Müşteri İlişkileri Elemanı

Bilişim Teknolojileri - İnternet alanında faaliyet gösterecek şirketimizde müşteri ilişkileri görevini üstlenecek çalışma arkadaşı arıyoruz.

Görev tanımı;

-  Müşteri talep, şikayet ve önerilerini karşılanmak,

- Müşteri memnuniyeti anlayışıyla telefon ve e-mail yoluyla hızlı ve doğru bir şekilde cevap vermek,

- Hizmetlerimiz ile ilgili müşterilerimizi bilgilendirmek,

- Gerekli yönlendirme, takip ve raporlamaları yapmak,

- Bağlı bulunduğu yöneticisi tarafından verilen diğer görev ve sorumlulukları yerine getirmek.

- En az lise mezunu,

-Ofis programlarına ve internet dünyasına hakim 

- Diksiyonu düzgün, temsil yeteneği güçlü,

- Telefonda akıcı bir şekilde konuşabilen,

- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,

- Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,

- Müşteri odaklı bakış açısına sahip, çözüm odaklı,

- İnsan ilişkilerinde başarılı,

- Ekip çalışmasına yatkın, dinamik,

- Disiplinli

-İstanbul Beylikdüzü veya civarında ikamet eden