YBWEB03
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Telefon Bankacılığı Performans ve Kapasite Yönetimi – IVR Stratejileri ve Raporlama Yetkilisi

İstanbul Anadolu Yakası
  • 08.05.2018
  • 200 - 500 Arası Aday Başvurdu
  • 14315 Görüntüleme
QNB Finansbank  Telefon Bankacılığı Performans ve Kapasite Yönetimi – IVR Stratejileri ve Raporlama Yetkilisi İş İlanı

İş Tanımı

*Telefon Bankacılığı kapsamında,inbound, outbound   çağrı stratejilerinin belirlenmesi ve yönetilmesini sağlamak
*Telefon bankacılığı ile ilgili süreçlerin ve risklerin etkin takip edilmesini sağlamak amacıyla ihtiyaç duyulan raporların geliştirilmesi/hazırlanması,
*Yönetim ve ilgili gruplar ile paylaşılmasını sağlamak
*Kapasite analizlerinin yapılması ve verimlilik  sağlayıcı aksiyonların alınmasını  sağlamak
*Yeni sistemlerin veri modelini analiz etmek ve raporlama sistemine dahil edilebilmesi için gerekli analizleri yapmak,  fonksiyon geliştirilmesinde raporlama ihtiyaçlarının belirlemek
*Analiz ve Raporlama amaçlı olan Enterprise Data Warehouse geliştirmelerini projelendirmek
*Sistemsel geliştirme ve yeni projelerle ilgili IT birimleri ve dış firmalarla koordinasyonu sağlamak

Aranan Nitelikler

*Üniversitelerin Bilgisayar, Endüstri Mühendisliği, İstatistik, Matemetik veya Bilgisayar Programcılığı mezunu
*Analitik düşünce yeteneği gelişmiş, öğrenmeye açık ve sürekli kendini yenileyen,
*Tercihen Çağrı merkezi  IVR Stratejilerinde tecrübeli,
*Min. Orta seviyede SQL bilen
*Tercihen Temel düzey Visual Studio bilen
* Tercihen Temel düzey  Java bilen
*Teknik Litaratürü takip edebilecek seviyede İngilizce bilen
*Kendini geliştirmeye istekli, teknolojiyi takip eden ve uygulayan
*Askerlik görevini tamamlamış (erkek adaylar için)

Özet Bilgiler

  • PAYLAŞ

En Yeni İlanlar

Asteria Hotels
Antalya
Bugün
MIS YEMEK SAN VE TİC. LTD STI
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
As Öğretim Kurumları Tic. Ltd. Şti.
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Sinerji İstanbul Bağımsız Denetim ve Yeminli Mali Müşavirlik Limited Şirketi
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası Küçükçekmece
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
KAVRAM OKULLARI
Bursa
Bugün
KAVRAM OKULLARI
Bursa
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
LEVENT BİREY ÖZEL ÖĞRETİM KURSU
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR

QNB Finansbank

1987 yılında Hüsnü Özyeğin tarafından kurulan Finansbank 30 Eylül 2016 tarihi itibari ile konsolide aktif büyüklüğü ile Türkiye’nin 5inci büyük bankasıdır. 1990 tarihinde hisseleri İMKB’de işlem görmeye başlayan Finansbank Türkiye’de halka açılan ilk özel sektör bankası oldu. Başarı öyküsü ile sektörde öne çıkan Banka, 2006 yılında hisselerinin çoğunluğunu devralarak ana sermayedarı haline gelen National Bank of Greece S.A ile yeni başarılara imza attı. Ezber bozan hizmet anlayışı sayesinde sektöre pek çok ilk kazandıran Banka, ilk taksitli kredi kartı olan Galaxy Card’ı 1999’da; dünyada taksit yapan ilk banka kartı olan CardFinans Nakit’i 2009’da; temel bankacılık hizmetlerini fiziksel şubeler kullanmaksızın sadece dijital kanallar üzerinden yapma imkanı sunan ve Türkiye’de bir ilk olan Enpara.com’u da 2012’de hayata geçirdi. Haziran 2016 tarihi itibari ile Finansbank ve iştirakleri Qatar National Bank tarafından satın alındı. QNB Finansbank, Finansal Hizmetler Grubu çatısı altındaki iştirakleri Finans Leasing, Finans Yatırım, Finans Portföy Yönetimi, Finans Faktoring, Cigna Finans Emeklilik ve Hayat A.Ş, teknoloji şirketi IBTech, eFinans, Hemenal Finansman A.Ş. ile birlikte yaratıcılık, liderlik, saygı ve bağlılık ile 'BİZ' olmak değerlerini benimseyen 14,500'e yakın çalışanı ve 600’ü aşkın şubeleri ile çalışmalarını sürdürmektedir.

Genç, dinamik ve nitelikli çalışanlarıyla her geçen gün hızla büyüyen, sunduğu ürün ve hizmetlerini hedeflediği mükemmel çizgiye taşıyan, ulusal ve uluslararası alanda başarılarını kanıtlayan Finansbank, çalışanlarına verdiği değer ile de fark yaratıyor.İnsan Kaynakları sayfalarında bizi biz yapan değerleri tanıyacak, istihdam süreci ve kariyer politikalarımızla ilgili merak ettiğiniz sorulara yanıt bulacaksınız. Hepinize başarılar dileriz. Firmanın Diğer İlanları
DETAYI GÖSTER
Firmanın Tüm İş İlanları