Santral Sorumlusu iş ilanları

• Gelen müşteri telefonlarını cevaplamak,
• Müşteri siparişlerini organize etmek,
• Müşteri adres ve telefonlarının bulunduğu veri tabanın sürekli güncel tutulmasını sağlamak,
• Olası müşteri şikayetlerini yönetmek.

• En az lise mezunu,
• İletişimi güçlü, dış görünüşüne dikkat eden,
• Ekip çalışmasına ve müşteri memnuniyetine önem veren,
• Vardiyalı sistemde çalışabilecek,
• Sorumluluk sahibi,
• Esnek çalışma saatleri ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden.

26 Kasım 1968’de Laleli’de ilk dersini vererek öğrencilerini üniversiteye hazırlayan Uğur Dershaneleri bugün, dönüştüğü Uğur Okulları ile Türkiye’nin her noktasında, konusunda uzman öğretmenleri ile okul öncesinden lise son sınıfa kadar Türkiye’nin en donanımlı eğitim olanaklarını sunmaktadır.

Okul öncesinden itibaren insani değerlerle donatılmış; sorgulayan, araştıran, üreten nesiller yetiştirmeyi amaçlayan Uğur Okulları, lise ve üniversitelere hazırlıkta bu çağa uygun modeller ve programlar konusunda kendi içinde başlattığı yarışı tüm hızıyla devam ettirmektedir. Başarısı kanıtlanmış ilke ve modellerinden hareketle, Uğur Sınava Hazırlık Merkezi, Kişiye Özgü Eğitim Modeli, Kodlama Eğitimi, erkenSTEM ve STEM eğitim yaklaşımları ile Uğur Okulları, yarım asırlık başarı deneyimini 44 ilde, 36 kampüs, 24 anadolu lisesi, 1 anaokulu, 6 ortaokul, 63 temel lise olmak üzere 130 okulu ile sürdürmektedir.

Uğur Okulları Çekmeköy kampüsünde görevlendirilmek üzere "CALL CENTER " alınacaktır.

En az lise mezunu
İleltişim gücü yüksek 
Ekip çalışmasına yatkın
Disiplinli
Diksiyonu düzgün
Sigara kullanmayan

BRITISHTOWN Dil Okulları Isparta Temsilciliği'nde görevlendirilmek üzere, tam zamanlı ve yarı zamanlı CALL CENTER alınacaktır.

- Tercihen eğitim sektöründe çalışmış, 
- Gelişime açık ve öğrenme azmi olan, 
- Sonuç odaklı, pratik, takipçi ve dikkatli, 
- İnsan ilişkilerinde başarılı ve iletişim becerileri gelişmiş, 
- Enerjik, yaşama pozitif bakabilen ve güler yüzlü, 
- Görünüşüne ve giyimine son derece özen gösteren, 
- Çalışma saatleri 2 shift şeklindedir.

Stone Group / Antalya bünyesinde çalışacak

Çağrı Merkezi Yönetimi tarafından belirlenen standartlar doğrultusunda gelen çağrıları müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak şekilde cevaplamak ve ilgililere yönlendirmek
Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlamak.

 

İyi derecede en az bir dil bilgisi olan ; İngilizce, Almanca veya Rusça 

Diksiyonu düzgün,

Ekip çalışmasına önem veren,

Hırslı, azimli, ikna yeteğeni yüksek,

Analitik düşünen , gelişime açık , sistematik ve düzenli,

Müşteri ve hedef odaklı,

Erkek adaylarda askerlikle ilgisi bulunmayan veya 2 yıl tecilli,

Antalya'da ikamet eden adaylar.

Brıtıshtown Dil Okulları Karabük Temsilciliğimizde, yarı zamanlı CALL CENTER alınacaktır.

- Tercihen eğitim sektöründe çalışmış, 
- Gelişime açık ve öğrenme azmi olan, 
- Sonuç odaklı , pratik , takipçi ve dikkatli, 
- İnsan ilişkilerinde başarılı ve iletişim becerileri gelişmiş, 
- Enerjik, yaşama pozitif bakabilen ve güler yüzlü, 
- Görünüşüne ve giyimine son derece özen gösteren, 
- Microsoft Office uygulamalarına hakim,

Kırmızı Otobüs  Dil Okulları Sakarya Temsilciliğimizde, tam zamanlı ve yarı zamanlı CALL CENTER alınacaktır.

