YBWEB03

Guest Service Agent

İstanbul Avrupa Yakası
  • 01.11.2018
  • 100 - 200 Arası Aday Başvurdu
  • 3137 Görüntüleme

Job Description

Make it personal. Go the extra step. Play as a team. Do what’s right! Le Méridien Istanbul Etiler invites you to unlock a better way to experience the world with a new perspective. As Le Méridien Istanbul Etiler, the intersection point of art, cuisine and culture, we are looking for a Guest Services Agent!

Will be passionate in delivering high level of service to internal and external guests alike and adhere to all brand standards, compliance standards and training schedules to sustain and contribute to the premium service delivered at Le Méridien Istanbul Etiler.
Will manage the switchboard where all incoming calls and external phone calls are done  in accordance to Marriott International and Le Méridien brand standards, with a high level of service understanding.
Will be able to handle all guest related requests/defects either via the phone or in the Guest Services Office area and properly inform supervisors for further follow up and action.
Will be responsible to keep the office and equipment clean and organized at all times, prepare daily wake up lists, make live wake up calls, prepare daily reports through Opera .
Will be responsible of taking room service orders in accordance to brand standards.
Will be highly familiar with all emergency procedures: bomb threat, fire alarm, death and evacuation plans.
Will ensure that Guest Response Process is in place and all follow-up calls are made and will actively contribute to getting feedback from guests regarding their preferences.
Will act as a communication agent between departments when necessary and ensure all guest related issues are addressed in a prompt and efficient manner.
Will work with transparency and integrity, contributing to team work and spirit, at all times.

Required Skills

  • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Tourism Management, or other related study
  • At least 2 years experience at Front Office disipline
  • Excellent interpersonal and communication skills
  • Ability to focus attention on details and to handle multiple tasks
  • Result driven, proactive and reliable personality
  • Excellent command of both written and spoken English
  • No military obligation for male candidates / at least 2 years postponement

Summary Info

Benzer İlanlar

Point Hotel Barbaros
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
The Elysium İstanbul (Taksim
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası Şişli
Son 1 Ay
Aktif İnşaat San.Tic.A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
Aktif İnşaat San.Tic.A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Manesol Hotels
İstanbul, İstanbul Avrupa Yakası
Dün
LE MERIDIEN HOTEL ETILER
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
İSTANBUL GÖNEN HOTEL
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Hilton Istanbul Bakırköy Hotel & Conference Center
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
CROWNE PLAZA İSTANBUL HARBİYE
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
BENZER TÜM İLANLAR

LE MERIDIEN HOTEL ETILER

Marriott International’dan Le Meridien Istanbul Etiler’e “Yılın Oteli” Ödülü

İstanbul Boğazı hattında yer alan konumu ve sanat, eğlence, alışveriş merkezlerine yakınlığı ile önemli bir buluşma noktası olan Le Méridien Istanbul Etiler, prestijli bir ödül olan ‘Marriott International General Manager Awards’  Avrupa Bölgesi Ana Markalar kategorisinde “2017 Yılının Oteli” ödülüne layık görüldü.

Hizmet vermeye başladığı 2012 yılından bu yana İstanbul’a ve Türkiye’ye değer katarak misafirlerini ağırlayan Le Méridien Istanbul Etiler, Marriott International General Manager Awards, Avrupa Bölgesi Ana Markalar Kategorisi’nde 500’den fazla otel arasında 2017 Yılının Oteli seçildi.

Le Méridien markası, 23 Eylül 2016 tarihinde dünyanın en büyük seyahat şirketini yaratan Marriott International bünyesine katıldı. Bu birleşme sonrasında 30 güçlü markasıyla, 127 ülkede 6500’den fazla otele sahip olan Marriott International, her yıl portföyündeki en başarılı otelleri birçok farklı kriteri göz önünde bulundurarak ödüllendiriyor.

Birçok kriter değerlendirildi

Le Méridien Istanbul Etiler; 2017 yılında ortaya koyduğu başarılar neticesinde, bağlı bulunduğu Avrupa bölgesindeki Ana Markalar kategorisinde yer alan 500’den fazla otel arasından Yılın Oteli ödülüne layık görüldü.

2017 yılındaki finansal başarısı, bir önceki yıla göre pazar payını dikkat çekici ölçekte arttırması ve finansal alandaki gelişimi, marka standartlarını mükemmel bir biçimde hayata geçirmesi, Marriott International birleşmesi sonrasında entegrasyonun gereksinimlerine sıkı sıkıya bağlı kalarak süreci en iyi şekilde yürütmesi, çalışan memnuniyetinin yüksek olması ve çalışanların misafir memnuniyeti sağlamak üzere ekstra adımlar atarak adanmışlıkla görevlerini yerine getirmeleri gibi kriterlerin baz alındığı değerlendirme sonrasında Le Méridien Istanbul Etiler bu değerli ödülü almaya hak kazandı.

