplinine sahip,
MS Office uygulamalarını kullanabilen,
Temsil ve ikna yeteneği olan,
Prezentabl ve güleryüzlü,
Problem çözme becerisi yüksek.