YBWEB02

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

  • 14.02.2019
  • 200 - 500 Arası Aday Başvurdu
  • 6461 Görüntüleme

İş Tanımı

Koca Grup iştirak şirketi olan E Depola Lojistik San. ve İhr. A.Ş - Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanı Açıklaması

Eşya Depolama ve Nakliyesi alanında hizmet veren, genç ve dinamik ekibiyle hızla büyüyen Kurumsal firmamızın Gebze Depo ofisinde bulunan Operasyon Departmanında görevlendirilmek üzere;

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi aramaktayız.

  • Online site veya 444 lü hat üzerinden ürün ve hizmetin satışında müşteriye destek olmak,
  • Bireysel ve Kurumsal Müşterilerden gelen soruları cevaplandırmak,
  • Bireysel ve Kurumsal Müşteri talepleri doğrultusunda günlük iş operasyon akışını yönetmek,
  • Bireysel ve Kurumsal Müşteri memnuniyetini geliştirmek,
  • Müşteri şikayetlerinin takip edilmesi ve raporlanması 
  • Alacakların takip edilmesi ve raporlanması 
  • Belirlenen güzergah planı doğrultusunda araçların zamanında müşteriye ulaşmasını takip etmek,
  • Satışı yapılan yan ürün tahsilatlarını takip ederek sisteme girişlerini sağlamak,
  • Siparişlerle ilgili müşteriye, zamanında ve doğru bilgilendirmeler yapmak,
  • Depoya ziyarete gelen müşterilerin karşılanması ve bilgilendirmelerin yapılması,
  • Satış - Pazarlama departmanına destek verilmesi,
  • Şirketin dış ve iç telefon trafiğini yönetilmesi

Aranan Nitelikler

  • Tercihen Üniversite veya MYO mezunu,
  • Müşteri İlişkileri ve Çağrı Merkezi alanında deneyimli,
  • MS Office programlarına hakim,
  • Şirket içi geliştirilmiş olan web tabanlı müşteri ilişkileri programını öğrenip kullanabilecek seviyede bilgisayar ve internet kullanımına hakim olan,
  • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
  • İletişim becerileri güçlü,
  • Takip planlama ve organizasyon yetenği gelişmiş
  • Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için),
  • Ulaşım sorunu olmayan yani tercihen; Gebze, Darıca, Çayırova veya Dilovası’nda ikamet eden,

Tercihen Bayan çalışma arkadaşları arıyoruz.

Not: İş yerimiz Gebze Gümrük Binası karşısında olup; personel servisimiz bulunmamaktadır.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

DOĞA KOLEJİ
08.12.2018
Teleperformance
Son 1 Ay
Konya, Kocaeli, İzmir, Tekirdağ, Gaziantep, Zonguldak, Eskişehir, Ankara, Bursa, Antalya, Adana, İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul Avrupa Yakası
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İzmir, Eskişehir, Samsun, Kocaeli Gebze
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli, Kocaeli Gebze
Son 1 Ay
BİREVİM GAYRİMENKUL OTOMOTİV İLETIŞIM ORG. SAN. VE TİC. A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli Gebze
Son 1 Hafta
Kocaeli, Kocaeli Gebze
Dün
BENZER TÜM İLANLAR