YBWEB02

İş Tanımı

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, sektöründe önde gelen şirketler arasında yer alan firmamızda istihdam etmek üzere aşağıdaki yetkinliklere sahip “Teknik Servis Şefi” aramaktayız.

• Üniversitelerin Makine, Mekatronik veya Elektrik-Elektronik Mühendisliği bölümlerinden mezun
• Yazılı ve sözlü iyi derecede İngilizce iletişim kurabilen
• Söz konusu pozisyonda minimum 5 yıl tecrübe sahibi
• Yönetsel ve organizasyonel becerilere sahip
• Ekibin yönetimi ve koordinasyonunda tecrübeli, takım kurabilecek
• İş takibi kuvvetli; düzenli, programlı ve çözüm odaklı çalışan
• Gerektiğinde yerinde müdahale yapacak seyahat engeli bulunmayan
• Satış pazarlama departmanlarıyla koordineli çalışacak
• Müşteri odaklı çalışabilen, insan ilişkilerinde başarılı ve pozitif yapıya sahip, problem çözme yeteneğine sahip
• Aktif araç kullanabilen, Dinamik
• Esnek ve yoğun çalışma şartlarına uyum sağlayacak
• Anadolu Yakası'nda ikamet eden ya da edebilecek

Aranan Nitelikler

• CNC Tezgahları Hakkında bilgi ve deneyim sahibi olan
• Teknik Servis Departmanı’nı ve ekibini yönetmek, organizasyonunu yapmak
• Şirketimizin ithalatını ve satışını gerçekleştirmiş olduğu makinelerin Yurt içinde ve Yurt dışında kurulumunun sağlanması ve kullanıcılarına gerekli eğitimlerin verilmesinin sağlanması
• Makine kurulumları için personel seçmek, servise / müşteriye yönlendirmek
• Müşteri Hizmetleri faaliyetlerinde tüm teknik işleri yönetmek
• Müşteri tarafından iletilen Arıza bildirimi vs. analiz etmek
• Analizi sonucunda; müşteri şikayetinin nasıl çözüleceğine dair karar vermek. (Servis vermek, telefon ile destek vermek, yedek parça göndermek vs.)
• Müşterinin talep ettiği yedek parçayı tespit etmek, gerekirse yurtdışı yazışmalarla tedarik edebilmek
• Üretici firma ile firmamız arasındaki teknik konularda yurt içi/dışı iletişimi sağlamak
• Müşteride yaşanan arıza ya da hatanın garanti kapsamında olup olmadığını tespit etmek (T.Servis, Ar-ge, Üretim, Müşteri hatası vs.)
• Verilecek servise göre; Teknik personeli seçmek ve servise / müşteriye yönlendirmek
• Müşteri talebinin analizini ve yapılacakları İş Emri üzerine kaydetmek, Yapılan teknik hizmetlerin raporlandırılmasını yapmak
• Müşteri arıza bildiriminin daha iyi anlaşılması için; gerekli gördüğü durumlarda müşteri ile bağlantıya geçmek
• Her bir servis işleminin ne kadar süreceğini ve ne kadar iş gücü gerektirdiğini tespit etmek
• Gerektiğinde oluşabilecek arızaların giderilmesi için müşterilerimize telefonla destek verilmesini sağlamak

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

SILENCE İSTANBUL HOTEL AND CONVENTION CENTER
İstanbul Anadolu Yakası
02.07.2018
RECRUITER HUMAN RESOURCES CONSULTANCY
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
ALİZE OTOMASYON VE MÜHENDİSLİK SAN.TİC.LTD.ŞTİ
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
ÇUKUROVA GAYRİMENKUL İNŞAAT A.Ş
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
OMEKS TAŞIMACILIK NAK. TURZ. VE OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Wyndham Grand İstanbul Kalamış Marina Hotel
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
ATILIM TEK ISITMA SOĞUTMA KLİMA SİSTEMLERİ
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze
Son 1 Hafta
Özel Mustafa Kemal Okulları
Türkiye, Antalya
Son 1 Hafta
BENZER TÜM İLANLAR

MARMARA ICI YÖNETİM DANIŞMANLIK VE EĞİTİM HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ

daha fazla
Firmanın Tüm İş İlanları

Firmanın Diğer İlanları

MARMARA ICI YÖNETİM DANIŞMANLIK VE EĞİTİM HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ
Konya
09.07.2018
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, Bölgesinin &oum...
MARMARA ICI YÖNETİM DANIŞMANLIK VE EĞİTİM HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ
Konya
09.07.2018
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, Bölgesinin önde...
MARMARA ICI YÖNETİM DANIŞMANLIK VE EĞİTİM HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ
İstanbul Anadolu Yakası
06.07.2018
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, sektöründe &oum...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI