Satış Destek Temsilcisi

Ofix.com - Biz Kimiz?

Ofix Ofis Malzemeleri A.Ş. ofix.com e-ticaret sitesi üzerinden sarf malzemeleri satışı yapan bir ofis malzemeleri tedarikçisidir. Gıda, temizlik, kırtasiye, teknoloji, kartuş toner ve ofis mobilyaları gibi kategori başlıkları altında ofislerin her türlü ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri 8.000'den fazla ürün ile müşterilerine hizmet vermektedir.

Ekibimizin bir parçası olmak için;

İş Tanımı;

Müşteri memnuniyeti standartları doğrultusunda, tüm müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerine uygun çözümlerin üretilmesi konusunda destek olmak,
Kurumsal / Bireysel Müşterilerden gelen talep ve şikayetleri takip etmek, kayıt altına almak ve sonuçlandırmak,
Yoğun telefon, e-mail, teklif ve satış süreçleri trafiğini yönetebilmek,
Müşterinin ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda sitenin içerik yapısının geliştirilmesine katkıda bulunmak.

• Üniversite mezunu,
• Tercihen E-Ticaret sitelerinde benzer görevlerde çalışmış veya çalışmayı arzulayan gelişime açık,
• Problem çözme ve organizasyon becerileri yüksek, müşteri odaklı düşünebilen,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Müşteri öneri, şikayet ve taleplerini karşılayarak ilgili birimlere iletebilecek,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, yoğun telefon, e-mail ve sipariş süreçleri trafiğinde güler yüzünü eksiltmeyen,
• İletişim ve koordinasyon yeteneği güçlü, diksiyonu düzgün,
• Başakşehir'deki firmamıza Satış Destek Temsilcisi aramaktayız.