Müşteri ilişkileri ve memnuniyeti alanında deneyime sahip ve/veya sıcak satış veya satış temsilciliği pozisyonunda görev almış, 
- Tercihen eğitim sektöründe çalışmış, 
- Gelişime açık ve öğrenme azmi olan, 
- Sonuç odaklı , pratik , takipçi ve dikkatli, 
- İnsan ilişkilerinde başarılı ve iletişim becerileri gelişmiş, 
- Enerjik, yaşama pozitif bakabilen ve güler yüzlü, 
- Görünüşüne ve giyimine son derece özen gösteren, 
- Microsoft Office uygulamalarına hakim, 
- Çalışma saatleri 2 shift şeklindedir.

Merhaba Sayın Aday,

Mayadroom Ajans 17 Yıldır Tv Sektörüne Yardımcı Oyuncu, Konuk Oyuncu, Ana Cast, Reklam Filmlerine Cast Hizmetini Sağlayan Kuruluştur. Türkiye'de Her Sene Çekilen 35 Tv Dizisinin 30'una, En Kalibreli Sinema ve Reklam Filmlerine Tek Kurum Olarak Hizmet Sağlayan Mayadroom Ajans Mecidiyeköy Genel Merkezli Olup Ortaklar Caddesinde 7 Katlı Bir Cast Ofisine Sahip, Genelinde 200 Personeline İstihdam Alanı Sağlamaktadır.

   Şimdide Size Kurumumuzun En Önemli Departmanı Olan Call Center Cast Sorumluluğu Departmanını Tanıtacağız. Call Center Cast sorumlusu; Reklam, Sinema ve Dizi Filmlerinde Oyuncu ve Yardımcı Oyuncu Kadrosunu oluşturan adayların sunumunu yapmak ve reji ekibine sunmakla yükümlü olan ofis çalışanıdır. Genel olarak beklentimiz özgüveni sağlam, insan ilişkileri çok iyi olan hayata karşı pozitif bakabilen çalışma arkadaşlarıdır.

Siz de kendinizi belirttiğimiz niteliklere uygun buluyor musunuz ?

1. Vardiya planına uygunluk göstererek sabah ve akşam vardiyalarıda günlük 8 saat çalışmak
2. Anlık kaos durumlarını çözümleyebilme
3. Görsel ve anlık hafızanın kuvvetli olması
4. Orta düzey ofis programı hakimiyeti
5. Uzun süreli telefon konuşmaları
6. Organizasyon yeteneğinin olması
7. Her koşulda Müşteri Memnuniyeti politikasını uygulama
8. Genel anlamda pratik ve hızlı olma (Pratik zeka)
9. Gün içerisinde gerektiğinde yüzlerce oyuncu ile telefon görüşmesi yapma
10. İkna kabiliyetinin yüksek olması
11. İstikrarlı olmak
12. Şirket politikamızın en önemli unsuru olan Call Center Cast Sorumlusu, hizmet verilen firma yetkilileri ve oyuncu kadrosu ile mesafesini koruyabilen, samimiyet ve ciddiyet arasındaki çizgiyi bilen yani çalıştğı firmayı nasıl temsil etmesi gerektiğini unutmayan, organizasyon yeteneğine sahip, çalışkan, sabırlı, hoşgörülü erdemliğe sahip orta düzey yöneticidir.
13. Yaş kriteri olarak 20-40 yaş arası kadın çalışma arkadaşları aranmaktadır.
14. Asgari Ücret + Mesai + Yemek

İzmir/Merkez Ofisimizde çalışmak üzere tam zamanlı call center alınacaktır

 Müşteri ilişkileri ve memnuniyeti alanında deneyime sahip ve/veya sıcak satış veya satış temsilciliği pozisyonunda görev almış, 
- Tercihen eğitim sektöründe çalışmış, 
- Gelişime açık ve öğrenme azmi olan, 
- Sonuç odaklı , pratik , takipçi ve dikkatli, 
- İnsan ilişkilerinde başarılı ve iletişim becerileri gelişmiş, 
- Enerjik, yaşama pozitif bakabilen ve güler yüzlü, 
- Görünüşüne ve giyimine son derece özen gösteren, 
- Microsoft Office uygulamalarına hakim, 

Brıtıshtown Dil Okulları Karabük Temsilciliğimizde, tam zamanlı ve yarı zamanlı CALL CENTER alınacaktır.

