Teknik Destek Sorumlusu (Network, Storage, Security)
- 14.08.2018
- 100 - 200
İş Tanımı
- Telefon ve Service desk üzerinden gelen talepleri kayıt altına alarak uzak bağlantı veya telefonda destek ile çözüm sağlamak.
- Gelen problem ve şikayetleri değerlendirerek gerekli durumlarda ikinci seviye destek personeline aktarmak.
- Açılan kayıtların hedeflenen zamanlarda kapatılmasını takip etmek ve raporlamak
- Arızalı gelen cihazların arıza kontrollerini yapmak gerektiği durumlarda image, firmware vs. gibi kurulumlarını yapmak
- Arızalı gelen cihazların yurtdışı ve yurtiçi teslimat takiplerini yapmak
- SAP sistemi üzerinde sistem sözleşmelerini oluşturmak, sözleşmelerin kapsam kontrollerini yapmak(Başlangıç/bitiş, kurulum, destek, garanti, tarih kontrolü)
Aranan Nitelikler
- Meslek Yüksek Okullarının Bilgi Teknolojileri, Elektronik ve benzeri bölümlerinden mezun,
- Bilgisayar Donanım, Ağ, Yazılım ve İşletim Sistemleri konusunda bilgili,
- Sistem yönetimi, güvenlik programları, network çözümleri, işletim sistemleri, Ofis uygulamaları, donanım ve yazılım konularında çözüm üretebilecek,
- Bilgi Teknolojileri Helpdesk birimlerinde ve/veya Datacenter deneyim sahibi,
- Telefonda iletişim ve sorun çözme becerisi yüksek,
- Tercihen Teknik İngilizce bilgisine sahip,
- Sorunların çözümünde analitik düşünebilen ve pratik çözümler üretebilecek,
- Bilgi teknolojileri alanında gelişmeleri yakından takip eden, gelişime açık,
- Yeni ürün ve teknolojileri öğrenmeye istekli ve teknolojik yeniliklere kolay uyum sağlayabilen,
- Erkek adaylar için askerliğini yapmış ya da en az 3 yıl askerlikle ilişiği olmayan,
- Anadolu yakasında ikamet eden
Özet Bilgiler
- Teknik Destek Sorumlusu
- Bilişim - İnternet
- Teknik İşler
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Anadolu Yakası
- 14.08.2018
- 26.11.2018
- 30.11.2018
Benzer İlanlar
PROLİNK MÜMESSİLLİK İÇ VE DIŞ TİCARET A.Ş.
Türkiye Bilişim Pazarı’nın katma değerli distribütörü Prolink, alanında öncü ve vizyoner üreticiler ile işbirliği yaparak müşterilerine en güncel ve ileri teknoloji çözümlerini, en etkin şekilde sunmayı ilke edinmiştir.
Odaklandığı alanlarda, müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerine yönelik ölçeklenebilir hizmetler sunan Prolink, uzman teknik kadrosu, güçlü finansal yapısı, hızlı lojistik hizmetleri ve pazarlama faaliyetleri ile çözüm sunduğu iş ortakları ağının hızlı bir şekilde büyümesine ve proje yönetimindeki gücüne katkı sağlamaktadır.
Prolink, sektörü ve müşterilerin ihtiyaçlarını en etkin şekilde analiz eden deneyimli kanal yöneticileri sayesinde iş ortakları ile kurmuş olduğu iyi ilişkilerini, teknik destek, danışmanlık, eğitim alanlarında destekleyerek güçlü bir kanal yapısı oluşturmuştur.
22 yıldır süregelen güçlü ve güvenilir yapısı ile yeni iş birliklerine ve müşteri memnuniyetine verdiği önem ile her zaman öncü olan Prolink, Bilişim sektöründe liderlik konumunu sürdürmektedir.
Vizyon
Prolink, gelişen dünya teknolojisini, Türkiye pazarına sunmak üzere en iyi yol olarak kabul edilecektir.
Misyon
Temsil edilen dünya markaları ile müşteriler arasındaki etkin, vazgeçilmez iş ortağı ve köprü olmak.
Müşterilerimizin büyüme ve karlılığını katkı sağlayarak geliştirmek ve etkin bayi kanalını büyütmek.
Üreticiler için, değer yaratan, talep edilen, vizyoner, etkin, müşteri verimliliğini sağlamak.
Üreticiler için, değerli satış ilişkileri kurmak üzere, etkin satış programları , finansal çözümler, eğitim ve gelişime yönelik programlar ile satış ve kar fırsatları yaratmak.
Değerlerimiz
Dürüstlük
İnsana Saygı
Müşteri Memnuniyeti
Pozitif Yaklaşım
Takım Çalışması
Yenilikçilik