YBWEB01

Bireysel Müşteri İlişkileri Yetkilisi

İstanbul Anadolu Yakası
  • 10.06.2015
  • 200 - 500 Arası Aday Başvurdu
  • 4632 Görüntüleme

Bireysel Müşteri İlişkileri Yetkilisi

SAHAİK-ESA-BMT-İST.AND-2

SAHADAYIZ BİZ

İş Tanımı

İş Açıklaması

Enerji Sektörünün Lideri Firmamız için;

Tahin edileceği bayi noktasında;

  • Müşteri kaybını (churn) önleyici yaklaşımda bulunmak. Bu doğrultuda müşterielde tutmaya yönelik belirlenmiş argüman ve sistemlerle müşteriyi ikna etmek, ikna edilen müşteri için hizmet devamlılığını sağlamak,
  • Müşteriye Yıllık Taahhütler vererek Yıl içerisindeki tutarını düşürecek teklifler sunmak,
  • Satış sonrası işlem ve hizmetler ile müşteri şikayet ve sorunlarını çözümleme işlemlerini müşteri memnuniyeti ve sürekliliği anlayışıyla yerine getirmek,
  • Müşterilerinin karşılaştığı problemleri doğru analiz ederek çözüm üretmek, alternatif öneriler geliştirmek, doğru çözüm kanallarını kullanmak, gereken yönlendirmelerde ve bilgilendirmelerde bulunmak.

 

Aranan Nitelikler

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Tercihen Lise veya MYO mezunu ( Özellikle Müşteri Yönetim iİletişim, Elektronik Haberleşme, Elektrik-Elektronik, Enerji, Haberleşme Sistemleri, vb. alanında Mesleki Eğitimi veren Yüksekokul veya Lise Mezunu)
  • · Tercihen Satış Kanalları veya bayi süreçlerinde çalışmış
  • · Ürün/hizmet destek süreçleri konusunda bilgi/tecrübe sahibi
  • · Mobil teknolojileri takipeden, ilgiduyan, bilişim sektöründe çalışmaya hevesli,
  • · Öğrenmeye açık, sürekli kendini geliştiren, değişime istekli, ve sonuç odaklı
  • · Takım çalışmasına yatkın, ikna becerisi yüksek
  • · Microsoft Office Programları hakkın bilgi sahibi.
  • · Seyahat engeli olmayan.

Ek Bilgiler

Pozisyon Seviyesi
Eleman
Çalışma Şekli
Tam zamanlı
Deneyim
Deneyimsiz
Güncelleme Tarihi
09. 02. 2017
Sektörler

Firmanın Diğer İlanları

SAHADAYIZ BİZ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Müşterilere her zaman misafirperver, profesyonel ve g&u...
SAHADAYIZ BİZ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Müşterilere her zaman misafirperver, profesyonel ve g&u...
SAHADAYIZ BİZ
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz Türkiye&r...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

Benzer İlanlar

SAHADAYIZ BİZ
İstanbul Anadolu Yakası
09.02.2017
  Enerji Sektörünün Lideri Firmamız için; Tahin edileceği bayi noktasında; Müşteri kaybını ...
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.