Banka Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
- 10.03.2017
- 1000+
İş Tanımı
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Türkiye'nin önde gelen bankasının Çağrı Merkezi departmanında görev alacak, bankacılık alanında kariyer hedefleyen, "Banka Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri" arıyoruz.
- Gelen çağrıları karşılayarak (inbound) EFT, havale, kredi kartı işlemleri, bilgi güncelleme vs gibi tüm bankacılık işlemlerini gerçekleştirmek
- Müşterilerden gelen talep, öneri ve şikayet bildirimlerini alarak çözümlemek veya çözümlenmesi için ilgili birimlere yönlendirerek takip etmek
- Müşteri bilgilendirmesi ve bilgi güncellemesi amacıyla dış arama (outbound) yaparak bankacılık ürünlerinin telefonda satışını gerçekleştirmek
Aranan Nitelikler
- En az Önlisans mezun,
- 7/24 vardiyalı sisteme uyum sağlayabilecek,
- Tercihen en az 6 ay banka çağrı merkezi deneyimli,
- Tercihen temel düzey SPK lisansı olan,
- İletişim becerileri yüksek,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Müşteri odaklı çalışan,
- Diksiyonu düzgün,
- Bankacılık alanında kariyer hedefleyen (Eğitim durumu ve performansa bağlı olarak terfi imkanları bulunmaktadır)
3 vardiya bulunmaktadır. 09:00-18:00, 17:30-00:30, 00:30-09:00
Çalışma yeri; Maslak
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Elemanı
- Finans - Ekonomi
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası
- 0-3 yıl
- 10.03.2017
- 10.03.2017
- 9.05.2017
Benzer İlanlar
Stratej İnsan Kaynakları Ltd. Şti.
Stratej İnsan Kaynakları, kurucu ortaklarının sektörde geçmişten elde ettiği deneyim ve hizmet kalitesi sayesinde Türkiye'nin en önemli firmalarına hizmet vermeye başlamıştır. Stratej İK klasik anlamda bir danışmanlık firması anlayışının ötesinde, farklı deneyimlere sahip olması nedeniyle farklı perspektifler sunarak sektöre getirdiği yenilikçi yaklaşımları ile dikkat çekmiştir. Stratej İK, firmaların iç dinamiklerini, iş akış ve prosedürlerini gerçek dünya şartları ile analiz ederek en doğru hizmeti sunmaya çalışır.
İnsan kaynakları ihtiyacınıza yardımcı olurken, işe uygun personel analizine ek olarak personelin kurum kültür ve etiketine uyum sağlayıp sağlayamayacağı da analiz edilir. İstihdam ihtiyaçlarınızın neden ve sonuçları ile ilgili geribildirimde bulunulur. İşe alım sürecinde elde edilen tüm veriler belgelenir, raporlanır, arşivlenir ve dilediğiniz an erişiminize sunulur.
Değişim insanla başlar felsefesi ile çıktığımız bu yolda insana fayda sağlayacak çözümler üretiyoruz.
Stratej İnsan Kaynakları'nda uzmanlarımız ihtiyaçlarınıza yönelik tüm süreçlerde sizinle iletişim halinde kalarak sonuç odaklı toplam kalite yönetimini uygular. Stratej İnsan Kaynakları, şirketlere ve bireylere fayda sağlamak amacıyla yola çıkmıştır. İşe alım, seçme ve yerleştirme, insan kaynakları süreçleri ve danışmanlık hizmetlerinde size özel bir deneyim sunuyoruz. Yeni ve fırsatlarla dolu bir kariyer veya şirketinize özel işe alım ve istihdam çözümleri için stratejik kararlar almanız gerekiyorsa doğru yerdesiniz.
