YBWEB01
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Uzmanı (Vardiyalı) (Holding-E-ticaret)

İstanbul Avrupa Yakası
  • 09.10.2018
  • 50 - 100 Arası Aday Başvurdu
  • 760 Görüntüleme

İş Tanımı

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz holding firmasının e-ticaret sektöründeki lider iştirakinde görevlendirilmek üzere Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonunda aday arayışımız söz konusudur.

NOT: Vardiyalar, 08:00-17:30, 10:30-20:00, 13:30-22:30 ve 22:30-08:00 saatleri arasındadır. Ücret Paketi: Net Maaş+yol ücreti+yemek+özel sağlık sigortası şeklindedir.



İŞ TANIMI

- Müşterilerden farklı kanallar aracılığı ile gelen her türlü talep, öneri ve şikayetleri değerlendirmek, analiz etmek, raporlamak, problemleri ilgili birimlere aktarmak ve çözülmesini sağlamak,

- Müşterilerden gelen her türlü, talep, öneri ve şikayeti hizmet kalitesi&segment mail cevaplama süreleri standartlarına uygun bir şekilde cevaplandırmak, verilen yetki ve inisiyatifler doğrultusunda sonuçlandırmak, doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlamak,

- İlgili konularda outbound arama yapılmasını sağlayıp, müşteri bilgilendirmelerini gerçekleştirmek,

- Müşterilerden gelen finansal sorunları incelemek, çözmek ve müşteriyi bilgilendirmek,

- Sistemde karşılaşılan problemleri derlemek, analizini yapmak ve geliştirilmesine yönelik önerilerde bulunmak,

- Call Center ekibine bilgi desteğinde bulunmak ve danışmanlık vermek.

Aranan Nitelikler


- Min. ön lisans mezunu,
- 7/24 Vardiyalı sistemde çalışabilecek,
- Çağrı Merkezi pozisyonlarında Min. 2 yıl deneyimli,
- Diksiyonu, ses tonu ve iletişimi kuvvetli,
- MS Office programlarına hakim,
- Erkek adaylarda askerlik hizmetini tamamlamış.

Özet Bilgiler

  • PAYLAŞ

Benzer İlanlar

TURKCELL SUPERONLINE FİBERNET ABONE MERKEZİ
İstanbul Avrupa Yakası
27.02.2017
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
TUSAP ÇAĞRI MERKEZİ
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
APAYDIN BAŞARI VE REHBERLIK EĞİTİM DANIŞMANLIĞI
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
KALE YAPI GAYRİMENKUL
İstanbul Avrupa Yakası Esenyurt, İstanbul Avrupa Yakası Beylikdüzü, İstanbul
Son 1 Ay
Mövenpick Hotel Istanbul Golden Horn
İstanbul Avrupa Yakası
02.11.2018
KEKOVA ELEKTRİK ELEKTRONİK İLETİŞİM SİSTEMLERİ DIŞ TİC.LTD.ŞTI.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR

RECRUITER HUMAN RESOURCES CONSULTANCY

Recruiter Human Resources Consultancy, gerek müşterileri gerekse adayları için, dinamik, sonuç odaklı ve kaliteli hizmet anlayışı benimsemiş, insan kaynakları seçme ve yerleştirme danışmanlık firmasıdır. Müşteri memnuniyetini ve profesyonel işbirliklerini prensip olarak benimsemiş olan firmamız, müşterilerimizin işe alım süreçlerindeki ihtiyaçlarını doğru analiz ederek, takipçi, hızlı, özverili, sistematik ve pozitif bakış açısı ile müşterilerimize en verimli çözümler üretmektedir.

Recruiter Human Resources Consultancy, sektördeki deneyimli danışman kadrosuyla, kurumun beklentilerine ve pozisyonun ihtiyaçlarına ve yetkinliklerine en uygun kişileri, kuruma kazandırmayı amaçlar. Kurumsal performansın, bireysel performansa bağlı olduğunu düşünen firmamız, doğru aday seçimleri ile personel devinim hızını ve dolayısıyla kurumun maliyetlerini en aza indirgeyerek, markaların verimliliğini kısa ve orta vadede maksimum düzeye çıkartmayı amaçlamaktadır.

Recruiter Human Resources Consultancy ile çalışan müşterilerimiz, ihtiyaçlarının net olarak tespit edildiğini, kendilerine geri beslemelerle  çözümler üretildiğini, etik değerlere önem verildiğini  ve fark yaratan uzman bir profesyonel ekiple çalıştıklarını bilmektedirler.
 

Firmanın Diğer İlanları
DETAYI GÖSTER
Firmanın Tüm İş İlanları