YBWEB01

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

  • 14.02.2019
  • 200 - 500 Arası Aday Başvurdu
  • 6934 Görüntüleme

İş Tanımı

Koca Grup iştirak şirketi olan E Depola Lojistik San. ve İhr. A.Ş - Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanı Açıklaması

Eşya Depolama ve Nakliyesi alanında hizmet veren, genç ve dinamik ekibiyle hızla büyüyen Kurumsal firmamızın Gebze Depo ofisinde bulunan Operasyon Departmanında görevlendirilmek üzere;

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi aramaktayız.

  • Online site veya 444 lü hat üzerinden ürün ve hizmetin satışında müşteriye destek olmak,
  • Bireysel ve Kurumsal Müşterilerden gelen soruları cevaplandırmak,
  • Bireysel ve Kurumsal Müşteri talepleri doğrultusunda günlük iş operasyon akışını yönetmek,
  • Bireysel ve Kurumsal Müşteri memnuniyetini geliştirmek,
  • Müşteri şikayetlerinin takip edilmesi ve raporlanması 
  • Alacakların takip edilmesi ve raporlanması 
  • Belirlenen güzergah planı doğrultusunda araçların zamanında müşteriye ulaşmasını takip etmek,
  • Satışı yapılan yan ürün tahsilatlarını takip ederek sisteme girişlerini sağlamak,
  • Siparişlerle ilgili müşteriye, zamanında ve doğru bilgilendirmeler yapmak,
  • Depoya ziyarete gelen müşterilerin karşılanması ve bilgilendirmelerin yapılması,
  • Satış - Pazarlama departmanına destek verilmesi,
  • Şirketin dış ve iç telefon trafiğini yönetilmesi

Aranan Nitelikler

  • Tercihen Üniversite veya MYO mezunu,
  • Müşteri İlişkileri ve Çağrı Merkezi alanında deneyimli,
  • MS Office programlarına hakim,
  • Şirket içi geliştirilmiş olan web tabanlı müşteri ilişkileri programını öğrenip kullanabilecek seviyede bilgisayar ve internet kullanımına hakim olan,
  • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
  • İletişim becerileri güçlü,
  • Takip planlama ve organizasyon yetenği gelişmiş
  • Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için),
  • Ulaşım sorunu olmayan yani tercihen; Gebze, Darıca, Çayırova veya Dilovası’nda ikamet eden,

Tercihen Bayan çalışma arkadaşları arıyoruz.

Not: İş yerimiz Gebze Gümrük Binası karşısında olup; personel servisimiz bulunmamaktadır.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

DOĞA KOLEJİ
08.12.2018
Teleperformance
21.01.2019
Konya, Kocaeli, İzmir, Tekirdağ, Gaziantep, Zonguldak, Eskişehir, Ankara, Bursa, Antalya, Adana, İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli, Kocaeli Gebze
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İzmir, Eskişehir, Samsun, Kocaeli Gebze
Dün
BİREVİM GAYRİMENKUL OTOMOTİV İLETIŞIM ORG. SAN. VE TİC. A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli Gebze
Dün
Kocaeli, Kocaeli Gebze
Bugün
Kocaeli Gebze, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR