Müşteri Yöneticisi iş ilanları

Servis 365 - Biz Kimiz?

Servis 365, zincir mağazalar, ofisler ve restoranlar için teknik bakım hizmetleri sunan bir firmadır. Özellikle çok noktalı tesislerde kaliteli, hızlı ve kapsamlı teknik destek sağlamak amacı ile kurulan firmamız, genç olmasına rağmen hızla büyüyen müşteri ağı sayesinde, sektörde hızla kendine belirgin bir yer edinmiştir.

İş Tanımı

         Florya Şenlikköy Ofis Florya'da bulunan merkez ofisimizde , Genel Müdür Yardımcısı'na bağlı olarak;

• Sorumluluğu altında olacak müşteriler ile ilgili periyodik bakım takvimlerin oluşturulması, aksiyona dökülmesi ve takip edilmesi
• Sorumlu olunan müşterilerden gelen tüm talep operasyonlarının planlaması ve takip edilmesi
• Tesis/müşteri bazında düzenli saha ziyaretlerinin yapılması
• İlgili taşeronların, alt ekiplerin programlanması ve yönetilmesi
• Dönemlik olarak oluşturulan potansiyel hedeflerin gerçekleştirilmesi için operasyonel süreçlerin düzenlenmesi ve müşteri ilişkilerinin sağlanması
• Süreçlerde oluşabilecek sorunların önlenmesi / oluşan sorunların çözümünün üstlenilmesi
• Müşteri ile yürütülecek tüm teknik raporlama - diyalog ve yazışmaların üstlenilmesi
• Yapılan faaliyetlerin haftalık/dönemlik raporlama ve toplantılar ile üst yönetime aktarılması 

• Fakültelerin " Elektrik Mühendisliği " veya " Elektrik - Elektronik Mühendisliği " bölümünden mezun,
• Minimum 3 yıl tecrübeli,
• En az orta düzeyde İngilizce bilgisi olan,
• Tercihen bakım-onarım, tesis yönetim hizmetleri alanında deneyimli,
• Tercihen SMM belgesine sahip,
• EMO'na kayıtlı
• Taşeron ve alt ekip yönetmiş / yönetebilecek,
• Dış görünümüne önem veren, insan ilişkileri gelişmiş ve kurumsal temsil prensiplerine hakim,
• Mağaza, ofis, restoran gibi faaliyette olan tesislerde iş yapabilecek özen ve dikkate sahip,
• Yaptığı işte fark yaratmayı amaçlayan,
• Mühendislik bakış açısı ve analitik düşünce yapısına sahip,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Temel İSG kurallarına hâkim ve bu konuda duyarlı,
• Ofis programları ve mesleki programları aktif olarak kullanabilen,
• Aktif olarak araç kullanabilen,
• Erkek adayların askerlik ile ilişiği olmayan,
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,

" Müşteri Yöneticisi " ünvanı ile çalışacak ekip arkadaşına ihtiyacımız vardır.

İş Sağlığı ve Güvenliği üzerine 5 yıldır aktif olarak geliştirdiğimiz yazılımın aşağıdaki temel beklentiler kapsamında pazarlama ve satışında yer alacak, saha satışında tecrübeli veya istekli takım arkadaşları arıyoruz.

• Yeni müşteri potansiyelleri yaratmak ve ziyaret etmek
• Mevcut müşteri potansiyellerini yönetmek
• Mevcut Müşterileri ziyaret etmek ve ek ürün ve hizmet satışı yapmak
• Müşteri memnuniyeti için çözüm üretmek

Hızla büyüyen sektör beklentisi doğrultusunda,

• Tercihen İş Sağlığı ve Güvenliği ile ilgili sektörel bilgi sahibi
• Saha satışında aktif olarak görev alabilecek
• Tercihen yazılım/teknoloji ile ilgili bilgi veya deneyim sahibi
• Seyahat engeli olmayan
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
• Aktif araç kullanabilen

takım arkadaşları arıyoruz.

Mobil , Sabit ve Çözüm ürünlerinin satışı ve satış sonrası  takibi,
Mevcut müşteri yönetimi ve yeni müşteri kazanımı ile birlikte mevcut ve yeni kazanılmış müşterilerin memnuniyetinin arttırılmasına katkı sağlama
Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensipleri
İşlem sonrası takip hassasiyeti

• En az Lise Mezunu,
• Kariyerini satış ve pazarlama konusunda yapmayı hedefleyen
• Aktif saha satış deneyimi olan
• Eğitimi kişisel gelişimin bir parçası olarak gören,
• Dinamik, hırslı, gelişime açık, yenilikçi, yaratıcı,
• Sözlü ifade ve temsil yeteneği gelişmiş,
• İnsan ilişkileri güçlü,
• Analitik düşünebilen, çözüm sunabilen,
• Dışa dönük, sonuç odaklı çalışmayı seven,
• Baz Maaş +  Performansa dayalı yüksek gelir hedefleyen,
• Sabit maaş yerine yüksek prim hedefleyerek gelirini arttırmak isteyen,
• Hedef odaklı çalışacak,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

Kriterlerine sahip, performansı yüksek düzeyde kullanarak başarıya giden yolda;
ailemizin bir parçası olabilecek takım arkaşları arıyoruz.

Sözleşmesi yapılan yeni müşterilerin satış ekiplerinden devir almak, farklı kanallardan sözleşmesiz gelen müşterileri portföye kazandırmak, karlılık hedefinden sapmadan müşteri beklentilerine uygun olarak hizmetin verilmesini koordine etmek, kurum ile müşteri arasında iletişim kanalı oluşturmak , müşterinin ihtiyacını kendisinden önce düşünerek müşteri bağlılığını yaratan farklı uygulamalar geliştirmek.

• Endüstri Meslek Lisesi / Meslek Yüksek Okulu elektrik veya  mekanik bölümlerinden mezun,
• Mekanik bakım/ onarım konusunda tecrübeli
• Satış tecrübesi olan veya bu konuda kendini geliştirmeye istekli,
• Müşteri ilişkilerinde başarılı, planlama ve koordinasyon becerisi gelişmiş,
• Ms Office programlarını iyi derecede hakim olmak,
• İşbirliği ve ekip çalışmasına yatkın,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip,
• Analitik düşünebilen, dikkatli,
• İş Programını takip edip raporlama yapabilecek olan,
• (CRM ve Satış Raporlaması yapabilen) 
• Seyahat engeli olmayan,
• Aktif araç kullanabilen,
• Askerlik ile ilgili yükümlülüğü bulunmayan