Ülkemiz adına gurur duyuyoruz

Ödülün duyurusunu Marriott International Doğu Avrupa Bölgesi Başkan Yardımcısı Pankaj Birla’nın yaptığı Le Méridien Istanbul Etiler Genel Müdürü Uygar Koçaş, “500’ü aşkın otel arasında En İyi Otel seçilmemiz işletmemiz kadar ülkemiz açısından da gurur duyulacak bir iş olarak dikkat çekiyor. Misafirlerimizin konaklamalarına daha fazla değer katabilmek için yenilikçi yaklaşımlarımız ve her bir ekip üyemizin işine tutkuyla bağlı olmasının bize ‘Avrupa’nın En İyi Oteli’ ödülünü getirdiğini düşünüyorum. Misafirlerimize yaklaşımımız ve detaycı, proaktif ve üstün hizmet anlayışımız sayesinde rakiplerimizden ayrışarak bir adım öne çıkıyoruz. Bu çok değerli ödülü kazanmak, ileride daha da büyük başarılar elde etmek üzere tüm ekibimiz için büyük bir motivasyon kaynağı oldu” dedi.

Le Méridien Istanbul Etiler’in 2017 yılında gösterdiği finansal başarının ardında bir önceki yıla göre sadece otel odası doluluklarını arttırmakla kalmayıp faaliyet kapsamındaki diğer alanlarda çarpıcı bir gelişim göstermesi rol oynadı. Bunun en önemli örneklerinden biri, 2017 yılında 55 çiftin düğünü için Le Méridien Istanbul Etiler’i tercih etmesi oldu. Bir diğer örnek ise La Torre Restoran ve L’Eclipse Bar’ın otelde konaklayan ve otelin çevresinde yaşayan misafirler tarafından daha popülerleşmesidir. Modern tarzı, eşi benzeri olmayan manzarası ve hizmet kalitesi ile Le Méridien Istanbul Etiler, farklılaşan bir yaşam tarzı deneyimi sunmaya devam edecek.

Le Méridien Istanbul Etiler Hakkında

İstanbul’un en seçkin semtlerinden birinde bulunan ve iki kıta üzerinde panoramik manzarası ile Boğaz’ı seyreden Le Méridien Istanbul Etiler, ikonik bir mimarinin yanı sıra, İstanbul’un ilham verici kültürel çeşitliliğe sahip atmosferini yansıtır. Makyol İnşaat Sanayi Turizm ve Ticaret A.Ş.’nin sahibi olduğu otel, Türkiye’deki ilk ve tek Le Méridien olma özelliğini taşıyor.

 

Boğaz ve şehrin ilham verici manzarasını sunan, tavandan yere kadar pencerelere sahip olan otel, uzun konaklamalar için tasarlanmış süitler de dahil olmak üzere 259 odasıyla kapsamlı bir çağdaş yaşam deneyimi sunuyor. Zamansız ve şık bir tasarım sergileyen tüm misafir odalarında özel Le Méridien yatakları bulunuyor ve odalar sundukları konfor ve geniş alanlar ile öne çıkıyor.

 

Otel; lobinin yaratıcı insanların sohbet edeceği, fikir alışverişinde bulunacağı bir sosyal toplanma yeri olarak yeniden yorumlandığı, Le Méridien Hub deneyimi sunuyor. Otelin mutfak deneyimi; Türk mutfağının geleneksel tatları ile evrensel lezzetleri dengeyle buluşturan menüsüyle La Torre Restoran, illy kahve ve yaratıcı içecekler sunan Latitude Bar ve İstanbul’un 34 kat üstünde 360 derece Boğaz ve şehir manzaralı Avrupa’nın en popüler barı L’Eclipse gibi eşsiz mekanlar sunuyor. Le Méridien Istanbul Etiler ayrıca, 766 metrekarelik bir balo salonu ve 9 bireysel salon içeren 2000 metrekarelik toplantı alanıyla; etkinlik, toplantı, kongre, konferans ve düğünler için de özgün bir yaklaşım sunuyor.

 

Sekiz terapi odası, Türk Hamamı, kapalı yüzme havuzu, açık yüzme havuzu ve gelişmiş spor salonuna sahip olan “Explore Spa ve Fitness” konuklarına egzotik bir ortamda rahatlama ve tazelenme fırsatı sunuyor.

 

Le Méridien’in UNLOCK ART™ programı, markanın bulunduğu şehirde iş birliği içinde olduğu çağdaş sanat merkezine ücretsiz erişim sağlar. İstanbul’da konuklar, UNLOCK ART™ program ortağı olan İstanbul Modern’de sanatın kapılarını aralayabiliyor.

 

Marriott International Hakkında

Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR); Bethesda, Maryland, ABD merkezlidir ve 127 ülke ve bölgede yer alan, 30 önde gelen markası ile 6,500'den fazla otelden oluşan bir portföyü kapsar. Marriott, dünyanın dört bir yanındaki otel ve tatil köylerini işletir ve lisanslar. Şirket ayrıca ödüllü üç sadakat programına sahiptir: The Ritz-Carlton Rewards® ve Starwood Preferred Guest® programlarını da kapsayan Marriott Rewards®. Daha fazla bilgi için lütfen www.marriott.com adresindeki internet sitemizi, şirket ile ilgili en son haberler için ise www.marriottnewscenter.com adresini ziyaret edin. Ayrıca, Facebook ve Twitter ve Instagram'da @MarriottIntl hesabımızı takip ederek bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Firmanın Diğer İlanları
DETAYI GÖSTER
Firmanın Tüm İş İlanları