YBWEB03

Çağrı Merkezi Takım Lideri

Şanlıurfa
  • 25.09.2019
  • 50 - 100 Arası Aday Başvurdu
  • 865 Görüntüleme

İş Tanımı

  • Yönetimi altındaki ekibin performanslarını yönetmek ve koçluk yapmak
  • Motivasyonun arttırılması, iş bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi için kendine bağlı çalışanlarla düzenli olarak iletişim içinde olmak
  • Müşterilere belirlenen standartlar doğrultusunda kaliteli hizmet verilmesini sağlamak
  • Takım üyelerinin etkin ve verimli şekilde çalışmaları için gerekli müdahaleleri yaparak, müşteri hizmetlerinin günlük operasyonunun en iyi düzeyde yürütülmesini sağlamak
  • İş kalitesini ve verimliliği artırmak için takım üyelerinin ihtiyaç duydukları iş, ürün ve performansla ilgili her türlü sorunlarına destek olmak,çözüm üretmek, eğitimler vermek.

Aranan Nitelikler

ŞANLIURFA lokasyonumuzda görev almak üzere  tercihen Müşteri Hizmetleri projeleri deneyimi olan  'Çağrı Merkezi Takım Lideri' aramaktayız.

  • Minimum lise mezunu
  • Daha önce mutlaka Inbound projelerde minimum 1yıl  en az takım lideri seviyesinde çağrı merkezi yönetimi tecrübesine sahip
  • İletişimi kuvvetli, müşteri odaklı
  • Raporlama ve sunum becerileri yüksek
  • Analitik ve problem çözme becerileri gelişmiş
  • Zamanını verimli ve etkin yönetebilen
  • Sonuç odaklı, motive ve profesyonel bakış açısına sahipİnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş
  • Ekibindeki çalışan mutluluğunu ve bağlılığını tüm performans göstergeleriyle birlikte sağlayabilen
  • Esnek ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecekİyi derece MS Office programlarını kullanabilen
  • Tercihen Urfa’da ikamet eden ve seyahat engeli olmayan
  • Farklı illerde yaşayıp Urfa'ya taşınabilecek olan

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

British Town Dil Okulları
Konya, Bursa, Kütahya, Eskişehir, , Kocaeli
Son 1 Ay
BENZER TÜM İLANLAR

TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ

Kuruluş tarihimiz 2001’den beri çağrı merkezi/tele satış sektöründe yenilikçi yaklaşımlarımızla farklılık yaratıyoruz.

Ülke ekonomisine yön veren firmalara çağrı merkezi destekli bütünleşik çözümler sunuyoruz. Müşterilerimizin hedeflerini kendi hedeflerimiz gibi benimsiyor ve bu hedeflere ulaşmak için onlarla çözüm ortağı oluyoruz.
Yaratıcı, hızlı, esnek, müşteri ve hedef odaklı bir yaklaşımla iş ortaklarımız adına müşteri kazanma ve müşteri bağlılığı yaratma projeleri gerçekleştiriyoruz. Satış ve pazarlama hedeflerine tele satıştaki gücümüz ile çözümler üretiyoruz. Sonuçları ölçülebilir projelerimizle müşterilerimizin büyüme stratejilerini gerçekleştirmeleri ve karlılıklarını artırmaları için destek oluyoruz.
İş süreçlerini tek adresten gerçekleştirerek müşterimizin hem zaman kazanmasını, hem maliyetleri düşürmesini, hem de kaliteli ve güvenilir bir hizmet sunmasını sağlıyoruz. Bir başka deyişle iş ortağımızla birlikte ve onun yanında yürüyoruz.
Firmanın Diğer İlanları
DETAYI GÖSTER
Firmanın Tüm İş İlanları