Çalışmanıza Engel Yok! - Çağrı Merkezi Elemanı

Danışmanlığını yürüttüğümüz ilgili şirketin Çağrı Merkezi bünyesinde çalışacak, gelen aramalar (inbound) ekibinde görevlendirilmek üzere Ekip Üyesi arayışımız mevcuttur.

Görev tanımı

• Çağrı Merkezini arayan tüm müşterilerin sorularını gerektiği şekilde karşılamak, yardımcı olmak, kayıt altına almak ve gerekli yönlendirmeleri yapmak,
• Müşteri memnuniyetini birinci planda tutarak Çağrı Merkezi faaliyetlerini belirlenen süreçler çerçevesinde eksiksiz ve zamanında yerine getirmek,
• Görüşme sırasında cevaplandırılamayan soruları bir üst yöneticisine aktarıp çözüme kavuşturmak,
• Çağrı Merkezi bünyesinde çeşitli zamanlarda ele alınan bilgi güncelleme ve kalite kontrol aramalarını belirlenen hedef kriterler çerçevesinde yerine getirmek. 

Çalışma Yeri: Ümraniye

Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00 (Hafta sonu tatildir)

Ekstra sosyal Haklar: Özel sağlık sigortası, Hayat Sigortası, Yemek Kartı, Servis İmkanı Mevcuttur.

• Çağrı Merkezi'nde kariyer hedeflemek,
• En az lise ve dengi okullardan mezun olmak,
• Engel durumu çağrı merkezinde çalışmaya elverişli olmak,
• MS Office programlarına hakim olmak,
• Tercihen Anadolu yakasında ikamet etmek.