Müşteri Destek Sorumlusu

Biz şehir hayatını kolaylaştırmak, zamanın daha keyifli deneyimler için akmasını sağlamak için çalışan bir teknoloji şirketiyiz. Trafik sorununu ortadan kaldırarak ve daha yaşanılabilir şehirler tasarlamak için motosikletle yolculuk paylaşımı yapılmasını sağlıyoruz. Kısa bir süre önce de kullanıcıların tek tuşla bulunduğu yere uygulama üzerinden dilediği yemeği sipariş edebilmesini ve paketlerini istedikleri adrese ulaştırabilmelerini sağladık. Çok daha fazlasını yapabilmek için harika bir ekiple, harika projeler için çalışıyoruz ve her geçen gün büyüyoruz. Aynı hayali paylaşabileceğimiz yeni ekip arkadaşlarına ihtiyacımız var.

Pozisyon: Müşteri Destek Sorumlusu

Görev Tanımı:

• Müşteri memnuniyetini sağlamak için aramalar yapmak ve iyi bir iletişim kurarak, problemleri çözmek
• Geri kazanım aramaları yapmak ve uygulama içi anlık yazışma ile müşterilere canlı destek sağlamak
• Sahadaki sürücülerle, siparişin sorunsuz teslim edilmesini sağlamak için iletişim sağlamak
• Sürücülerden ve kullanıcılardan gelen taleplere canlı destek sistemi üzerinden cevap verecek
• Günlük işleyişin sorunsuz ilerlemesine katkıda bulunacak

Bir takım arkadaşı arıyoruz.

Aranılan özellikler:

• Farklı bilgisayar programları kullanmak konusunda öğrenmeye açık
• İletişimi kuvvetli ve takım çalışmasına uygun
• Yaptığımız iş konusunda en az bizim kadar heyecanlanabilecek genç bir Scotty’li adayı arıyoruz

Bizim sunduklarımız:

• Sınırsız kahve
• Kedi ve köpek dostu bir ofis
• Çok iyi performans gösteren ve sınır tanımayan takım arkadaşlarımızın ekip içinde yükselmesini destekleyen bir yönetim
• Türkiye’nin en yıldız girişimlerinden biri olan Scotty’de başarı odaklı bir ekiple çalışma imkanı