Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
İş Tanımı
- Müşteri temsilcisi ekibinin yönetilmesi
- Ekibinin performansını artırmaya yönelik aksiyonların alınması
- Ekibine, hedeflere ulaşmaları için koçluk yapılması
- Görev yaptığı operasyonun kalite ve verimlilik durumunun takip edilmesi
- Ekibindeki müşteri temsilcilerinin hizmet kalitesinin değerlendirilmesi
- Ekibinin bilgi güncelliğini sağlamaya yönelik olarak eğitimlerinin verilmesi
Aranan Nitelikler
- En az ön lisans veya lisans mezunu olan
- Çağrı merkezi sektöründe en az 1 yıl Müşteri Temsilcisi veya Takım Lideri deneyimine veya benzer iş tecrübesine sahip olan
- İyi derecede Rusça bilen
- İleri düzeyde MS Office bilgisine sahip olan
- Esnek çalışma saatleri ve dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilen
- Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip
- İnsan ilişkilerinde başarılı
- Sabırlı, öğrenmeye açık ve müşteri odaklı
- Takım çalışmasına yatkın ve koçluk becerisi gelişmiş
- Seyahat engeli olmayan
- Askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli
- Ankara’da ikamet eden veya edebilecek olan
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Takım Lideri
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman
- Ankara
- 1-2 yıl
- 2.12.2013
- 2.12.2013
- 24.12.2013
Benzer İlanlar
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Antalya
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Antalya
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Antalya, Samsun, Muğla, Eskişehir, Türkiye
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Antalya
Son 1 Ay
Turkcell Group
