Firmanın diğer ilanları
İş Tanımı
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 74 ülkede, 265 dil ve lehçede, 340 Çağrı merkezinde 217.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Oyun firmasının eğlenceli iş ortamında, oyunculara sistem üzerinden destek verecek, online oyunlar konusunda deneyimli ve kendini geliştirmeye hevesli, bu alanda kariyer yapmayı hedefleyen, araştırmacı, genç ve dinamik, Wolfteam, Mstar, Hounds, Goley, Paramanya, Marvel Future Fight, Star Wars Force Arena, Seven Knights oyunlarını aktif olarak oynayan ‘Oyuncu Destek Uzmanı'' takım arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.
Nitelikler :
• En az lise mezunu
• Tercihen 1 yıl çağrı merkezi deneyimine sahip olan,
• İyi düzeyde bilgisayar kullanabilen,
• Türkçe yazım kurallarına hakim olan,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu olan.
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az iki yıl tecilli
Aranan Nitelikler
• Oyuncuların, oyun kayıtlarını inceleyerek oyuncuyu bilgilendirmek
• Kural ihlali yapan oyunculara disiplin işlemini uygulamak
• Ödeme - oyun içi harcama kayıtlarını incelemek, tespit edilen hatalarda çözüm sağlamak
• Oyuncunun; etkinlik, kampanya veya teknik bir problemden kaynaklı zarara uğraması halinde GM Tool üzerinden telafi yapmak • Teknik problem taleplerini, problemin boyutuna ve şartlara göre anlık, günlük veya haftalık olarak ilgili ekibe raporlamak
• Ödeme problemleri için, oyuncunun kullandığı ödeme kanalı doğrultusunda her ödeme kanalına uygun yönetim panelini kullanarak, oyunculara dönüş sağlamak
• Mobil oyunlarda; uygulama marketleri üzerinden yapılan yorumlara, ilgili marketin developer paneli üzerinden yanıtlamak
Özet Bilgiler
- Müşteri Danışmanı
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi , Pazarlama , Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası
- 26.10.2017
- 13.06.2018
- 26.10.2018
Benzer İlanlar
Teleperformance
Teleperformance Türkiye
46 ülkede, 66 dilde, 276 çağrı merkezinde 100,000'den fazla çalışanıyla dünyanın en büyük çağrı merkezi hizmetleri veren kuruluşudur.Türkiye’nin en deneyimli çağrı merkezlerinden biri olan METİS‘i bünyesine katarak global deneyimi ile Metis’in yerel uzmanlığını birleştirmiştir.
Bütünleşik çok kanallı dışkaynak müşteri deneyimi yönetiminde dünya lideri Teleperformance, 1978 yılından bu yana dünyanın önde gelen kurumlarıyla müşterileri arasında sürekli ve sağlam bir ilişki kurmalarına olanak tanır. İşini tutkuyla sahiplenen 300.000 kişilik ekibi ile Teleperformance, 80 ülkede, 350 çağrı merkezinde, 265 farklı dil ve lehçede yüksek tüketici memnuniyeti (CSAT), müşteri memnuniyeti (KSAT), çalışan memnuniyeti (ESAT) ve kalite programlarıyla eşsiz müşteri deneyimi sunar.
1995 yılında kurulan Teleperformance Türkiye, uluslararası deneyim, sürekli inovasyon, en iyi yetenekler, sürdürülebilir yönetim, analitik çözümler ve stratejik lokasyonlar ile global standartlarda yerel mükemmellik sağlar. Teleperformance Türkiye İstanbul, Balıkesir, Uşak, Trabzon ve Antalya’da bulunan 6 merkezinde 3000’den fazla çalışanı ve çok kanallı müşteri hizmetleri stratejisiyle en başarılı dış kaynak çözümlerini sunar. Müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı (telepazarlama & telesatış), teknik destek, alacaklar yönetimi, BPO, e-Performance sosyal medya ve Teleperformance Analytics alanlarındaki başarısı ve liderliğiyle tanınmaktadır.
www.facebook.com/TeleprformanceTurkey
