CRM Uzman Yardımcısı
- 22.10.2019
- 100 - 200
İş Tanımı
-
CRM sistem yapısının stratejisi, geliştirilmesi ve aksiyon planlarına katkı sağlanması,
-
Müşterilerin ihtiyaçlarını analiz edilmesi, bu ihtiyaçların karşılanması için gerekli olan aksiyonların üretilmesi için önerilerin geliştirilmesi,
-
Sistem üzerinden bilgilendirme ve hatırlatma amaçlı SMS gönderimleri süreçlerinin yürütülmesi, takibi ve kontrolü,
-
Mevcut ve potansiyel müşteri davranışlarını belirlemeye dayalı, veritabanında inceleme ve işleme yöntemleriyle farklı analiz ve modelleme çalışmalarının yapılması, raporlanması ve aksiyon önerileri geliştirilmesi,
-
Mevcut sadakat programı kurgusunun farklı müşteri deneyimlerine göre yürütülmesi ve geliştirilmesi,
-
Gerçekleştirilen müşteri kampanyalarının sonuçları doğrultusunda aksiyon planlarinın oluşturulması, raporlanması ve analizlerinin yapılması,
-
Müşteri veritabanları altyapısının geliştirilmesine yönelik uygulamaların oluşturulması ve yürütülmesi,
-
KVKK ile ilgili süreçlere ve mevzuata hakim ve bu doğrultuda süreçleri yönetebilecek ekip arkadaşı arıyoruz.
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin Ekonomi, İstatistik, Matematik veya Mühendislik bölümlerinden mezun,
- Tercihen perakende sektöründe benzer pozisyonda (CRM Uzmanı / Uzman Yardımcısı) ve en az 2 yıl tecrübeye sahip,
- Raporlama, analiz, problem çözme ve sunum becerileri gelişmiş,
- Sonuç odaklı çalışabilen,
- Analitik ve sistematik düşünme yeteneği gelişmiş,
- Takip ve süreç izleme yeteneği gelişmiş, planlama ve organizasyon konusunda yetkin,
- Ekip çalışmasında başarılı ve iletişimi kuvvetli,
- Yeteneklerini pazarlama vizyonunu ile birleştirebilen,
- İyi derecece MS Office bilgisine sahip,
- İyi derecede İngilizce bilgisi olan,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış adaylarımızın başvuruları değerlendirilecektir.
Özet Bilgiler
- CRM Uzman Yardımcısı
- Perakende
- Pazarlama
- Tam zamanlı
- Uzman Yardımcısı
- İstanbul Avrupa Yakası Kağıthane Merkez Mahallesi, Tekzen Genel Müdürlük, BAB Plaza, Kağıthane/İstanbul
- 22.10.2019
- 15.01.2020
- 17.01.2020
TEKZEN TİCARET VE YATIRIM AŞ
1995 yılında organize yapı market sektörünün öncüsü olarak Türk-Alman ortaklığıyla kurulan Götzen Yapı Market, Alman ortağın 1998 yılında ayrılmasından sonra Murat Gigin’e devredilerek %100 yerli sermaye ile TEKZEN adını aldı. İstanbul Merter’de açtığı ilk mağazasıyla “Kendin Yap” (DIY – Do İt Yourself) konseptini ülkemize getiren Tekzen, bu sayede ülkemizi yepyeni bir sektörle tanıştırdı.
Müşterilerine ve iş ortaklarına saygılı, sürekli değer üreten, dürüst, öncü ve lider marka misyonuyla yoluna devam eden Tekzen, bugün Edirne’den Kars’a Trabzon’dan Adana’ya Türkiye’nin her yerinde faaliyet gösteriyor. 57 ilde 127 mağazasında yerli ve yabancı binlerce ürünü uygun fiyatlar ve kolay ödeme seçenekleriyle aynı çatı altında müşterilerine sunuyor.
Yurt genelinde toplam +224.000 m²’lik satış alanına sahip Tekzen mağazalarında ev, bahçe, ofis ve tüm yaşam alanları için mobilyadan aydınlatmaya, dekoratif ürünlerden boyaya, ev gereçlerinden hırdavata kısaca zeminden çatıya on binlerce ürün satılıyor.
Tekzen, küçük mağaza formatıyla kolay ve hızlı ulaşılabilir lokasyonlarda açtığı ekspres mağazaları ile tüketicilerinin her an yanı başında olmayı amaçlıyor. Tekzen Express’lerle birlikte ülkenin dört bir yanına yayılmış Tekzen mağazalarını her yıl 40 milyonu aşkın müşteri ziyaret ediyor.
650 adet tedarikçi ve kuvvetli satın alma gücü ile çok sayıda markayı müşterileriyle buluşturan Tekzen, Romanya ve Kıbrıs’ta hizmete açtığı mağazalarla sektörde yurt dışına açılan ilk yerli marka olma özelliğini taşıyor. Tekzen aynı zamanda Sektörün global anlamda en prestijli kuruluşlarından biri olan Avrupa DIY Perakende Birliği “EDRA”nın ve Global Ev Geliştirme Ağı “GHIN”in Türkiye’den tek üyesidir.
2006’da www.tekzen.com.tr sanal mağazasını faaliyete geçiren TEKZEN, bugün itibariyle tam 250 bin çeşit ürünü en hızlı ve güvenilir yoldan Türkiye’nin her noktasına ulaştırıyor. Tekzen.com.tr’yi her ay ortalama 6 milyon müşteri ziyaret ediyor. Dijital pazarlamada yeni trendleri takip eden Tekzen, mobil web sitesi, Adroid ve IOS uyumlu aplikasyonları ve satış sonrası destek hizmetleri veren 444 85 96 çağrı merkeziyle müşterilerine her kanalda maximum müşteri memnuniyeti yaşatmak için çalışıyor.
Ayrıca ülkenin dört bir yanına dağılan lojistik alt yapısıyla Türkiye’nin en büyük dağıtım ağı olmayı hedefleyen Tekzen, sektöründe kendi adına lojistik merkezi açan marka unvanını da koruyor.
Misyonumuz
Tüm paydaşlarına değer katan, sosyal ve çevre sorumluluğu bilincinde, güvenli ve başarılı bir iş ortağı olmak.
Vizyonumuz
Sektöründe en kapsamlı dağıtım ağı ve dünyada tanınan, değişimin öncüsü, itibarlı bir marka olmak.
