İş Tanımı
Eşya Depolama ve Nakliyesi alanında hizmet veren, genç ve dinamik ekibiyle hızla büyüyen Kurumsal firmamızın Gebze Depo ofisinde bulunan Operasyon Departmanında görevlendirilmek üzere;
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi aramaktayız.
- Online site veya 444 lü hat üzerinden ürün ve hizmetin satışında müşteriye destek olmak,
- Bireysel ve Kurumsal Müşterilerden gelen soruları cevaplandırmak,
- Bireysel ve Kurumsal Müşteri talepleri doğrultusunda günlük iş operasyon akışını yönetmek,
- Bireysel ve Kurumsal Müşteri memnuniyetini geliştirmek,
- Müşteri şikayetlerinin takip edilmesi ve raporlanması
- Alacakların takip edilmesi ve raporlanması
- Belirlenen güzergah planı doğrultusunda araçların zamanında müşteriye ulaşmasını takip etmek,
- Satışı yapılan yan ürün tahsilatlarını takip ederek sisteme girişlerini sağlamak,
- Siparişlerle ilgili müşteriye, zamanında ve doğru bilgilendirmeler yapmak,
- Depoya ziyarete gelen müşterilerin karşılanması ve bilgilendirmelerin yapılması,
- Satış - Pazarlama departmanına destek verilmesi,
- Şirketin dış ve iç telefon trafiğini yönetilmesi
Aranan Nitelikler
- Tercihen Üniversite veya MYO mezunu,
- Müşteri İlişkileri ve Çağrı Merkezi alanında deneyimli,
- MS Office programlarına hakim,
- Şirket içi geliştirilmiş olan web tabanlı müşteri ilişkileri programını öğrenip kullanabilecek seviyede bilgisayar ve internet kullanımına hakim olan,
- Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
- İletişim becerileri güçlü,
- Takip planlama ve organizasyon yetenği gelişmiş
- Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için),
- Ulaşım sorunu olmayan yani tercihen; Gebze, Darıca, Çayırova veya Dilovası’nda ikamet eden,
Not: İş yerimiz Gebze Gümrük Binası karşısında olup; personel servisimiz bulunmamaktadır.
Özet Bilgiler
- Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
- Lojistik - Taşımacılık
- Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman
- Kocaeli Gebze Kocaeli - Gebze
- 30.04.2020
- 31.03.2021
- 30.05.2021
Benzer İlanlar
KOCA GROUP
edepola.com 20 yıla yaklaşan lojistik tecrübesi ile ilk aşamada İstanbul ve Kocaeli bölgesinin sonrasında ise Türkiye’nin tamamına hitap edecek bir alt yapıyla, bireysel ve kurumsal müşterilerinin tüm lojistik-depolama ihtiyaçlarını karşılamak ve hayatlarını kolaylaştırmak üzere 27.000 m2 kapalı, 7.000 m2 açık alanlı Gebze'deki ilk deposuyla faaliyete başlamıştır.
edepola.com özellikle gelişmiş ülke vatandaşlarının 30 yılı aşkın süredir kullandıkları “kişisel depo” (self storage) sisteminin Türkiye'deki ilk örneklerinden biri olmasının yanında Dünya genelinde daha önce yapılmayanı yaparak kullanıcılara internet ortamında tamamen interaktif olarak kiralama ve diğer ilgili işlemlerin tamamını yapma kolaylığını sağlıyor.
edepola.com bireysel ve kurumsal müşterilerinin mobilya, elektronik donanım ve arşiv gibi ilave depolama alanına ihtiyaç duydukları her türlü eşyayı, uygun ödeme planları ve düşük maliyetlerle kendilerine tahsis edilen alanlarda depolamalarını sağlamaktadır.
edepola.com aynı zamanda kurumsal müşterilerine depolama ve elleçleme hizmetleri de vermektedir. Mevcut, öz mal ve kiralık depolarında hem depolama alanı hem de ekip/ekipmanlar ile müşterilerine çözüm ortağı olmaktadır. edepola.com katma değerli hizmetler alanında da müşteri ihtiyaçları doğrultusunda çözümler sunmaktadır.
