YBWEB02
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Müşteri İlişkileri Yöneticisi

İstanbul Avrupa Yakası
  • 29.08.2016
  • 200 - 500 Arası Aday Başvurdu
  • 2984 Görüntüleme

İş Tanımı

Müşteri memnuniyet anketleri yapmak, anket sonuçlarını raporlamak,

Müşteri şikayetlerine geri dönmek ve şikayetlerin çözülmesinde ekipler arasındaki koordinasyonu sağlamak,

Kurumsal müşterilerle rutin toplantılara katılmak,

Churn-ikna  aramalarını yapmak,

Müşteri deneyimi geliştirici yeni fikirler çalışmak,

Müşterilerden gelen talepleri ilgili ekiplere yönlendirmek, takip etmek,

Müşteriye dokunan kanallarda süreç iyileştirme çalışmalarını yürütmek,

Müşteri yönetimi çalışmalarını ve sonuçları aylık olarak raporlamak,

Sözleşmesi biten müşterilerin devamını sağlamak amacıyla yeniden sözleşme yapmak, gerekli iletişimleri kurmak,

Satış- Alarm izleme merkezi-teknik ekipler arasındaki koordinasyonu sağlamak.

Aranan Nitelikler

Yüksekokul/üniversite mezunu,

Çağrı merkezi dinamiklerine hakim,

Müşteri ilişkisi yönetimi deneyimine sahip,

Şikayet yönetimi, ikna yetkinliği olan,

İletişim becerisine sahip, temsil yeteneği güçlü,

Hızlı aksiyon alan araştırmaya ve öğrenmeye açık,

Müşteri odaklı bakış açısına sahip,

Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,

Problem çözme yeteneğine sahip, yeni fikirler ve çözümler geliştirebilen,

İyi derecede MS Office programları kullanabilen,

Tercihen Avrupa yakasında ikamet eden bayan adaylar,

Özet Bilgiler

  • PAYLAŞ

Benzer İş İlanları

KEKOVA ELEKTRİK ELEKTRONİK İLETİŞİM SİSTEMLERİ DIŞ TİC.LTD.ŞTI.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
GÜRSES OTO ALIM SATIM TİCARET A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
GÜRSES OTO ALIM SATIM TİCARET A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
MIS YEMEK SAN VE TİC. LTD STI
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
Altur Turizm Servis ve Tic. Ltd. Şti.
İstanbul Avrupa Yakası
23.09.2017
My Job Executive Search & Selection
İstanbul Avrupa Yakası
23.08.2015
BENZER TÜM İLANLAR

KEKOVA ELEKTRİK ELEKTRONİK İLETİŞİM SİSTEMLERİ DIŞ TİC.LTD.ŞTI.

daha fazla
Firmanın Tüm İş İlanları
Firma skoru
İnceleme
%68
Değerlendirme
%0
Cevaplama
%0

Firmanın Diğer İlanları

KEKOVA ELEKTRİK ELEKTRONİK İLETİŞİM SİSTEMLERİ DIŞ TİC.LTD.ŞTI.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Sekretarya ile ilgili tüm organizasyonu sağlamak, T&...
KEKOVA ELEKTRİK ELEKTRONİK İLETİŞİM SİSTEMLERİ DIŞ TİC.LTD.ŞTI.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Firmamız teknik servis yönetimi, satış sonrası kurulum ...
KEKOVA ELEKTRİK ELEKTRONİK İLETİŞİM SİSTEMLERİ DIŞ TİC.LTD.ŞTI.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Elektronik Güvenlik Sistemleri üzerine hizmet vere...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI