YBWEB02
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Ön Büro Müdürü

Ankara
  • 21.07.2016
  • 500 - 1000 Arası Aday Başvurdu
  • 7549 Görüntüleme

İş Tanımı

 

 

   Latanya Ankara Oteli’miz için;

 

   Ön Büro Müdürü aramaktayız.

 

İşin Özeti 

  1. Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerinin yapılması, bagaj taşıma ve otopark hizmetlerinin sağlanma

Sorumluluk Alanı 

  1. Otel misafirleri. 

İşin Tanımı 

  • Konuk servisi ve otel karlılığını etkileyen Önbüro ile ilgili tüm konularda Genel Müdür ile iletişim halinde çalışır.
  • Genel Müdür yönetiminde otel politika ve kuralları içinde tüm Önbüro işlemlerini ve personelini yönetmek ve yönlendirmek;
  • Bölüm Şeflerini ve tüm personeli, tüm konularda standarda uygunluğu sağlar ve denetler.
  • Misafir ve Ziyaretçilerin yanı sıra otele gelen seyahat acentesi temsilcileri, diğer otel yöneticileri, satıcı firmalar, anlaşmalı firmalar ve diğer tüm kişiler ile ilişkileri yürütür.
  • Tüm Departman ve yöneticileri ile işbirliği içinde ve uyum içinde çalışır ve onları bilgilendirir.
  • Optimum occupancy, Average Room Rate ve Room Revenue’yü maksimum düzeyde tutmak maksadıyla oda rezervasyonlarını denetler ve yönetir.
  • Konukların şikayetlerini anında ve etkin bir biçimde ele alarak, olumlu sonuç alacak şekilde, profesyonelce ve kısa sürede çözümler.
  • Misafir ilişkileri personeli ile işbirliği içinde V.I.P. konaklayan misafirlerin özel ilgi görmelerini memnuniyetleri sağlar.
  • Personelin iş görüşmelerini, istenen verimliliği sağlamaya yönelik orientation’u, performans hedef, değerlendirme ve idaresini, eğitimi ve gereken durumlarda askıya alma ve/veya görevden uzaklaştırmaları yerine getirir. Genel Müdür ve İnsan Kaynakları Müdürü ile fikir alışverişinde bulunur.
  • Önbüro eğitim gereksinimlerini tamamlar. Resmi eğitim planını ve bölümlerini geliştirip gerçekleştirir.
  • Tüm demirbaş ve ekipmanların temiz, iyi durumda ve bakımlarının yapılmış olmasındaki sorumluluklarını yerine getirir, kendi denetimindeki alanların düzenli kontrolünü programlar ve uygular.
  • Periyodik Departman toplantılarını planlar ve yönetir.
  • Departman gelir-gider durumlarını sürekli olarak denetler, bütçeye uygunluklarını sağlar ve analiz eder.
  • Yıllık bütçe ve strateji planının hazırlanması için gerekli istatistik, performans, tahmini doluluk raporlarını hazırlamak ve yönetimi pazar ve pazar payı ile ilgili konularda bilgilendirir, Departman bütçesinin hazırlanmasına yardımcı olur.
  • Otelin kredilendirme politikalarına uygun olarak faturalama özelliklerini ve misafir kredi kartlarını denetler.
  • İndirim ve düzeltmeleri inceler ve denetler.
  • Otel yönetimi tarafından belirlenen toplantılara katılır.
  • Kendisine verilen diğer proje ve görevleri yerine getirir.
  • Sorumluluk alanlarının tertip ve düzenini sürekli denetler.
  • Genel Müdürden aldığı diğer görevleri de yapmak zorundadır.

 

Aranan Nitelikler

 

İşin Gereklilikleri 

Eğitim Seviyesi : 

Üniversite (Turizm) 

Yabancı Dil : 

İngilizce 

Görevin Gerektirdiği Bilgi ve Beceri Alanları : 

İletişim 

MS Office uygulamaları (kullanıcı) 

Müşteri hizmetleri 

Müşteri ilişkileri 

Otelcilik uygulama yazılımı 

Temel finans 

Ürün/hizmet bilgisi 

Yönetim becerileri 

Özet Bilgiler

  • PAYLAŞ

Benzer İş İlanları

Şirket Bilgileri Gizli
Ankara
Son 1 Ay
Ankara
14.08.2017
Ankara
Dün
Mövenpick Hotel Ankara
Ankara
Son 1 Hafta
Hilton Ankara
Ankara
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, İzmir - Çeşme, Türkiye, Amerika Birleşik Devletleri
Son 1 Hafta
Türkiye, Amerika Birleşik Devletleri
Son 1 Hafta
Ramada Ankara Hotel
Ankara
Son 1 Ay
METROPOLITAN HOTELS ANKARA
Ankara
Son 1 Ay
BENZER TÜM İLANLAR

Akay Turizm Yatırımları A.Ş.

daha fazla
Firmanın Tüm İş İlanları