Müşteri ilişkileri ve memnuniyeti alanında deneyime sahip ve/veya sıcak satış veya satış temsilciliği pozisyonunda görev almış, 
- Tercihen eğitim sektöründe çalışmış, 
- Gelişime açık ve öğrenme azmi olan, 
- Sonuç odaklı , pratik , takipçi ve dikkatli, 
- İnsan ilişkilerinde başarılı ve iletişim becerileri gelişmiş, 
- Enerjik, yaşama pozitif bakabilen ve güler yüzlü, 
- Görünüşüne ve giyimine son derece özen gösteren, 
- Microsoft Office uygulamalarına hakim, 
- Çalışma saatleri 2 shift şeklindedir.

Balıkesir Merkezde Bulunan turizm firmamızın çağrı merkezi departmanın'da görev yapmak üzere 
Bayan çalışma arkadaşları aranmaktadır.

*Satış odaklı değildir.

• Diksiyonu düzgün;
• 18-40 yaş arası
• Takım çalışmasına yatkın
• Presentable
• Tam zamanlı çalışabilecek
• SABIT MAAS+YEMEK+SSK+PRIM

Data girişleri ve Çağrı Merkezi bünyesinde arama yapılması

Çağrı merkezimize takım arkadaşları arıyoruz. 

En az Lise Mezunu veya Üniversitede devam zorunluluğu olmayan öğrenciler 

Akıcı ve düzgün bir diksiyon ile konuşabilen 

Klavyesi iyi olan 

Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde başarılı 

35 yaşını aşmamış 

Kesinlikle sigara kullanmayan 

Not : Sadece yenibiris.com üzerinden yapılan başvurular değerlendirilecektir.
         Telefon ile arama yapmayınız.

İzmit  şubemizde takımımıza arama konusunda destek verecek arkadaşlar arıyoruz.

- Sohbet etmeyi seven

- Telefonda iletişimde kendine güvenen

- Gelişime açık ve öğrenme azmi olan, 

- İnsan ilişkilerinde başarılı ve iletişim becerileri gelişmiş, 

- Çalışma saatleri ve diğer şartlar yüz yüze aktarılacak. 

What is waiting for you in Finansbank? We believe that employee satisfaction is the most significant value for a corporation. We are creating the Human Resources implementations according to your expectations to support your career journey.

In this context;

-Comprehensive training- development opportunities to improve yourself in personal and professional field

-Opportunity for plotting your career path in line with your career goals

-Possibility to work in an environment where your achievements are appraised

-We offer activities and discounts for you to make you feel the privilege of being a Financier outside the working place as well.

What are we expecting from you? Banking means making people’s dreams come true. We as Financiers of Turkey work for making our customers’ dream come true and providing the service and products they need in the proper conditions.

In this scope, we are expecting from you to;

-Analyze the expectations of our customers properly

-Carry out the transactions of the customer by obtaining their demands on phone in a way that providing the highest level of customer satisfaction and in line with the targets provided to you. We promise that as Finansbank we will provide comprehensive training-development possibilities and every investment you make to improve yourself will carry you a step further in your career journey. If you want a career that you can advance without any limits, we are waiting for your application to Finansbank!

Regarding the qualifications we are looking for;

-Good command of English to offer service to our foreign customers,

-To be younger than 28 years old

-Being a student or graduate in associate /bachelor’s degree

-Aptitude for teamwork

-Being customer-oriented and having a proper diction

-Having effective communication and persuasive skills

-Military service completed for male candidates or at least 2 years postponed,

-Not eliminated after the interview after making his/her application for a similar position in our Bank before

ŞİRKETİMİZ BÜNYESİNDE TELEFONDA SICAK SATIŞ YAPABİLECEK BAYAN PERSONEL ALINACAKTIR.

