Housekeeping Müdürü

Meslektaşlarına, müşterilerin ihtiyaçlarını Karşılamanın önemi anlatmak.Ölçülebilir kaliteli amaçları sağlamak ve tanıtmak.Müşterilerin ihtiyaçlarının ve isteklerinin saptanmasını sağlamak ve uygun iletişim yönteminin kurulmasını sağlamak.Meslektaşlarının aktivitelere ve departmanlara nasıl katkıda bulunmaları gerektiğinin öneminin farkına varmalarını sağlamak.

* Rapor ve yazışmaların eksiksiz olmasını sağlamak
* Anahtar alım / teslim işlemlerinin sorunsuzluğunu denetleyecek bir mekanizma kurmak
* Kayıp eşya prosedürünü uygulayacak iyi elemanlar seçmek ve bunu denetlemek
* Talep ve ihtiyaçlar konusunda uzman olmak, bunların eksiksiz yerine gelmesini sağlamak
* Görev dağılımını düzgün ve adaletli yapmak
* Kullanılan malzemenin takibini, stok yönetimini ve tedarik edilmesi gereken eksikleri raporlar halinde kayıt altında bulundurmak.
* Misafir feedback lerini mutlaka takip etmek, hizmetin kalitesini yorum olarak almak
* Siparişi verilen kullanım malzemelerinin doğru kullanıldığından ve doğru depolandığından emin olmak
* Yangın ve güvenlik prosedürlerinin tüm housekeeping personeli tarafından biliniyor olmasını sağlamak
* Finansal açıdan, alınan ve yapılan harcamaların, giderlerin takibini çok iyi yapmak
* Deneyimsiz elemanlar yerine deneyimli, misafir isteklerine her zaman en olumlu cevabı verebilecek personeli seçmek
*Herkesin işini doğru olarak yaptığından emin olmak, gördüğü eksiklikleri gidermek için periyodik olarak personel eğitimi yapmak.
*Diğer departmanlarla organize çalışmak.

Üniversitelerin tercihen Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
* İlgili pozisyonda en az 3 yıl, 4 veya 5 yıldızlı otel tecrübesine sahip,
* İyi derecede İngilizce  bilgisine sahip,
* Dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren,
* İletişim becerisi ve insan ilişkileri güçlü, misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek,
* Esnek ve yoğun çalışma saatlerine uyumlu