Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
İş Tanımı
Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller grubumuza ait Rixos Premium Belek için, Misafir İlişkileri Departmanında " GUEST RELATION SUPERVISOR " pozisyonu ile çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.
- Misafir çıkışlarında mümkün olduğunca misafirler ile birebir görüşerek misafirin tatilinden memnun kalıp kalmadığını öğrenmek, misafir, tatili esnasında bir sorun yaşadıysa da misafiri memnun bir şekilde uğurlamak,
- Misafirlerden gün içerisinde gelen istek, ihtiyaç ve talepler doğrultusunda hazırlanan 'Misafir Gözüyle Biz' raporunun takibini ve kontrolünü yapmak,
- VIP misafirlerin tesiste konakladıkları süre içerisinde konuştukları dillere göre her gün günlük gazete ve dergilerin odalarına gönderilmesini sağlamak,
- Sorumlu olduğu departmanla ilgili tüm prosedür,iş talimatlarını ve işleyiş yöntemlerini oluşturmak ve güncel olmasını sağlamak,
- Entegre Kalite Yönetim Sistemi,Kalite Politikası,Kalite hedefleri hakkında personelini bilinçlendirmek,sistemde yapılan değişiklik ve yenilikleri personeline aktarmak ve personeli tarafından Entegre Kalite Yönetim sisteminin eksiksiz uygulamasını sağlamak,
- Oteldeki aktiviteler,açılış ve kapanış saatleri,genel üniteler vs gibi konularda misafire tam ve doğru bilgi vermek,
- Günlük raporlardan misafir ile ilgili bilgileri incelemek ve doğum günü,balayı gibi özel günleri olan misafirler için gerekli aksiyonları almak.
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
- İlgili pozisyonda en az 3 yıl tecrübeli,
- İyi seviyede Türkçe, Rusça ve İngilizce dillerine hakim,
- İletişim becerileri gelişmiş, insan ilişkilerinde başarılı,
- Dinamik iş temposuna uyum sağlayabilecek,
- Takım çalışmasına inanan,
- Prezentabl,
Özet Bilgiler
- Guest Relations Officer
- Turizm - Otelcilik
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- Uzman
- Antalya Serik Antalya - Serik
- 3-5 yıl
- 5.12.2018
- 3.02.2019
- 4.02.2019
FİNE OTEL TURİZM İŞLETMECİLİK A.Ş
2000 yılında turizm sektöründe söz sahibi olmaya başlayan Rixos Hotels, sektörün başkenti Antalya'da Fettah Tamince tarafından kuruldu. Rixos Hotels, %100 misafir memnuniyeti ve serviste mükemmellik hedefiyle "All Inclusive - All Exclusive" konseptini geliştirmiştir. Yurtiçi ve Yurtdışı yatırımlarıyla bir dünya markası olma yolunda hızla ilerlemektedir.