Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi_Engelli

 Carglass®, 5 kıtada faaliyet göstermekte olan dünyanın en büyük araç camı tamir ve değiştirme şirketi olan Belron®'un bir parçasıdır. 26,000'i aşkın çalışanı ile 11 milyondan fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Türkiye organizasyonumuzun İstanbul Anadolu yakasında yer alan Genel Merkezi’nde görevlendirmek üzere 'Çağrı Merkezi Temsilcileri' aramaktayız.



· Cam hasarı oluşan kullanıcılarımıza randevu kaydı oluşturmak ve camların siparişini vermek,

· Şirket hedef ve standartları doğrultusunda müşterilerin taleplerine ve şikâyetlerine telefon ve e-mail yolu ile hızlı ve doğru çözümler bulmak.

· Müşteriler tarafından aranarak ilk ve tek kontakta, profesyonel konuşma çerçevesinde, farklılığımızı ortaya koyarak müşteri memnuniyetini oluşturmak ve devam ettirmek,

· İş tanımı kuralları içerisinde yer alan işleri yerine getirmek, iş takibini gerçekleştirmek,



 

· Engellilik derecesi %40 ve üzerinde olan,

· En az lise, tercihen ön lisans ya da lisans mezunu olan,

· En az 1 yıl Çağrı Merkezi deneyimi olan,

· İstanbul-Anadolu yakasında ikamet eden,

· Çağrı merkezi sektöründe kariyer hedefleyen,

· İletişim ve ikna becerileri kuvvetli,

· Diksiyonu düzgün, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,

· İş kalitesini ön planda tutarak hatasız,müşteri ve hedef odaklı çalışabilen,

· Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilen