Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
İş Tanımı
Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller grubumuza ait The Land of Legends Theme Park için, Misafir İlişkileri Departmanında ' GUEST RELATION AGENT' pozisyonu ile çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.
- Rixos Misafir İlişkileri Ekibi, konukların tatilleri boyunca memnuniyet ve beklentilerini gözlemler, ihtiyaçlara etkili bir şekilde cevap verecek imkanları konuklarına sunar ve en üst düzey misafir memnuniyeti için günlük tüm misafir geribildirimlerini raporlar.
- Rixos Misafir İlişkileri Ekibi, misafirlerin gözünde otel temsilcisi olarak ilk izlenimi oluşturmaları sebebiyle en yüksek standartlarda aşağıdaki görevleri yerine getirir;
- Gerek giriş işlemleri, gerek konaklama süreci gerekse çıkış işlemleri sırasında konuklarımızın her türlü talep ve ihtiyaçları ile ilgilenir,
- Talep edilmesi durumunda konuklarımıza otel turu ve bilgilendirme sağlar,
- Misafirin konaklama suresi boyunca CRM bilgilerini takip edip, GR Departmanına iletirler,
- Tüm otel hizmetleri, VIP uygulamalar, özel gün kutlamaları ve aktiviteler konusunda güncel bilgiyi sağlar ve gereken ayarlamalara bizzat katılır,
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin Turizm Otelcilik Bölümü mezunu ,
- Benzer pozisyonda en az 2 yıl otel deneyimine sahip veya yetiştirilmek üzere,
- İyi derecede İngilizce bilen, ikinci dil (Rusça-Arapça) tercih sebebi,
- Organizasyon, planlama ve iletişim becerileri kuvvetli, diksiyonu düzgün,
- Takım çalışmasına önem veren,
- Misafir memnuniyeti odaklı ,
- İnsan ilişkileri kuvvetli, güleryüzlü, çalışma disiplinine sahip,
- MS Excel programında veri analizi ve raporlaması (özet tablo, grafik vb. kullanan) konusunda deneyimli,
- Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren,
- Bay-Bayan
Özet Bilgiler
- Misafir İlişkileri Elemanı
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- Eleman
- Antalya Serik Antalya - Serik
- 2-5 yıl
- 13.07.2017
- 23.05.2017
- 13.07.2017
FİNE OTEL TURİZM İŞLETMECİLİK A.Ş
2000 yılında turizm sektöründe söz sahibi olmaya başlayan Rixos Hotels, sektörün başkenti Antalya'da Fettah Tamince tarafından kuruldu. Rixos Hotels, %100 misafir memnuniyeti ve serviste mükemmellik hedefiyle "All Inclusive - All Exclusive" konseptini geliştirmiştir. Yurtiçi ve Yurtdışı yatırımlarıyla bir dünya markası olma yolunda hızla ilerlemektedir.