YBWEB03
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Müşteri İlişkileri Yöneticisi

İstanbul Avrupa Yakası
  • 31.10.2016
  • 100 - 200 Arası Aday Başvurdu
  • 3081 Görüntüleme

İş Tanımı

Müşteri memnuniyet anketleri yapmak, anket sonuçlarını raporlamak,

Müşteri şikayetlerine geri dönmek ve şikayetlerin çözülmesinde ekipler arasındaki koordinasyonu sağlamak,

Kurumsal müşterilerle rutin toplantılara katılmak,

Churn-ikna  aramalarını yapmak,

Müşteri deneyimi geliştirici yeni fikirler çalışmak,

Müşterilerden gelen talepleri ilgili ekiplere yönlendirmek, takip etmek,

Müşteriye dokunan kanallarda süreç iyileştirme çalışmalarını yürütmek,

Müşteri yönetimi çalışmalarını ve sonuçları aylık olarak raporlamak,

Sözleşmesi biten müşterilerin devamını sağlamak amacıyla yeniden sözleşme yapmak, gerekli iletişimleri kurmak,

Satış- Alarm izleme merkezi-teknik ekipler arasındaki koordinasyonu sağlamak.

Aranan Nitelikler

Yüksekokul/üniversite mezunu,

Çağrı merkezi dinamiklerine hakim,

Müşteri ilişkisi yönetimi deneyimine sahip,

Şikayet yönetimi, ikna yetkinliği olan,

İletişim becerisine sahip, temsil yeteneği güçlü,

Hızlı aksiyon alan araştırmaya ve öğrenmeye açık,

Müşteri odaklı bakış açısına sahip,

Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,

Problem çözme yeteneğine sahip, yeni fikirler ve çözümler geliştirebilen,

İyi derecede MS Office programları kullanabilen,

Tercihen Avrupa yakasında ikamet eden bayan adaylar,

Özet Bilgiler

  • PAYLAŞ

Benzer İş İlanları

İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
TEZ MEDİKAL SAĞLIK TURİZM A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Gürsel Turizm
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
ALTERNATİF YAYIN GRUBU
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
Altur Turizm Servis ve Tic. Ltd. Şti.
İstanbul Avrupa Yakası
23.09.2017
My Job Executive Search & Selection
İstanbul Avrupa Yakası
23.08.2015
BENZER TÜM İLANLAR

KEKOVA ELEKTRİK ELEKTRONİK İLETİŞİM SİSTEMLERİ DIŞ TİC.LTD.ŞTI.

2000 yılında elektronik güvenlik sistemleri alanında, uluslararası birçok firmanın distribütörlüğünü alarak bu sektörde hizmet vermeye başladık. 2002 yılından itibaren özellikle bankalar bu bankalara bağlı olan ATM'ler olmak üzere medya, sağlık, eğitim ve sanayi sektöründe küçük ve büyük ölçekli firmalardan konutlara uzanan geniş bir yelpazede uygun çözümler sunarak sahip olduğumuz prestijli referanslar bize güvenliğinizi sağlamaya devam etmek için güç verdi ve yenilikler yapmaya yöneltti.

2012 yılında doğan markamız SafePoint Kekova Güvenlik Sistemleri'nin deneyimini ve yeni bir markanın enerjisini taşımaktadır. Tıpkı 1999'da olduğu gibi bugün de ev ve işyerlerinde güvenliği sağlıyor ve bunu yaparken de memnuniyetinizden ödün vermeden büyümeye devam ediyoruz. Bulundukları pozisyonlarda eğitimli ve tecrübeleri doğrultusunda uzmanlaşmış ekibimiz teknik servisinden müşteri hizmetlerine, satış ekibinden yönetim kadrosuna kadar sizlere hizmet vermekten mutluluk duymaktadır.
daha fazla
Firmanın Tüm İş İlanları
Firma skoru
İnceleme
%68
Değerlendirme
%0
Cevaplama
%0