YBWEB01

TEKNİK SERVİS ŞEFİ

İstanbul Anadolu Yakası
  • 06.07.2018
  • 0 - 50 Arası Aday Başvurdu
  • 1492 Görüntüleme

İş Tanımı

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, sektöründe önde gelen şirketler arasında yer alan firmamızda istihdam etmek üzere aşağıdaki yetkinliklere sahip “Teknik Servis Şefi” aramaktayız.

• Üniversitelerin Makine, Mekatronik veya Elektrik-Elektronik Mühendisliği bölümlerinden mezun
• Yazılı ve sözlü iyi derecede İngilizce iletişim kurabilen
• Söz konusu pozisyonda minimum 5 yıl tecrübe sahibi
• Yönetsel ve organizasyonel becerilere sahip
• Ekibin yönetimi ve koordinasyonunda tecrübeli, takım kurabilecek
• İş takibi kuvvetli; düzenli, programlı ve çözüm odaklı çalışan
• Gerektiğinde yerinde müdahale yapacak seyahat engeli bulunmayan
• Satış pazarlama departmanlarıyla koordineli çalışacak
• Müşteri odaklı çalışabilen, insan ilişkilerinde başarılı ve pozitif yapıya sahip, problem çözme yeteneğine sahip
• Aktif araç kullanabilen, Dinamik
• Esnek ve yoğun çalışma şartlarına uyum sağlayacak
• Anadolu Yakası'nda ikamet eden ya da edebilecek

Aranan Nitelikler

• CNC Tezgahları Hakkında bilgi ve deneyim sahibi olan
• Teknik Servis Departmanı’nı ve ekibini yönetmek, organizasyonunu yapmak
• Şirketimizin ithalatını ve satışını gerçekleştirmiş olduğu makinelerin Yurt içinde ve Yurt dışında kurulumunun sağlanması ve kullanıcılarına gerekli eğitimlerin verilmesinin sağlanması
• Makine kurulumları için personel seçmek, servise / müşteriye yönlendirmek
• Müşteri Hizmetleri faaliyetlerinde tüm teknik işleri yönetmek
• Müşteri tarafından iletilen Arıza bildirimi vs. analiz etmek
• Analizi sonucunda; müşteri şikayetinin nasıl çözüleceğine dair karar vermek. (Servis vermek, telefon ile destek vermek, yedek parça göndermek vs.)
• Müşterinin talep ettiği yedek parçayı tespit etmek, gerekirse yurtdışı yazışmalarla tedarik edebilmek
• Üretici firma ile firmamız arasındaki teknik konularda yurt içi/dışı iletişimi sağlamak
• Müşteride yaşanan arıza ya da hatanın garanti kapsamında olup olmadığını tespit etmek (T.Servis, Ar-ge, Üretim, Müşteri hatası vs.)
• Verilecek servise göre; Teknik personeli seçmek ve servise / müşteriye yönlendirmek
• Müşteri talebinin analizini ve yapılacakları İş Emri üzerine kaydetmek, Yapılan teknik hizmetlerin raporlandırılmasını yapmak
• Müşteri arıza bildiriminin daha iyi anlaşılması için; gerekli gördüğü durumlarda müşteri ile bağlantıya geçmek
• Her bir servis işleminin ne kadar süreceğini ve ne kadar iş gücü gerektirdiğini tespit etmek
• Gerektiğinde oluşabilecek arızaların giderilmesi için müşterilerimize telefonla destek verilmesini sağlamak

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

İŞ MERKEZLERİ YÖNETİM VE İŞLETİM A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
BOF OTELCİLİK RESİDENCE A.Ş
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
ÜLKE ŞİRKETLER GRUBU
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
Wyndham Grand İstanbul Kalamış Marina Hotel
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
TORU PORSELEN KAFETERYA OYUN OYUNCAK İTH.İHR.PER.MAĞ.SAN.TİC.VE PAZ.LTD.ŞTİ
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
ÖZEL ERDEM HASTANESİ
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
TURKCELL SUPERONLINE ABONE MERKEZİ
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
Eser Premium Hotel & Spa
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
TURKCELL SUPERONLINE ABONE MERKEZİ
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
Cebeci Gıda San. Tic. Ltd. Şti.
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
BENZER TÜM İLANLAR

MARMARA ICI YÖNETİM DANIŞMANLIK VE EĞİTİM HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