ACİLLL

DİKSİYONU DÜZGÜN

DAHA ÖNCE SATIŞ PAZARLAMA ALANINDA TECRÜBELİ

İKNA KABİLİYETİ YÜKSEK 

PART-TIME VEYA FULL TIME ÇALIŞABİLECEK

ÇAĞRI MERKEZİ İÇİN BAYAN PERSONEL ALINACAKTIR.

OKULLARIMIZDA GÖREV YAPACAK CALL CENTER ELEMANI ALINACAKTIR.YOĞUN TELEFON GÖRÜŞMESİ YAPACAK ADAY VELİLERİMİZİ KURUMA DAVET EDECEK,KURUM HAKKINDA BİLGİLENDİRME YAPACAK,GENÇ DİNAMİK SİGARA KULLANMAYAN EKİP ARKADAŞLARI ARANMAKTADIR.

Çalışmakta olduğumuz Türkiye'nin en büyük çağrı merkezlerinden birinden görev alacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

Home Agent olarak (Kendi Evinden çalışabilecek), çağrı alabilecek, dış arama ve ürün satışı gerçekleştirilecektir.

En az lise, tercihen önlisans ya da lisans mezunu,

Tercihen satış alanında deneyimli,

Evde çağrı alabileceği uygun, sessiz bir ortama sahip olmak,

Müşteri odaklı,

Diksiyonu düzgün,

Hedef odaklı çalışabilen,

Enerjik, ikna kabiliyeti yüksek,

Askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

Beylikdüzünde bulunan Cep telefonu firmamızın Teknik servis kısmında Teknik anlamda bilgi vericek Müşteri hizmetleri personeli alınacaktır.

İnbound hizmet veren Çağrı Merkezi’mizde, Teknik servis Müşteri Hizmetlerinde görev alıcak; 

• En az Lise mezunu, 
• 18-35 yaşları arasında, 
• Tercihen Teknik Servis Müşteri Bilgilendirme deneyimi olan,
• Çağrı Merkezi sektöründe kariyer hedefi olan, 
• İletişimi kuvvetli, 
• İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek, 
• Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün, 
• Kişisel gelişimine önem veren, 
• İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen, 
• MS Office programlarını kullanabilen 
• Bayan Personel

En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu  Akıcı seviyede Almanca konuşabilen çalışma temposuna uyum sağlayabilecek Etkin iletişim, problem çözme, ikna ve analiz etme yetkinliklerine sahip Müşteri ve hedef odaklı MS Office programlarına hakim ve hızlı klavye kullanabilen Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 1 yıl süre ile tecilli durumda olan
 Görev yeri İSTANBUL’dur

Çağrı merkezimize gelen çağrıların standartlara uygun cevaplanması; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması

Hukuk ofisimize görevlendirmek üzere Call Center elemanı olarak çalışabilecek iş arkadaşları aramaktayız. Tarafımızca adaylarda aradığımız özellikler;
-Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
-Türkçeyi akıcı/doğru konuşabilen ve ikna kabiliyetine sahip,
-Çağrı Merkezi ya da Müşteri Hizmetleri alanında deneyimli,
-Temel bilgisayar kullanımına hakim,
-Müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışan,
-Kolay iletişim kurabilen,
-Yoğun çalışma temposuna uyumlu,

Hukuk ofisimize görevlendirmek üzere Call Center elemanı olarak çalışabilecek iş arkadaşları aramaktayız. Tarafımızca adaylarda aradığımız özellikler;
-Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
-Türkçeyi akıcı/doğru konuşabilen ve ikna kabiliyetine sahip,
-Çağrı Merkezi ya da Müşteri Hizmetleri alanında deneyimli,
-Temel bilgisayar kullanımına hakim,
-Müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışan,
-Kolay iletişim kurabilen,
-Yoğun çalışma temposuna uyumlu,

We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance  connects  the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing  customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back-office and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions. When your customers contact you or vice versa, we are there to support them and make sure they have a unique experience with your brand in all channels.
We are a team of 300,000 passionate people working in 350 sites providing outstanding customer experience from 80 countries in 265 different languages and dialects.
Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for an At Home Advisor to work.
 
