İş Tanımı
- Eksik olan bölgelerde yeni servisler ile iletişim kurulup, servis ağına dahil olmasının sağlanması
- Ağa dahil olmaya aday servislerin denetlenmesi ve denetleme raporlarının sisteme işlenmesi
- Ağa dahil olan servislerin Optimum ile arasındaki iletişim konusunda eğitim verilmesi
- Günlük olarak sorumlu olunan servislerin performans raporlarının takip edilip, gerekli performansın sağlanması için servisler ile iletişimde bulunulması
- Sorumlu olunan servislerin hizmet kalitesi ve standartlar konularında eksik yönlerini tespit etmek ve geliştirici adımların önerilmesi
- Sorumlu olunan servislere bir program çerçevesinde ziyaret planlamak, gerçekleştirmek
- Optimum müşterilerinin talep edeceği ACİL denetleme taleplerinin gerçekleştirilmesi
- Servis şikayet/taleplerinin takibi
- Müşterinin NL servisinden çıkışından hemen sonra yapılan memnuniyet anketi sonucu müşteri temasının sağlanması,
- Sistem Gelişim Önerisi verilmesi
Aranan Nitelikler
- Otomotiv Servis ve Otomotiv Satış Sonrası süreçlerinde deneyimli
- Girişimci
- Temsil kabiliyeti yüksek
- İkna kabiliyeti ve ikili ilişki konusunda yetkin
- Yazılı iletişim becerisi yüksek
- Takım çalışmasına yatkın
- Sürücü ehliyetine sahip
- MS Ofis programlarını etkin kullanabilen
- Erkek adayların askerlik görevini tamamlamış
Özet Bilgiler
- Çözüm Uzmanı
- Otomotiv
- Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası , İstanbul Anadolu Yakası
- 0-25 yıl
- 2400 - 3000
- 27.11.2018
- 26.01.2019
- 27.01.2019
Benzer İlanlar
GRUPOTO SAN.VE TİC.A.Ş
1976 Yılında kurulan Delta Oto Aksamı binek ve hafif ticari araçların logosuz orjinal yedek parçalarının temini ile ilgili bağımsız yedek parça yenileme pazarında faaliyet göstermektedir.Tüm Türkiye yedek parça pazarına ve ihracat ile bir çok farklı ülkeye dağıtım yapan firmamız sektör lideri 150 den fazla ulusal ve uluslararası markaları ve yüksek referans bulunurluğu ile müşterilerinin ihtiyaç ve memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışı,güçlü lojistik yapısı ve teknolojiye önem veren çalışmaları ile sürdürülebilir büyümeyi ilke edinmiştir.
Delta Oto Aksamı Dünya'nın en büyük yedek parça organizasyonu olan Groupauto'nun üyesi olup grubun optimize edilmiş satın alma gücü ile müşterilerine her geçen gün daha rekabetçi ve öncü çalışma olanağı sunmaktadır.
