YBWEB01

TEKNİK SERVİS ŞEFİ

İstanbul Anadolu Yakası
  • 06.07.2018
  • 0 - 50 Arası Aday Başvurdu
  • 2258 Görüntüleme

İş Tanımı

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, sektöründe önde gelen şirketler arasında yer alan firmamızda istihdam etmek üzere aşağıdaki yetkinliklere sahip “Teknik Servis Şefi” aramaktayız.

• Üniversitelerin Makine, Mekatronik veya Elektrik-Elektronik Mühendisliği bölümlerinden mezun
• Yazılı ve sözlü iyi derecede İngilizce iletişim kurabilen
• Söz konusu pozisyonda minimum 5 yıl tecrübe sahibi
• Yönetsel ve organizasyonel becerilere sahip
• Ekibin yönetimi ve koordinasyonunda tecrübeli, takım kurabilecek
• İş takibi kuvvetli; düzenli, programlı ve çözüm odaklı çalışan
• Gerektiğinde yerinde müdahale yapacak seyahat engeli bulunmayan
• Satış pazarlama departmanlarıyla koordineli çalışacak
• Müşteri odaklı çalışabilen, insan ilişkilerinde başarılı ve pozitif yapıya sahip, problem çözme yeteneğine sahip
• Aktif araç kullanabilen, Dinamik
• Esnek ve yoğun çalışma şartlarına uyum sağlayacak
• Anadolu Yakası'nda ikamet eden ya da edebilecek

Aranan Nitelikler

• CNC Tezgahları Hakkında bilgi ve deneyim sahibi olan
• Teknik Servis Departmanı’nı ve ekibini yönetmek, organizasyonunu yapmak
• Şirketimizin ithalatını ve satışını gerçekleştirmiş olduğu makinelerin Yurt içinde ve Yurt dışında kurulumunun sağlanması ve kullanıcılarına gerekli eğitimlerin verilmesinin sağlanması
• Makine kurulumları için personel seçmek, servise / müşteriye yönlendirmek
• Müşteri Hizmetleri faaliyetlerinde tüm teknik işleri yönetmek
• Müşteri tarafından iletilen Arıza bildirimi vs. analiz etmek
• Analizi sonucunda; müşteri şikayetinin nasıl çözüleceğine dair karar vermek. (Servis vermek, telefon ile destek vermek, yedek parça göndermek vs.)
• Müşterinin talep ettiği yedek parçayı tespit etmek, gerekirse yurtdışı yazışmalarla tedarik edebilmek
• Üretici firma ile firmamız arasındaki teknik konularda yurt içi/dışı iletişimi sağlamak
• Müşteride yaşanan arıza ya da hatanın garanti kapsamında olup olmadığını tespit etmek (T.Servis, Ar-ge, Üretim, Müşteri hatası vs.)
• Verilecek servise göre; Teknik personeli seçmek ve servise / müşteriye yönlendirmek
• Müşteri talebinin analizini ve yapılacakları İş Emri üzerine kaydetmek, Yapılan teknik hizmetlerin raporlandırılmasını yapmak
• Müşteri arıza bildiriminin daha iyi anlaşılması için; gerekli gördüğü durumlarda müşteri ile bağlantıya geçmek
• Her bir servis işleminin ne kadar süreceğini ve ne kadar iş gücü gerektirdiğini tespit etmek
• Gerektiğinde oluşabilecek arızaların giderilmesi için müşterilerimize telefonla destek verilmesini sağlamak

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

EPS DANIŞMANLIK A.Ş.
Bugün
İŞ MERKEZLERİ YÖNETİM VE İŞLETİM A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
ATILIM TEK ISITMA SOĞUTMA KLİMA SİSTEMLERİ
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
İŞ MERKEZLERİ YÖNETİM VE İŞLETİM A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
ÖZEL ERDEM HASTANESİ
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
VIA MARINA YAPIM VE YÖN.A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
BRANDIUM ATAŞEHİR YAŞAM VE ALIŞVERİŞ MERKEZİ
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
NEMESİS ALARMSİS TEKNOLOJİ SAN. VE TİC. A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
MAPP PAZARLAMA VE TANITIM HİZMETLERİ
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
İZ BASKI SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli Gebze
Son 1 Hafta
BENZER TÜM İLANLAR

MARMARA ICI YÖNETİM DANIŞMANLIK VE EĞİTİM HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