You will fulfill a customer service position for one of Teleperformance’s clients. Working in a collaborative and engaging virtual environment, you will be the eyes and ears for our team fielding customer inquiries or selling appropriate solutions and finding ways to respond from the comforts of your own home.  You will be required to communicate with customers and your managers via telephone, e-mail, video and /or chat.
Working from home means you suit a specific profile in which you are a trustworthy, independent employee with a large amount of discipline. Furthermore, An ‘At Home Advisor’ is confident, accurate, ambitious, flexible and well organized. However, when dealing with more complex matters, an ‘At Home Advisor’ is not afraid to contact a supervisor for help.
It is our mission to provide an environment for our employees that promotes happiness. When you work with us, you are inspired to learn, teach and grow. We want you to come to work motivated and to be proud to be on our team.

• Answer incoming customer calls and emails regarding billing issues, product problems, service questions and general client concerns
• Provide excellent customer service support through active listening on every interaction
• Handle and carefully respond to all customer inquiries by building excellent affair & confidence, identifying their needs, and taking strategic action in a timely manner
• Work with confidential customer information and treat it sensitively

Qualifications:
• Advanced level on German,
• Minimum to work 40 hours per week,
• Living in Turkey,
• Mastering advanced communication skills,
• 6 months Customer service experience minimum
• Good at analytical thinking, customer satisfaction-oriented,
• Have self-motivation and innovative,
• Ability to work independently with high stress tolerance,
• Good computer skills.


Additional requirements:
• A quiet, professional work space free from distractions
• Ergonomic chair, table and dedicated landline for work purposes only
• Reliable and wired high-speed Internet service provider
• Other necessary equipment will be provided by Teleperformance Turkey.

We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance  connects  the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing  customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back-office and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions. When your customers contact you or vice versa, we are there to support them and make sure they have a unique experience with your brand in all channels.
We are a team of 300,000 passionate people working in 350 sites providing outstanding customer experience from 80 countries in 265 different languages and dialects.
Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for an At Home Advisor to work.
 
You will fulfill a customer service position for one of Teleperformance’s clients. Working in a collaborative and engaging virtual environment, you will be the eyes and ears for our team fielding customer inquiries or selling appropriate solutions and finding ways to respond from the comforts of your own home.  You will be required to communicate with customers and your managers via telephone, e-mail, video and /or chat.
Working from home means you suit a specific profile in which you are a trustworthy, independent employee with a large amount of discipline. Furthermore, An ‘At Home Advisor’ is confident, accurate, ambitious, flexible and well organized. However, when dealing with more complex matters, an ‘At Home Advisor’ is not afraid to contact a supervisor for help.
It is our mission to provide an environment for our employees that promotes happiness. When you work with us, you are inspired to learn, teach and grow. We want you to come to work motivated and to be proud to be on our team.

• Answer incoming customer calls and emails regarding billing issues, product problems, service questions and general client concerns
• Provide excellent customer service support through active listening on every interaction
• Handle and carefully respond to all customer inquiries by building excellent affair & confidence, identifying their needs, and taking strategic action in a timely manner
• Work with confidential customer information and treat it sensitively

Qualifications:
• Advanced level on German,
• Maximum to work 30 hours per week,
• Living in Turkey,
• Mastering advanced communication skills,
• 6 months Customer service experience minimum
• Good at analytical thinking, customer satisfaction-oriented,
• Have self-motivation and innovative,
• Ability to work independently with high stress tolerance,
• Good computer skills.


Additional requirements:
• A quiet, professional work space free from distractions
• Ergonomic chair, table and dedicated landline for work purposes only
• Reliable and wired high-speed Internet service provider
• Other necessary equipment will be provided by Teleperformance Turkey.

Teknik servisimizde müşterilerimize telefonla destek vermek için Call Center Müşteri Temsilcisi aranmaktadır.

Teknik servisimizde müşterilerimize telefonla destek vermek için;

20-30 yaş arası Bayan,

Diksiyonu düzgün, 

İnsan ilişkilerinde başarılı,

Sigara kullanmayan, 

İkna kabiliyeti yüksek çalışma arkadaşları arıyoruz.

