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İş Tanımı
Wir suchen Dich als
Customer Service Consultant
im Home Office in Izmir
Customer Service Consultant
im Home Office in Izmir
Willst Du flexibel und bequem von zu Hause aus arbeiten? Möchtest Du lange Anfahrtszeiten zur Arbeit vermeiden?
Hast du Freude daran, Kunden in ihrer Reiseplanung an die unterschiedlichsten Orte der Welt zu unterstützen und zu beraten? Dann werde Teil unseres Teams und verhelfe unseren Passagieren zu eindrucksvollen Reiseerlebnissen mit der Lufthansa.
Deine Aufgaben:
- Du repräsentierst den Lufthansa Serviceanspruch durch Dein individuelles Eingehen auf die Wünsche der Passagiere
- Flugreservierungen
- Sitzplatzbuchungen
- Flugumbuchungen
- Gepäckermittlung und Schadenregulierungen
- Produkt- und Tarifinformationen
- Onlinebuchungen
- Betreuung von Chats auf Lufthansa.com
- Vielfliegerbetreuung
- Bearbeitung von Fehlerreports
Was wir Dir bieten:
- Sicheres Gehalt zum Monatsende
- Professionelle Einarbeitung
- Arbeiten von zu Hause aus
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Angebot von flexiblen Splitt-/Schichten
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen und Flugrabatte nach Beendigung der Probezeit
- Benefits bei Mobilfunkanbietern und Online-Shops, Rabatte in verschiedenen Freizeit- und Tourismusbereichen
- Gesetzlicher Jahresurlaub + Sonderurlaub von 4 Tagen jährlich
- Essensgutscheine (Sodexho)
- Staatliche und private Krankenversicherung
- Schichtzuschlag
- Bonusmodell
- Unterstützung für Internetkosten
Aranan Nitelikler
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und Englischgrundkenntnisse
- Sichere PC Kenntnisse
- Kundenorientiertes Denken, kommunikativ und lösungsorientiert
- Du verfügst über einen ruhigen, abtrennbaren Arbeitsbereich in Deiner Wohnung und eine dedizierte Internetleitung
Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
Interesse geweckt? Melde Dich gerne unter +90 212 354 61 08 oder isthr@dlh.de
Özet Bilgiler
- Müşteri Hizmetleri Elemanı
- Havacılık - Hava Taşımacılığı , Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Eleman
- İzmir
- 21.07.2017
- 31.08.2017
- 31.08.2017
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LUFTHANSA
Lufthansa InTouch, the Lufthansa Competence Centre for Customer Service, provides innovative and tailor-made customer service solutions for the Lufthansa Group. Our international Customer Service Network of seven Customer Service Centers worldwide covers the entire range of services to assist airline passengers, travelers and logistic companies. This includes call, claim and email handling as well as ticketing, Web and Social Media support. About 2.230 Customer Service Consultants assist our clients in more than 30 languages, 24 hours daily.
