YBWEB03
Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi

İstanbul Avrupa Yakası
  • 16.06.2016
  • 200 - 500 Arası Aday Başvurdu
  • 3872 Görüntüleme

İş Tanımı

Mutlu çalışanlar, mutlu müşteriler, mutlu hissedarlar vizyonu ile hedeflerine koşan Tempo Çağrı Merkezi, 2001’den beri çağrı merkezi/tele satış sektöründe yenilikçi yaklaşımlarla fark yaratmakta ve ülke ekonomisine yön veren firmalara çağrı merkezi destekli bütünleşik çözümler sunmaktadır. 

  • Anlaşma yapılan firmaların sözleşme kapsamındaki şartlarının yerine getirilmesi.
  • Kendisine bağlı olan Supervisor, Takım Lideri ve Müşteri Temsilcileri’nin yönetimini sağlayarak müşteri memnuniyetinin kazanılması.
  • Günlük, haftalık ve aylık KPI hedeflerinin kontrolünü sağlayarak hedefin gerçekleşmesi adına aksiyon alınması.
  • Direkt müşteri ile kontak kurulması ve entegre bir biçimde işin yürütülmesi.
  • Planlama ekibine forecast ve iş gücü planlaması konusunda destek verilmesi.
  • İşe alım süreçlerinde IK ve Eğitim departmanları ile entegre çalışma yürütmek.

Aranan Nitelikler

İstanbul lokasyonumuzda,  görev almak üzere "Almanca ve İngilizce Bilen Operasyon ve Müşteri İlişkileri Birim Yöneticisi'' aramaktayız.

  • En az Önlisans mezunu,
  • İleri seviyede İngilizce ve Almanca dil yeterliliğine sahip,
  • En az 5 yıl Çağrı Merkezi Yönetimi tecrübesi olan,
  • Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
  • Ekip yönetimi becerileri gelişmiş,
  • Modern Çağrı Merkezi teknolojileri ve süreçlerine hakim,
  • Microsoft Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
  • Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna adapte olabilecek,
  • Analitik ve objektif düşünebilen,
  • Performansı başarıyla yönlendirebilen,
  • Karar verme ve etki yaratma özelliğine sahip,
  • Sorumluluk sahibi ve ilişkilerinde başarılı,
  • Problem çözme yetkinliğine sahip,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
  • PAYLAŞ

Özet Bilgiler

TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ İş İlanları

TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ

Firmayı Takip et

Kuruluş tarihimiz 2001’den beri çağrı merkezi/tele satış sektöründe yenilikçi yaklaşımlarımızla farklılık yaratıyoruz.

Ülke ekonomisine yön veren firmalara çağrı merkezi destekli bütünleşik çözümler sunuyoruz. Müşterilerimizin hedeflerini kendi hedeflerimiz gibi benimsiyor ve bu hedeflere ulaşmak için onlarla çözüm ortağı oluyoruz.
Yaratıcı, hızlı, esnek, müşteri ve hedef odaklı bir yaklaşımla iş ortaklarımız adına müşteri kazanma ve müşteri bağlılığı yaratma projeleri gerçekleştiriyoruz. Satış ve pazarlama hedeflerine tele satıştaki gücümüz ile çözümler üretiyoruz. Sonuçları ölçülebilir projelerimizle müşterilerimizin büyüme stratejilerini gerçekleştirmeleri ve karlılıklarını artırmaları için destek oluyoruz.
İş süreçlerini tek adresten gerçekleştirerek müşterimizin hem zaman kazanmasını, hem maliyetleri düşürmesini, hem de kaliteli ve güvenilir bir hizmet sunmasını sağlıyoruz. Bir başka deyişle iş ortağımızla birlikte ve onun yanında yürüyoruz.
Firmanın Tüm İş İlanları

Firmanın Diğer İlanları

TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ
Şanlıurfa
Dün
Şanlıurfa lokasyonunda, Inbound Müşteri Hizmetleri proj...
TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ
Şanlıurfa
Dün
ŞANLIURFA lokasyonumuzda görev almak üzere te...
TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Mutlu çalışanlar, mutlu müşteriler, mutlu hissed...
FİRMANIN TÜM DİĞER İLANLARI

En Yeni İlanlar

MEGA BASIM YAYIN SAN VE A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
·        Matbaa sektöründe faliyet gösteren İstanbu...
Merca Danışmanlık
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Türkiye’nin lider operatör devi Vodafone 'un  ÇÖZÜM ORTAĞI Mer...
Çiçek Market
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
  Online çiçek siparişi alanındaki çeşitli hizmet ve uygulamalarımız ile ...
4SERVİCE
Türkiye
Dün
4service ™ Group, Türkiye'de Gizli Müşteri olarak projelerimizde görev alacak k...
ANABİLİM EĞİTİM KURUMLARI
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Kurumumuzda görevlendirmek üzere ''(Kıdemli) Finans Uzmanı'' aranmaktadır. Üniver...
Teknonet Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi
İzmir
Dün
İş Tanımı Turkcell Kurumsal Hizmetler bünyesinde faaliyet gösteren Teknonet Kurumsal &Cce...
ANABİLİM EĞİTİM KURUMLARI
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Kurumumuzda görevlendirilmek üzere ''Yazılım Uzmanı'' alınacaktır.
KADAK GARDEN HOTEL
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Şirketimiz 50 yıl önce Hollanda'da kuruldu.
Çakıroğlu Yapı
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
  Firmamızın Kadıköyde bulunan Kalamıştaki şantiyelerinde görevlendirilmek üzer...
Bahçeşehir Üniversitesi
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’nda görevlendirilmek üzere Bilgi İşlem Teknisyeni aranm...
BENZER TÜM İLANLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.