YBWEB01
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Ön Büro Müdürü

Ankara
  • 21.07.2016
  • 500 - 1000 Arası Aday Başvurdu
  • 7404 Görüntüleme

İş Tanımı

 

 

   Latanya Ankara Oteli’miz için;

 

   Ön Büro Müdürü aramaktayız.

 

İşin Özeti 

  1. Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerinin yapılması, bagaj taşıma ve otopark hizmetlerinin sağlanma

Sorumluluk Alanı 

  1. Otel misafirleri. 

İşin Tanımı 

  • Konuk servisi ve otel karlılığını etkileyen Önbüro ile ilgili tüm konularda Genel Müdür ile iletişim halinde çalışır.
  • Genel Müdür yönetiminde otel politika ve kuralları içinde tüm Önbüro işlemlerini ve personelini yönetmek ve yönlendirmek;
  • Bölüm Şeflerini ve tüm personeli, tüm konularda standarda uygunluğu sağlar ve denetler.
  • Misafir ve Ziyaretçilerin yanı sıra otele gelen seyahat acentesi temsilcileri, diğer otel yöneticileri, satıcı firmalar, anlaşmalı firmalar ve diğer tüm kişiler ile ilişkileri yürütür.
  • Tüm Departman ve yöneticileri ile işbirliği içinde ve uyum içinde çalışır ve onları bilgilendirir.
  • Optimum occupancy, Average Room Rate ve Room Revenue’yü maksimum düzeyde tutmak maksadıyla oda rezervasyonlarını denetler ve yönetir.
  • Konukların şikayetlerini anında ve etkin bir biçimde ele alarak, olumlu sonuç alacak şekilde, profesyonelce ve kısa sürede çözümler.
  • Misafir ilişkileri personeli ile işbirliği içinde V.I.P. konaklayan misafirlerin özel ilgi görmelerini memnuniyetleri sağlar.
  • Personelin iş görüşmelerini, istenen verimliliği sağlamaya yönelik orientation’u, performans hedef, değerlendirme ve idaresini, eğitimi ve gereken durumlarda askıya alma ve/veya görevden uzaklaştırmaları yerine getirir. Genel Müdür ve İnsan Kaynakları Müdürü ile fikir alışverişinde bulunur.
  • Önbüro eğitim gereksinimlerini tamamlar. Resmi eğitim planını ve bölümlerini geliştirip gerçekleştirir.
  • Tüm demirbaş ve ekipmanların temiz, iyi durumda ve bakımlarının yapılmış olmasındaki sorumluluklarını yerine getirir, kendi denetimindeki alanların düzenli kontrolünü programlar ve uygular.
  • Periyodik Departman toplantılarını planlar ve yönetir.
  • Departman gelir-gider durumlarını sürekli olarak denetler, bütçeye uygunluklarını sağlar ve analiz eder.
  • Yıllık bütçe ve strateji planının hazırlanması için gerekli istatistik, performans, tahmini doluluk raporlarını hazırlamak ve yönetimi pazar ve pazar payı ile ilgili konularda bilgilendirir, Departman bütçesinin hazırlanmasına yardımcı olur.
  • Otelin kredilendirme politikalarına uygun olarak faturalama özelliklerini ve misafir kredi kartlarını denetler.
  • İndirim ve düzeltmeleri inceler ve denetler.
  • Otel yönetimi tarafından belirlenen toplantılara katılır.
  • Kendisine verilen diğer proje ve görevleri yerine getirir.
  • Sorumluluk alanlarının tertip ve düzenini sürekli denetler.
  • Genel Müdürden aldığı diğer görevleri de yapmak zorundadır.

 

Aranan Nitelikler

 

İşin Gereklilikleri 

Eğitim Seviyesi : 

Üniversite (Turizm) 

Yabancı Dil : 

İngilizce 

Görevin Gerektirdiği Bilgi ve Beceri Alanları : 

İletişim 

MS Office uygulamaları (kullanıcı) 

Müşteri hizmetleri 

Müşteri ilişkileri 

Otelcilik uygulama yazılımı 

Temel finans 

Ürün/hizmet bilgisi 

Yönetim becerileri 

  • PAYLAŞ

Özet Bilgiler

Akay Turizm Yatırımları A.Ş. İş İlanları

Akay Turizm Yatırımları A.Ş.

Firmayı Takip et
Firmanın Tüm İş İlanları

Firmanın Diğer İlanları

LATANYA ANKARA OTEL
Ankara
09.03.2017
Latanya Ankara Oteli’miz için; Misafir İlişkil...
LATANYA ANKARA OTEL
Ankara
07.03.2017
 İç ve dış hat telefon görüşmelerin...
LATANYA ANKARA OTEL
Ankara
21.11.2016
Ankarada bulunan 5 yıldızlı otelimizde görevlendirilmek...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

Benzer İlanlar

Şirket Bilgileri Gizli
Ankara
29.03.2017
Çankaya'daki otelimize deneyimli önbüro müdürü alınacaktır.
Çam Thermal Resort & Spa Convention Center
Ankara
Bugün
Ankara Kızılcahamam'da bulunan 12  ay açık, 1000 kişi kapasiteli, 5 yıldızlı, sektö...
ROYAL HOLİDAY PALACE HOTEL
Türkiye
Bugün
Antalya Lara Kundu bölgesinde kurulu 12 ay açık tesisimize çalışma arkadaşı arıyo...
ROYAL HOLİDAY PALACE HOTEL
Türkiye
Bugün
Antalya Lara Kundu bölgesinde kurulu 12 ay açık tesisimize tesisimize çalışma ark...
World Wide Career
Amerika Birleşik Devletleri, Türkiye
Bugün
Worldwide Career Center olarak Amerika Austin Texas'da yeni açılacak 5 Yıldızlı Lüks Fai...
World Wide Career
Türkiye, Amerika Birleşik Devletleri
Bugün
Worldwide Career Center olarak Amerika Austin Texas'da yer alan Marriott Austin South Otel iç...
World Wide Career
Türkiye, Amerika Birleşik Devletleri
Bugün
Worldwide Career Center olarak Amerika Austin Texas'da yer alan Marriott Austin South Otel iç...
World Wide Career
Türkiye, Amerika Birleşik Devletleri
Bugün
Worldwide Career Center olarak Amerika Austin Texas’da yer alan 5 Yıldızlı JW Marriott Austin ...
KOZA SUITE HOTEL
Ankara
Dün
Çalışanlarının Motivasyon ve Memnuniyetini ön plan da tutan, personel ilişkilerinde AİLE...
Şirket Bilgileri Gizli
Türkiye
Dün
Güney Ege'de (Muğla) açılmakta olan luxury turistik otelimizde Otel Müdürü...
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.