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İş Tanımı
Lufthansa InTouch ist das Competence Center für den Kundenservice der Lufthansa Group. Unsere Service Center befinden sich an 8 faszinierenden Orten weltweit. Mit mehr als 15-jähriger Erfahrung bieten wir gemeinsam mit unseren Schwestergesellschaften ein umfangreiches Service-Portfolio im Dienstleistungsbereich für Flug, Reise- und Logistikindustrie an. Unsere 2.500 Mitarbeiter erbringen Kundenservice 24-Stunden am Tag, 7 Tage die Woche in 35 Sprachen.
Wir suchen Dich als
Customer Service Consultant
in Izmir
Was wir Dir bieten:
Wir suchen Dich als
Customer Service Consultant
in Izmir
Deine Aufgaben:
- Du repräsentierst den Lufthansa Serviceanspruch durch Dein individuelles Eingehen auf die Wünsche der Passagiere
- Flugreservierungen
- Sitzplatzbuchungen
- Flugumbuchungen
- Gepäckermittlung und Schadenregulierungen
- Produkt- und Tarifinformationen
- Onlinebuchungen
- Betreuung von Chats auf Lufthansa.com
- Vielfliegerbetreuung
- Bearbeitung von Fehlerreports
Was wir Dir bieten:
- Sicheres Gehalt zum Monatsende
- Professionelle Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Angebot von flexiblen Splitt-/Schichten
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen und Flugrabatte nach Beendigung der Probezeit
- Benefits bei Mobilfunkanbietern und Online-Shops, Rabatte in verschiedenen Freizeit- und Tourismusbereichen
- Gesetzlicher Jahresurlaub + Sonderurlaub von 4 Tagen jährlich
- Essensgutscheine (Sodexho)
- Staatliche und private Krankenversicherung
- Schichtzuschlag
- Bonusmodell
Aranan Nitelikler
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und Englischgrundkenntnisse
- Sichere PC Kenntnisse
- Kundenorientiertes Denken, kommunikativ und lösungsorientiert
Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
Interesse geweckt? Dann steige als Teil einer internationalen Geschäftsreisecrew bei uns ein!
Bei Rückfragen melde Dich gerne unter +90 212 354 61 08 oder isthr@dlh.de
Özet Bilgiler
- Müşteri Hizmetleri Elemanı
- Havacılık - Hava Taşımacılığı , Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Eleman
- İzmir
- 21.07.2017
- 31.08.2017
- 31.08.2017
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LUFTHANSA
Lufthansa InTouch, the Lufthansa Competence Centre for Customer Service, provides innovative and tailor-made customer service solutions for the Lufthansa Group. Our international Customer Service Network of seven Customer Service Centers worldwide covers the entire range of services to assist airline passengers, travelers and logistic companies. This includes call, claim and email handling as well as ticketing, Web and Social Media support. About 2.230 Customer Service Consultants assist our clients in more than 30 languages, 24 hours daily.
