YBWEB01

ÇAĞRI DİNLEME ve KALİTE UZMANI

İstanbul Avrupa Yakası
  • 10.11.2018
  • 0 - 50 Arası Aday Başvurdu
  • 505 Görüntüleme
ÇAĞRI DİNLEME ve KALİTE UZMANI  İş İlanı

İş Tanımı

Kalite Departmanı ve Sipariş Onay Birimi İçin;

         Çalışanlarının ve Müşterierinin memnuniyeti vizyonu ile hedeflerine koşan   AKILLI TV  Çağrı Merkezi / Tele Satış sektöründe yenilikçi ve kurumsal yaklaşımla hizmet vermektedir.

          Çağrı merkezi Kalite (ses kayıt dinleme) ve Onay  bölümüne çalışıcak deneyimli, neşeli , enerjisi yüksek takım arkadaşları aramaktayız.

Aranan Nitelikler

    • EN AZ 2 YIL DENEYİMİ OLAN , 
    • OPERASYONEL VERİLER,ÖLÇME DEĞERLENDİRME SONUÇLARI DOĞRULSUNDA EĞİTİM İHTİYAÇLARINI TESPİT ETMEK,
    • TESPİT EDİLEN EĞİTİM İHTİYAÇLARI DOĞRULTUSUNDA SINIF İÇİ VEYA ALTERNATİF YÖNTEMLER KULLANARAK EĞİTİM VERMEK,
    • GEREKLİ DÖKÜMANLARIN VE SUNUMLARIN TEMİN EDİLMESİNİ SAĞLAMAK,
    • HİZMET KALİTESİNİN ARTTIRILMASI İÇİN DÜZENLİ OLARAK ÇAĞRI DİNLEMEK BELİRLENEN PERİYOTLARDA GERİ BİLDİRİM VERMEK,
    • PERSONEL İŞE ALIMLARI SIRASINDA ORYANTASYON PROGRAMI HAZIRLAMAKVE PERSONELİN ALMASI GEREKEN EĞİTİMLERİ VERMEK,
    • İŞE YENİ BAŞLAYAN ÇALIŞANLAR İÇİN DEĞERLENDİRME SÜRECİNİN TAKİBİNİ YAPMAK,
    • İLGİLİ BİRİMLERDEN GELEN EĞİTİM TALEPLERİNİ DEĞERLENDİRMEK VE KARŞILAMAK,
    • PERSONELİN TEKNİK VE ÜRÜN İÇERİKLİ SORULARA CEVAP VEREBİLMESİ İÇİN BİLGİ BANKASINI OLUŞTURMAK VE SÜREKLİ GÜNCEL TUTMA ,
    • MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ,DİKSİYON VE TELEFONDA ETKİN İLETİŞİM,TELEFONDA SATIŞ VE İKNA TEKNİKLERİ,ZOR MÜŞTERİLERLE BAŞA ÇIKMA vb.TEMEL YETKİNLİK EĞİTİMLERİNİ İYİ DÜZEYDE VEREBİLMEK,
    • ÇALIŞANLARIN BİLGİ VE BECERİ DÜZEYİNİN ÖLÇÜMLENDİĞİ YETERLİLİK VE DEĞERLENDİRME FORMU OLUŞTURMAK, UYGULAMAYA ALMAK VE ÇIKAN SONUÇLAR DOĞRULTUSUNDA EĞİTİMLER PLANLAMAK.


GÖRÜŞME YERİ :  AYVANSARAY  metrobüse duragına 3 DK  mesafede (FLATOFİS yanı )

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

Yenibiriş İnsan Kaynakları
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
RECRUITER HUMAN RESOURCES CONSULTANCY
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
RECRUITER HUMAN RESOURCES CONSULTANCY
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR