Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Flemenkçe Bilen Çağrı Merkezi Süpervizörü

İstanbul Avrupa Yakası
  • 27.02.2018
  • 0 - 20

İş Tanımı

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, dünyanın önde gelen uluslararası firmalarına, çağrı merkezi hizmeti sağlayan müşterimiz için "Flemenkçe Bilen Çağrı Merkezi Süpervizörü" pozisyonunda personel arayışımız söz konusudur.

 

  • Sözleşme şartlarına uygun şekilde operasyonu yönetmek ve müşteri memnuniyeti yaratmak,
  • Kendisine bağlı Müşteri Temsilcileri'nin günlük, haftalık ve aylık KPI’larının kontrolünü sağlayarak, performanslarının yönetmek ve koçluk yapmak,
  • Müşteri ile kontak kurmak ve entegre bir biçimde işi yönetmek,
  • Satış hedefleri paralelinde aksiyonlar alıp ilgili ekipler ile iletişimde olmak,
  • İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrolleri, verimlilik ve performans analizlerini yapmak, yönetmek,
  • İş devamlılığını ve gelişimini takip edip, yönetmek.
  • Proje çalışma saatleri hafta için 11:00 - 19:30 arasıdır ve Cumartesi - Pazar tatildir.

Aranan Nitelikler

  • En az Ön Lisans mezunu,
  • Anadil düzeyinde Flemenkçe yazan ve konuşabilen,
  • İyi derecede İngilizce yazan ve konuşabilen,
  • Tercihen çağrı merkezinde tecrübeli,
  • Telefonda iletişim ve ikna becerisi ve problem çözme becerisi gelişmiş,
  • Müşteri yönetiminde kuvvetli.
  • Gelişime açık, güçlü planlama ve iletişim becerisine sahip olan,
  • Ekip yönetimi ve takım çalışmasına yatkın, analitik düşünebilen,
  • İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip, her kademe çalışan ile etkin iletişim, kurabilme becerisine sahip olan,
  • Yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme becerisine sahip olan,
  • Sonuç odaklı, motive edici ve profesyonel bakış açısına sahip olan,
  • Sorumlu olduğu ekibin performans sorumluluğunu taşıyabilen, koçluk becerisine sahip olan,
  • Yapıcı geribildirim verebilen ve geribildirimlere açık olan.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

Turkcell A Grup Telekom Kurumsal Çözüm Merkezi
İstanbul Avrupa Yakası - Esenler, İstanbul Avrupa Yakası - Esenler
Son 1 Ay
BAŞVUR
Turkcell A Grup Telekom Kurumsal Çözüm Merkezi
İstanbul Avrupa Yakası - Esenler
Son 1 Ay
BAŞVUR
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
Son 1 Ay
BAŞVUR
ANEXXA BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli, Ankara, İzmir
Dün
Türkiye
Son 1 Hafta
BAŞVUR
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
BAŞVUR
FIRST CONTACT SERVICE ILETISIM HIZMETLERI A.S
Türkiye
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası - Kağıthane, İstanbul Anadolu Yakası
12.02.2024
BAŞVUR
FIRST CONTACT SERVICE ILETISIM HIZMETLERI A.S
Türkiye
12.02.2024
BENZER TÜM İLANLAR

RECRUITER HUMAN RESOURCES CONSULTANCY

Recruiter Human Resources Consultancy, gerek müşterileri gerekse adayları için, dinamik, sonuç odaklı ve kaliteli hizmet anlayışı benimsemiş, insan kaynakları seçme ve yerleştirme danışmanlık firmasıdır. Müşteri memnuniyetini ve profesyonel işbirliklerini prensip olarak benimsemiş olan firmamız, müşterilerimizin işe alım süreçlerindeki ihtiyaçlarını doğru analiz ederek, takipçi, hızlı, özverili, sistematik ve pozitif bakış açısı ile müşterilerimize en verimli çözümler üretmektedir.

Recruiter Human Resources Consultancy, sektördeki deneyimli danışman kadrosuyla, kurumun beklentilerine ve pozisyonun ihtiyaçlarına ve yetkinliklerine en uygun kişileri, kuruma kazandırmayı amaçlar. Kurumsal performansın, bireysel performansa bağlı olduğunu düşünen firmamız, doğru aday seçimleri ile personel devinim hızını ve dolayısıyla kurumun maliyetlerini en aza indirgeyerek, markaların verimliliğini kısa ve orta vadede maksimum düzeye çıkartmayı amaçlamaktadır.

Recruiter Human Resources Consultancy ile çalışan müşterilerimiz, ihtiyaçlarının net olarak tespit edildiğini, kendilerine geri beslemelerle  çözümler üretildiğini, etik değerlere önem verildiğini  ve fark yaratan uzman bir profesyonel ekiple çalıştıklarını bilmektedirler.
 

Daha Fazla Firmanın diğer ilanları
Firmanın Tüm İlanları