 

Sosyal imkanlar: yemek+ ssk+ asgari ücret şeklindedir.

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 217.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center,  verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Arbeiten von Zuhause - Kundenbetreuer (m/w).

Ihre Aufgaben:

• Lösungsorientierte Verwaltung aller Kundenwünsche per Telefon und E-Mail 
• Hervorragender Kundenservice durch aktives Zuhören 
• Vertraulichkeit und Sensibilität der Kundeninformationen
• Proaktive Lösung von Problemen beim ersten Anruf.

Ihr Profil:
 
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau,
• Min. 40 Stunden pro Woche,
• In der Türkei wohnhaft sein,
• Min. 6 Monate Erfahrungen im Kundenservice Bereich ist gewünscht,
• Sie beherrschen die Kommunikationskompetenz auf fortgeschrittenem Niveau,
• Sie legen Wert auf Solutionist, Analyse, Kundenzufriedenheit,
• Sie sind hochmotiviert und innovativ
• Sie haben die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten mit hoher Belastungstoleranz
• Sie haben gute Computerkenntnisse,
• Zielorientiertes Arbeitssystem

Zusätzliche Anforderungen:

• Ein besonderer Arbeitsbereich, die Möglichkeit in einer geräuschfreien Umgebung zu arbeiten, 
• Ergonomischer Stuhl und Tisch 
• Zuverlässiger und kabelgebundener High-Speed-Internetanbieter 
• Andere notwendige Ausrüstung wird von Teleperformance der Türkei zur Verfügung gestellt.

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 217.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center,  verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Arbeiten von Zuhause - Kundenbetreuer (m/w).

Ihre Aufgaben:

• Lösungsorientierte Verwaltung aller Kundenwünsche per Telefon und E-Mail 
• Hervorragender Kundenservice durch aktives Zuhören 
• Vertraulichkeit und Sensibilität der Kundeninformationen
• Proaktive Lösung von Problemen beim ersten Anruf.

Ihr Profil:
 
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau,
• Max. 30 Stunden pro Woche,
• In der Türkei wohnhaft sein,
• Min. 6 Monate Erfahrungen im Kundenservice Bereich ist gewünscht,
• Sie beherrschen die Kommunikationskompetenz auf fortgeschrittenem Niveau,
• Sie legen Wert auf Solutionist, Analyse, Kundenzufriedenheit,
• Sie sind hochmotiviert und innovativ
• Sie haben die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten mit hoher Belastungstoleranz
• Sie haben gute Computerkenntnisse,
• Zielorientiertes Arbeitssystem

Zusätzliche Anforderungen:

• Ein besonderer Arbeitsbereich, die Möglichkeit in einer geräuschfreien Umgebung zu arbeiten, 
• Ergonomischer Stuhl und Tisch 
• Zuverlässiger und kabelgebundener High-Speed-Internetanbieter 
• Andere notwendige Ausrüstung wird von Teleperformance der Türkei zur Verfügung gestellt.

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 217.000 Mitarbeiter in 340 Contact Center,  verteilt auf 74 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.

Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Mitarbeiter/in.

 
Ihre Aufgaben:

• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail
• Sie geben Auskünfte zu Verträgen, Rechnungen und klären souverän Reklamationen
• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest
• Sie arbeiten im Schichtsystem in Teil- oder Vollzeit im Zeitraum Montag bis Sonntag

(5 Werktage die Woche) 09.00 – 24.00 Uhr

Ihr Profil:

• Sie sprechen fließend und akzentfrei Deutsch
• Sie sind stressresistent und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen
• Sie haben einen ausgeprägten Servicegedanken und lieben es Probleme für Ihre Kunden zu lösen
• Sie fühlen sich im Gespräch mit Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen wohl
• Sie verfügen über sichere PC Kenntnisse und einen routinierten Umgang mit dem Internet
 
Wir bieten:
 
• Essenskarte von unserem verhandelten Restaurant
• Gesetzliche und private Versicherung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Tolles Arbeitsklima
• Deutsch-Türkische Kultur
• Soziale Aktivitäten