Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
Bayi Müşteri İlişkileri Sorumlusu
İstanbul Anadolu Yakası
- 16.01.2018
- 50 - 100
İş Tanımı
Müşteri memnuniyetinin en üst seviyede olması için gerekli tüm iletişim yollarını kullanarak, sadık ve tatminkar müşteri portföyü yaratmak.
- Müşteri ve bayi arasındaki temas noktası olmak.
- CRM takibini yapmak ve Ford Otosan Müşteri İlişkileri bölümü ile temas halinde olmak.
- Müşteri gözü ile olaylara yaklaşarak müşteri soru ve sorunları ile ilgilenmek, çözüm üretmek
- Tekrarlanan tamirat işlemi olan müşterilere önem vermek.
- Müşteri araştırma programlarının (telefon anketi vb.) bayide yürütülmesini sağlamak.
- Müşterilere telefon anketi cevap raporlarıyla ilgili geri dönüş yapmak (Pozitif cevaplar için teşekkür etmek, negatif cevaplar için çözüm üretmek ve ilgili bölümlere raporlamak)
- Aylık analiz raporlarını incelemek. İyileştirmesi gereken noktaların tespit etmek.
- İyileştirilmesi gereken noktalar için servis, yedek parça, satış ekipleri ve genel müdür ile düzenli toplantılar koordine etmek ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak.
- Satış ve Servis sonrası müşteri takibi yapmak.
- Satış ve Servis kampanyalarını müşterilere bildirmek.
- BMİS bütçesini yönetmek ve müşteri memnuniyeti yaratacak şekilde kullanmak.
- Veri paylaşım sistemini pazarlama iş geliştirme sorumlusu ile koordineli olarak kullanmak.
Aranan Nitelikler
- MYO, Lisans mezunu (Tercihen Müşteri ilişkileri, Halkla İlişkiler, İşletme, Sosyal Bilimler)
- İlgili alanda en az 2 yıl deneyim sahibi
- Microsoft Offıce kullanabilen
- Aktif araç kullanan
- Erkek çalışanlar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak.
- Otomotiv sektörü tecrübesi
- Empati ve güleryüz sahibi
- İletişim ve ikna yeteneğini kullanabilen
- Diksiyonu düzgün
- Dış görünüşüne önem veren, temiz ve düzenli takım arkadaşları arıyoruz.
Özet Bilgiler
- Müşteri İlişkileri Sorumlusu
- Otomotiv
- Pazarlama
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Anadolu Yakası
- 16.01.2018
- 9.02.2018
- 9.02.2018
Benzer İlanlar
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
15.02.2024
KEMAL TEPRETOĞULLARI OTOMOTİV SAN VE TİC A.Ş.
1985 yılında, otomotiv sektöründe hizmete girdi. Renault ve Dacia Yetkili Satıcılığı ile başlayan sektör hizmetine 2013 yılında Ford Yetkili Satıcılığı ve 2014 yılında da Nissan Yetkili Satıcılığını eklemiştir.
“ Koşulsuz müşteri memnuniyetini hedefleyen Kemal Tepretoğulları A.Ş., yeni ve önemli yatırımları ile faaliyet alanlarını, hizmetlerini daha da geliştirme arzusunda, hızla çalışmaya, istihdam sağlamaya, büyümeye devam etmektedir”
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları “ Koşulsuz müşteri memnuniyetini hedefleyen Kemal Tepretoğulları A.Ş., yeni ve önemli yatırımları ile faaliyet alanlarını, hizmetlerini daha da geliştirme arzusunda, hızla çalışmaya, istihdam sağlamaya, büyümeye devam etmektedir”
